
售后客服(面向残疾人士岗位)
3000-4000元/月
售后客服1-3年大专
岗位职责
1. 负责解决各类售后事宜,包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等;
2. 为客户提供高效、满意的售后服务,增强客户对品牌的认可度;
3. 实时跟进退款订单的处理进度,确保流程顺畅
任职要求:
1. 具备大专及以上学历;
2. 有相关售后工作经历者优先入选售后主管岗位;
3. 熟练掌握常用办公软件操作
文职售后+产业园+五险一金+提供住宿
4000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班有住宿倒班工作制
岗位职责:接听客户来电,及时解答并处理各类咨询问题;
公司福利:五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富的员工业余活动等多项福利;
区间工资3500-8000;
宿舍为两室一厅户型,每间入住6-8人,配备上下铺床;房间内设有空调,可洗浴,工作环境舒适,公司可提供福利性住宿;
【后勤无销售】~五险+提供住宿+55
4000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技接待处/咨询台客服不含销售的客服工作有住宿正常工作制五险
招聘移动10086客服人员,专职接听来电;
负责在线响应用户咨询,解答移动业务相关问题;
无外呼任务,非销售性质,工作内容纯粹。
岗位要求:性别不限,具备基础电脑操作能力,普通话流利;
提供免费岗前培训;
月综合收入约4000-7000元,收入与工作量挂钩,上不封顶。
售后专员(专为残障人士设岗)
3000-4000元/月
售后客服1-3年大专
1. 负责售后相关事宜的处理,包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等;
2. 为客户提供高效、满意的售后服务,增强客户信任,助力企业口碑建设;
3. 按流程跟进退款订单,确保售后流程及时闭环。
工作时间:8:30-11:30,1:30-6:00
月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话联系,认真倾听其反馈意见,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题排查与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因,结合平台规定及店铺执行标准,围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况,提供切实可行的处理方案,包括退货退款、重新发货、发放补偿券等,在保障顾客权益的同时,兼顾店铺运营利益与品牌口碑。
信息归档与上报:全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队,推动源头改进,减少同类问题再次发生。同时,定期汇总品退与差评数据,为优化运营策略提供有效支持。
二、售后工单系统操作
实时监控与响应:持续关注售后管理系统中的订单动态,确保在平台规定的响应时限内(如抖音平台要求)完成用户售后请求的处理,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核与执行操作:仔细核查用户提交的售后凭证与说明,判断是否满足平台规则及店内售后服务政策,准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程,并明确告知用户处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同处理:对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件,主动联动相关部门人员,跟进处理进展,确保问题闭环,并同步更新用户当前处理状态,提升服务透明度。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题不遗漏、不延误。
规范话术表达:采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流,严格执行店铺制定的沟通规范,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题,使用标准化回复模板,提升沟通效率与准确性。
信息收集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如集中性产品质量异常、物流延误等),形成简要报告并传递给相关负责人,助力团队快速响应并优化服务流程。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息,不断增强业务理解力与问题应对能力,提升整体服务水平。
数据整理与复盘分析:定期统计售后核心指标(如品退率、差评率、处理时效等),梳理工作亮点与短板,提出可行性优化建议,协助团队提高售后服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接,共同推进店铺服务目标达成,营造高效协同的团队工作环境。
10086纯接听客服
4000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限学历不限不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
职位描述
接受零经验人员,办公室内纯接听客服工作,无销售性质,无需加班(不招聘短期实习人员)
工作内容:主要负责后台事务处理,工作内容简单易上手,具体细节可进一步沟通了解~
薪资待遇:
前期享受带薪培训,综合薪资4000-8000元,上不封顶,收入与工作成果挂钩
福利待遇:
每月休息6天;缴纳五险;提供住宿;法定节假日按三倍工资发放,享有季度奖励、月度奖励、个人表现奖励、团队建设活动、带薪休假等多项福利
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话沟通,认真倾听其反馈内容,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题诊断与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由,结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况,依据平台规范及店铺售后政策,提供合理处置方案,包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等,在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。
信息留存与上报:详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元,推动源头改进,减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据,为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。
