岗位职责 1. 主动、热情、积极地接待展厅到访客户，展现专业的商务礼仪服务 2. 根据客户具体需求，将其引导至对应部门或负责人 3. 为客户准备饮品、茶水及点心等相关接待服务 4. 按照厂家及公司规范，准确记录客流数据并及时录入系统 5. 监督展厅内值班销售顾问的在岗秩序与工作状态 6. 维护前台区域环境卫生，确保接待区域整洁有序 7. 完成上级领导安排的其他临时性工作任务 任职资格： 1、形象端正，气质良好，年龄18-30岁，身高1.6米以上 2、大专及以上学历，具备1年以上相关工作经验者优先考虑 3、具有较强的服务意识，熟练操作常用电脑办公软件 4、具备良好的协调与沟通能力，责任心强，性格乐观开朗，富有亲和力

你要做的事： 迎宾接待、电话接听转接，维护前台形象 快递收发、办公用品采购与管理 协助入职手续、会议支持、办公环境维护 我们希望你： 形象气质佳，说话温柔有耐心 熟练操作办公软件，细心有责任心 有前台/行政经验优先，应届生可培养 你会得到： 舒适办公环境 + 年轻友好团队 稳定工作 + 清晰晋升通道 福利齐全，工作轻松不内耗

岗位职责： 1.提供专业的踩背服务，确保顾客满意度 2.维护店内的卫生和秩序，保证服务质量 无销售性质 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧，能够与顾客建立良好关系 2.愿意学习新的服务技巧和知识，不断提升个人专业 技能 3.年龄18-30岁，五官端正，条件优秀可放宽年龄要求 薪资待遇： 1.无责保底6000，超过保底按实际发放 2.工资周结，试岗期日结 3.月休四天，包晚餐包住 4.工作时间13:00-24:00

前台 岗位职责：负责电话邀约客户接待来访人员具备基础电脑操作能力 岗位职责：

岗位职责： 1.负责来访人员接待、登记、引导及电话接听转接，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常环境维护，保障办公秩序井然 3. 协助办理员工入离职手续、考勤统计及简单行政事务支持 4. 维护公司宣传资料、会议预约协调及基础客户信息录入 5.及时响应内部需求，做好跨部门沟通与信息传递 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与亲和力 2.具备基本办公软件操作能力（Word/Excel/钉钉等） 3. 责任心强，细致耐心，具备较强的应变与沟通协调能力 4. 学历不限，有1年以上前台或行政相关工作经验者优先 5. 无不良从业记录，能适应快节奏工作环境

1、接待来访客户 2、维护客户关系 3、定期回访客户

岗位职责： 1.跟进客户问题，协调内部资源，解决售后、订单、使用类诉求 3.准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在需求并协助转化 5.遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营 任职要求： 1.具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性服务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，能快速掌握业务知识 5.有客户服务经验者优先

台球厅前台接待及商品补货

岗位职责： 1.负责员工入职、转正、异动、离职等全流程手续办理及人事档案管理 2. 协助开展招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排与跟进 3. 办理社保、公积金申报、增减员及日常事务处理 4.协助组织员工培训、考勤统计及基础薪酬数据整理 5.配合上级完成人力资源制度执行与优化支持工作 任职要求： 1.人力资源、工商管理或相关专业优先，学历不限 2.具备人力资源基础实操经验者优先，应届毕业生亦可考虑 3.熟练使用Office办公软件，具备良好沟通与服务意识 4. 工作细致负责，具备较强执行力与团队协作精神 5.持有人力资源管理师、劳动关系协调员等证书者优先

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（一）订单接收与处理 • 通过电话、微信等渠道，认真接收客户订货需求，积极沟通确认各项细节，展现公司优质服务形象。 • 准确录入销售订单，逐项核对客户资料、产品名称、规格型号、数量、单价、交货时间及地点等关键内容，确保信息无误，杜绝操作失误。 • 及时与业务经理或客户确认订单内容，保证信息一致；依据公司价格政策进行报价，做到数据精准、沟通规范。 （二）单据开具与流程跟进 • 在系统中规范、及时地生成《销售订单》《发货单》等相关单据，确保信息完整、格式统一，便于后续追溯管理。 • 将已确认的订单迅速传递至仓储部门，保持与仓库高效联动，协调备货、验货等环节，保障订单有序执行。 （三）运输车辆调度与协调 • 结合客户收货地址、货物体积重量及特殊要求，科学安排运输车辆，优化配送方案，提高运输效率，控制物流成本。 • 主动对接司机或物流单位，明确装货时间、地点、行驶路线及交付标准，确保各方信息同步，防止出现延误。 • 实时跟踪在途货物动态，掌握运输进度，并第一时间向客户及销售人员反馈物流情况，提升信息透明度。 • 对运输过程中产生的费用进行初步审核与详细登记，确保数据真实准确，为财务结算提供有效依据。 （四）客户沟通与服务 • 全程跟进订单进展，主动向客户通报订单确认、生产排期、发货状态及预计送达时间，增强客户知情权和满意度。 • 热情、专业回应客户日常咨询，针对订单进度、物流信息等问题给予清晰、快速解答，提供良好服务体验。 • 妥善应对一般性客户投诉或异常情况（如配送延迟、数量轻微差异等），及时安抚客户情绪并上报主管处理，防止问题扩大。 • 注重客户关系建设，通过主动沟通与细致服务，建立稳定协作关系，提升客户忠诚度与品牌认同感。 四、任职资格 • 学历要求：中专及以上学历，专业不限，有客服、文员、订单处理相关工作经验者优先；无经验但工作认真、学习能力强、沟通顺畅者亦可考虑。 • 能力要求：具备良好的语言表达能力和服务意识，细心踏实、责任感强，能顺畅对接客户与内部各部门，有效处理咨询与常见异常。 • 专业技能：熟练使用电脑及常用办公软件（Word、Excel等），打字速度较快，能高效完成订单录入；具备基础的数据核对与记录能力。 • 其他要求：熟悉澧县或武陵市区地域者优先，能适应办公室工作节奏，执行力强、抗压能力好，具有团队合作精神，对待工作严谨负责。

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