岗位职责： 1.负责家居建材的上门安装、包含卫浴晾衣架智能锁相关类目 2.根据客户需求完成相关设备的拆卸、移机或升级改造工作 3.按时完成服务任务，如实填写服务记录并及时反馈现场情况 任职要求： 1.具备卫浴晾衣架安装或水电维修相关经验，技术熟练 2.熟悉常见品牌卫浴晾衣架安装流程及水电施工规范，能独立完成作业 3.服务意识强，沟通能力好，具备较强的责任心和安全操作意识 4.，能够适应灵活的工作时间安排和作业环境 5.学历不限，有经验者优先考虑

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招聘：白班阿姨、晚班阿姨，辅助老师（白班工作时间上午7.30-11.00下午1.00-5.00共7.30小时）晚班阿姨下午5.00点～7.30下班电话:^_^^_^

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1、售前服务：网店日常销售工作,为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询，促使买卖的成交; 2、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进 3、售后服务:客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。 要求：打字速度快，有耐心，细心。

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岗位职责： 1.负责客户来电、在线咨询及到店接待，准确解答相关产品、价格、库存、配送等疑问 2.受理订单咨询、下单协助、售后跟进及投诉处理，确保服务响应及时、闭环完整 3. 熟悉卫浴产品，基础参数与应用场景，提供初步选型建议 4. 登记并反馈客户需求与市场信息，协同销售与仓储部门优化服务流程 5.维护客户档案，提升复购率与满意度 任职要求： 1. 学历不限，具备良好沟通表达能力与服务意识 2. 有客服、零售或建材卫浴行业经验者优先，无经验可带教培养 3.熟练使用办公软件，打字速度快、准确率高 4.耐心细致，抗压能力强，能适应快节奏的批发业务场景 5. 热爱服务工作，愿意长期稳定发展

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工作职责: 1、负责处理客户的售后服务请求，处理智能显示类产品使用问题分析，问题故障判定，跟进返厂维修服务相关流程，保证服务的时效性； 2、收集和整理客户反馈，向相关部门提供改进产品和服务的建议； 3、协调内部团队，确保及时解决客户需求问题，并跟进推动进展； 4、维护客户关系，建立良好的公司售后品牌形象和良好沟通，提高客户满意度； 5、定期向上级汇报工作进展和客户服务情况，按要求完成上级交办的其它事项。 任职资格: 1、本科及以上学历，有一年以上智能显示产品售后服务工作经验者优先考虑； 2、英语口语、听读写能力良好，熟练掌握Office或WPS办公软件，逻辑清晰； 3、具备较强的沟通能力和团队合作精神，具备较强的服务意识和问题解决能力； 4、具备较强的责任心和抗压能力，具备较强的学习能力和适应能力； 5、工作认真积极主动、诚实守信、能吃苦耐劳。

一.掌握主流电商平台规则，监督并指导客服规范服务流程 二.熟悉拼多多、抖音、淘宝、阿里、快手等平台的售前接待与售后问题处理 三.能快速掌握公司产品信息及内部制度，并协助客服了解新品动态 四.具备基础Office办公软件操作能力 五.具备合理的团队人员调配能力 六.能与店铺运营协同配合，高效完成各项工作任务 提供餐补、房补，具备相关工作经验者优先录用

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

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