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岗位职责： 1.负责通过电商平台客服系统（如阿里旺旺、京东客服助手、抖音小店客服等）等渠道，及时响应消费者的售后咨询（如办理退款、补发商品、补偿优惠券等），确保在规定时效内（如 3 分钟内）回复，争取客户理解与认可，降低客户投诉率，保障客户沟通体验。 2.精准记录客户反馈的问题信息，如订单编号、食品品类、问题（如包装破损、临期、口感不符、漏发错发等），并录入公司售后系统，确保信息完整、准确，便于后续跟踪与统计。 3.协同仓储、物流、品控等部门处理售后问题，如跟进退换货商品的回收与检测、反馈物流异常信息（如食品运输途中变质、延迟配送）、传递客户对食品品质的意见，确保售后问题闭环处理。 4.定期整理售后数据与客户反馈，分析高频问题（如某类食品包装易破损、物流配送超时集中等），助力公司改进产品品质、完善物流合作或优化售后政策，提升整体客户满意度。 5.维护客户关系，对售后处理完毕的客户进行回访，了解客户对处理结果的满意度，收集潜在需求，同时宣传公司新品或促销活动，提升客户复购意愿，助力公司用户留存与业绩增长。 任职要求： 1.学历与经验：32岁以内，大专及以上学历，专业不限；有 1 年及以上电商售后客服经验者优先，尤其熟悉食品电商售后流程（如生鲜食品退换货时效、临期食品处理规则）者可放宽经验要求； 2.技能要求： 熟悉主流电商平台（天猫、京东、拼多多等）的客服操作流程与售后规则，能熟练使用客服工具（如千牛、京麦）及办公软件（Excel、Word），具备基础的数据整理与分析能力。 3.具备良好的沟通表达能力与应变能力，能清晰、耐心地倾听客户需求，准确理解问题核心，并用简洁、易懂的语言为客户解答疑问、提供解决方案，应对客户情绪波动时能保持冷静，有效化解矛盾。 薪资待遇： 1.试用期1-3个月，4000-6000根据个人经验能力面试定薪。 2.上班时间9.00-18.30 午休12.00-13.00，无夜班。

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接受无经验 岗位福利: 1.无责底薪2500+300全勤奖+业绩提成+现金奖励 2.员工福利:带薪培训+奖金+生日和节假日福利+五 险一金 3.企业缴纳五险 岗位职责: 1.沟通购买了公司出版书籍的客户 2.通过电话、短信等方式提醒客户领取网课 3.课程老师引导学员按时上课 任职要求: 1.普通话标准，学历不限，男女不限，年龄18一40周 岁; 2.具有较强的沟通能力及语言表达能力，综合分析、沟通协调能力，具有良好的心理素质。 工作时间: 9:00-12:00 13:00-18:00/8:00-12:00 13:00-17:00 假期:月休6天+法定假日+年假

每日出勤2小时 月工作21天 负责售后相关事宜 每月2000元出勤补贴加业绩提成

1、订单排查异常，及时整理出未完结订单，并按时效的紧急度进行处理，直到闭环； 2、客诉订单的处理，避免逾期罚款，直到闭环； 3、完成领导临时安排的其他事项。

公司简介：我们是一家处于快速发展阶段的企业，今年计划在鄂东地区开设三家分支机构，主营业务为银行助贷服务，拥有自主兜底的车贷产品，行业前景广阔！ 岗位职责：通过电话方式邀约精准客户到访公司，并与业务主管做好客户信息对接工作 任职要求：******，品行良好，普通话流利，具备电销经验者优先考虑，无经验者由资深员工带教 岗位福利：年终奖金，定期提供下午茶，每月组织团建活动，节假日正常休假，多项激励奖励

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