宾客关系经理GuestRelationManager学历要求：本科。统筹酒店宾客关系管理工作，主导高端宾客、长住客及会员全程接待，保障宾客入住体验，妥善处理各类宾客问询、诉求与投诉，快速协调前厅、客房、餐饮等部门解决问题，降低负面反馈。落实宾客欢迎礼遇、VIP接待流程，规范迎宾、陪同入住、离店欢送等服务标准，建立重点宾客档案，记录宾客偏好，提供个性化服务。组织前厅团队开展宾客沟通技巧、服务礼仪培训，督导全员宾客识别意识。收集宾客意见，定期汇总宾客满意度数据，复盘服务短板并提出优化方案。配合万豪旅享家会员服务标准，协同提升会员体验。管控宾客关系相关物料及礼遇成本，维护酒店品牌形象，推动宾客复购与口碑传播，完成酒店下达的宾客体验相关指标。薪资福利:薪资待遇：5000-6000备注：五险一金，技能培训，带薪年假，岗位晋升，管理规范，年终奖金，人性化管理，包吃包住.。招工人数:1人工作地址:辽宁省大连市沙河口区滨海西路600号

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、餐饮、等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的组织氛围 5.处理重大客户投诉、突发事件及合规事务，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉酒店运营标准与平台运作 2.具有较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 具备良好的沟通表达与团队领导能力，能有效激励一线员工 4. 熟悉酒店信息系统（如Opera）、财务基础及劳动法律法规 5.服务意识强，注重细节，具备职业化形象与高度责任心

酒店经理薪资福利:工资面议

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招聘：职位：酒店经理3名要求：30—50岁，有酒店工作经验者优先。薪资：底薪5000+提成联系人：傅女士酒店位置:大连市普兰店区安波街道迎宾路6号酒店名字:云河酒店经营范围:亚洲第一温泉，有五星级客房，有特色餐饮鲟鱼宴，农家特色菜品。

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性格开朗，形象良好，有服务意识 上24休48 综合薪资2600 不卷不画饼，就等你来[吃瓜]

【岗位职责】 · 负责前台接待与客户咨询 · 熟练完成收银操作及账目核对 · 维护前台区域整洁与秩序 【职位要求】 · 有酒店前台工作经验，熟悉经济型酒店服务流程 · 普通话标准，具备基础收银经验 · 工作年限3-5年， 【工作时间】 上一休二 月工作10天 【薪资福利】 · 综合薪资2500底薪提成 · 包吃

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明天金石滩需要一名技术熟练的电焊工，负责焊接玻璃顶。

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招聘：前厅经理一名，年龄24～35岁，有大型餐饮工作经验，薪资待遇8000元～10000元，每周公休1天法定节假日有公休，包食宿！地址：西城区陶然花园酒店联系人：孙总同步

一、岗位概述 负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务，带领前厅班组落实酒店服务标准，处理客诉，保障前厅高效有序运转，对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。 二、主要工作职责 1. 人员管理 • 合理安排前厅员工排班、顶岗，监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪； • 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程； • 督导前台接待、收银员、礼宾员工作，考核员工，反馈员工问题，做好带教。 2. 接待与服务管理 • 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行； • 把控预订、锁房、房态核对，及时核对房态，避免超售、错房； • 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销，协助完成前厅销售指标。 3. 收银、账务与物资管理 • 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对，把控资金安全； • 每日审核前台报表、夜审数据，跟进应收款、押金、退款； • 管理前台物资：房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品，定期盘点申领。 4. 宾客关系 & 客诉处理 • 主动关注大堂宾客，第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求； • 记录客诉台账，跟进闭环，复盘问题，避免同类问题重复发生； • 维护VIP接待流程，做好重点客人接待。 5. 卫生、设施与安全管理 • 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备； • 落实消防、治安要求，登记访客，配合公安上传住宿信息； • 留意大堂安全，防范跑单、财物遗失等风险，突发事件第一时间上报店长。 6. 报表、沟通协作 • 按时提交前厅各类报表：入住报表、客源分析、交接班记录； • 和客房、工程、销售、后勤对接，同步房态、维修、团队预订信息； • 落实店长下达的各项工作任务，定期向上汇报前厅问题与改进建议。 三、岗位权限 • 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务； • 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级； • 核查前台账务、叫停不合规操作，上报异常问题。 四、任职要求（可选加上） 1. 有酒店前厅主管经验，熟悉PMS酒店管理系统； 2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程，擅长沟通、处理客诉； 3. 有责任心，执行力强，能适应倒班、夜班。 我给你做两个版本：上面是完整版，下面是精简版（适合贴在办公室、岗位卡） 精简版（岗位卡） 前厅主管岗位职责 1. 主持前厅班组日常工作，排班、带教、督导员工服务，召开班前会； 2. 管控房态、预订、入住退房流程，核对OTA、直播套餐核销，落实销售任务； 3. 监督收银、账单、发票、押金管理，保障前台资金安全； 4. 负责宾客接待，独立处理客诉，提升宾客满意度； 5. 巡查大堂卫生、设施设备，落实治安、消防安全； 6. 做好台账、报表，对接客房、工程、销售等部门，完成上级交办工作。 需要我导出成一页Word格式文本，或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗？

