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酒店招聘
【保洁工作】:早八点到晚五点。月薪3500➕餐补300➕提成
【日常清洁】公区卫生
【客 房】:卫生
【地 止】 :银滩
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酒店前台营业员
面议
酒店前台月结全职前台
酒店前台营业员(纯白班)
岗位概述
作为酒店的“第一门面”,你将负责为宾客提供专业高效的入住接待、咨询应答及预订服务,同时运用新媒体技能助力酒店线上宣传引流,在保障服务品质的同时,为酒店打造良好的线上口碑。
岗位职责
1. 负责宾客入住、退房手续办理,精准处理客房预订、变更及取消,熟练操作酒店管理系统(PMS),确保账目清晰、结算准确。
2. 主动回应宾客咨询,提供酒店设施、周边配套及本地出行等相关信息,及时协调解决宾客入住期间的需求与问题,提升客户满意度。
3. 维护前台区域整洁有序,做好物资保管与登记,严格遵守酒店安全与应急处理流程。
4. 独立完成抖音等短视频平台内容创作,包括脚本构思、拍摄剪辑及发布,通过创意内容展示酒店特色,吸引潜在客群。
5. 收集宾客反馈与建议,及时同步至相关部门,助力服务品质优化;完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
1. 基本条件:年龄18-30岁,,形象气质佳,普通话标准,具备良好的亲和力。
2. 行业经验:学历不限,需有2年及以上酒店前台相关工作经验,熟悉酒店运营流程、房态管理及预订体系。
3. 服务素养:具备出色的沟通表达能力与客户服务意识,耐心细致;性格开朗、责任心强,能吃苦耐劳、抗压能力突出,适应节假日排班。
4. 新媒体技能:熟练使用抖音等短视频平台,具备独立拍摄、剪辑及直播能力,能产出符合酒店调性的引流内容。
5. 基础技能:熟练操作电脑及Office办公软件,快速掌握酒店销售系统;具备良好的应变能力,能灵活处理各类突发情况。
员工福利
-工作制度:纯白班工作制,无需倒班,每月享有2天公休,可灵活调休。
-专属福利:享有节日福利+生日福利,暖心关怀不缺席。
-团队氛围:舒适和谐的工作环境,同事相处融洽,工作氛围轻松愉悦。
应聘方式
有意者可致电咨询:、(工作时间:9:00-18:00)
或直接前往锦程云栖酒店现场面试。
我们期待志同道合的你加入,共同打造优质的酒店服务体验!
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