本店招聘前厅主管1名（）形象好气质佳，主要负责宾客接待、前厅日常管理福利：包吃住｜月休2天薪资面议有相关经验优先，欢迎自荐推荐联系电话地址：浙江省绍兴市

前台主管，1工作地址:珠海市金湾区平沙镇文德广场长白班面议（管理津贴+绩效提成）前台班组管理、排班、员工带教培训；处理客户投诉与突发情况；监督前台收银、入住退房全流程；对接客房、工程，统计运营数据。2年及以上酒店前台管理经验，熟练PMS系统，熟悉酒店消防、住宿登记规范，应急处理能力强25-40岁

榆中县大型酒店招聘前厅部长2名，工资面议，有工作经验者优先。要求踏实稳重操心。联系电话

必须有1年以上酒店前台经验，或者民宿前台经验，形象好，气质佳，脾气好，有耐心。或者负责接听电话，办理登记入住，排房和给保洁分房，对账。认真负责，积极工作，有责任心，听从安排。年龄26到35能力强可培养店长。

酒店前台年龄20-35岁，无外宿优先，性格好，不抽烟，无不良嗜好。薪资福利:底薪3000加会员卡提成，好评提成，交五险，节日福利。工作时间：白夜两班倒，白班早八晚五，夜班晚五早八，白夜休倒班。同步工作地址:辽宁省大连市旅顺口区登峰街道守沟路新启花园向北74米

招聘成手房嫂招聘大连棒槌岛酒店客房清洁客房：220元/天（含社保补助）每天8:00-17:00男女不限管吃管住，最少俩个月工期电话同步：

酒店客房服务员，底薪3000+房补 工作认真负责！

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶饮及客用物品，及时更换布草与垃圾 3.检查客房设施设备运行状况，发现故障或异常及时报修并记录 4.协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提升客户满意度 5.遵守酒店安全规范与操作流程，妥善保管钥匙及工作用品 任职要求： 1.学历不限，有服务意识和责任心，形象端正，身体健康 2.无经验要求，接受岗前培训，具备良好沟通能力与团队协作精神 3.吃苦耐劳，能适应轮班制及节假日工作安排 4.有酒店客房服务经验者优先，持有健康证者优先 5. 遵纪守法，无不良从业记录

[666] 大连天虹商务酒店 前台接待收银服务员 3000-3500元 五险 会简单电脑操作 坐岗 年龄不限定 面谈 地点：大连火车站后兴业街 电话：

客房服务员，年龄60岁以下）在辽宁大连长海县大长山岛招聘，提供包吃住的薪资福利，工资为5000元，工作满两个月可。

客房服务员薪资福利:通勤/包住，自己带饭或者自己做，早8-晚5点，周休1天，基本工资3400元+提成，综合工资8000元左右工作地址:大连火车站邮电局对面

岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入并维护客人信息与房态数据 3.协调处理客房安排、预订管理及突发客诉，保障服务品质 4.保持前台区域整洁有序，展示酒店专业形象与温馨氛围 5.配合销售、客房等部门完成跨岗位协作与信息传递 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 普通话标准，具备基础英语沟通能力更佳 4. 责任心强，细致耐心，能适应轮班制工作安排 5.具备基本计算机操作能力，学习意愿强

礼宾部员工男女不限2人有志于从事酒店行业工作热情积极主动乐于沟通交流旅游与酒店管理专业毕业生优先薪资福利:2300-4000元招工人数:2人工作地址:沙区星海广场C3区33号

有过冰馆前台经验，年龄25-55之前，会用电脑