二、售后工作台事务处理
实时监控与响应:持续关注售后系统订单动态,确保在规定时限内(如抖音平台设定的响应要求)完成用户售后请求的审核与操作,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核执行与反馈:严谨核查用户提交的售后凭证材料,判断是否满足平台及店铺的售后服务标准,准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作,并向用户明确说明处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同:对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据,主动联动相关部门人员推进解决,全程跟踪处理进展,并及时向用户同步最新情况,确保问题闭环处理。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺相关的售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题得到迅速响应与有效解决。
标准化语言表达:采用礼貌、专业、清晰的沟通用语,严格执行店铺制定的售后话术标准,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题,使用统一回复模板,提升沟通效率与准确性。
重要信息归集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如批量性产品质量异常、物流延误等情况),形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门,助力快速响应与服务升级。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习,不断增强专业能力,提高应对各类售后场景的处理水平。
数据整理与成效评估:定期收集并分析售后核心指标数据(如品退率、差评率、售后处理时效等),归纳工作亮点与不足,提出可行性优化建议,协助团队持续提升服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作,共同达成店铺销售目标与服务考核指标,营造高效协作的团队环境。
售后客服(残疾人特招)
3000-4000元/月
售后客服经验不限大专
售后岗位职责
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务,提升公司形象;
3.刚好跟进退款订单
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有售后工作经验者优先考虑
3、熟练使用办公软件
4、需到公司上班,能熟练使用电脑基本函数
后台~无需加班~接受零经验
4000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
职位描述
接受无经验小白,办公室坐班(可带朋友同行)
工作内容:负责接听来电,处理客户咨询事宜,无需外呼电话,工作轻松易上手,具体细节可进一步沟通了解~
薪资待遇:
每日排班8.5小时,每月休息5-6天,缴纳五险,综合收入4000-8000元,上不封顶,多劳多得
法定节假日享三倍工资,另有季度奖金、月度奖励、带薪休假等福利
在线文字客服专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限
岗位职责:通过手机App及微信小程序后台,以文字形式解答用户提出的问题
无需相关经验,入职后提供专业带薪培训
工作内容无销售或推广性质
年龄要求22-32岁,需稳定长期任职
综合薪资3000-6000元
每日工作8.5小时,每月休息约5天
要几个打杂的,350一天,包吃包住,常年有订单!不限文化!不限经验!
9000-10000元/月
搬运工包住包吃五险五险一金高温补贴有提成交通补助免费培训6-10人日结全职
小件搬运常州包吃包住
屏幕下方【免费聊】详细咨询!!!
300一天仓库打包员长白班工作轻松
7000-8000元/月
长白班操作工车间免费培训包吃交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障 短期工长期工都可以!
【高薪资】300元一天,月结可预支、人走账清
【高奖励】新人奖工作满月2000奖金
【高福利】包吃包住
300一天,每月10号准时发放,厂区主要生产新能源汽车零配件、汽车内饰显示屏,汽车大灯。
招聘岗位:操作工、仓管、普工、操作、组装、测试、检验、装卸-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、不穿无尘服
工厂招工要求:
1、不限经验,16岁一45岁
2、坐着上班:生熟手均可.无需经验.无需考试,无需学历.生手带薪培训
包吃包住:
1、住:公司提供免费住宿,标准六人套间(独立卫生间、空调、洗衣机、
2、吃:入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!
3、保险:公司缴纳保险
4、休假:员工享受法定节假日、上六休一。婚假、丧假、产假、带薪年假15天,外地过来
薪资模式具体详情介绍:----------
小时工、实习生待遇
三:工作内容
1、岗位涉及上市新能源产品的组装、组立、检测、包装、插件、品质、测试、物料、等岗位
2、无需经验;生手熟手均可;生手进厂后有老员工带。
3、因目前订单增加,特向社会高薪招聘:普工、操作工、包装员、质检员、正式工、长期工、普工、长短工、操作工、包装工、组装工、实习生。
四:车间环境
1、车间配有:饮水机,休息间。
2、车间配有中央空调(冬暖夏凉)
3、都是坐着上班,不需要穿防尘服,穿的是普通工衣。4、上班气氛好,管理宽松,车间在上班时间,会播放轻音乐。
五:招工要求
1、男女不限
2、必须持本人真实有效身份证。
3、无需工作经验。
4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿。
六:免费食宿(包吃包住)
1、进厂当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,不用自己掏钱充值。
2、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口,小食有水饺。
馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐。
3、免费提供住宿、4-6人一间,房间大。
4、宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品。
八、报到须知:男女不限,只要你年龄符合:,请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到工作在-苏州,我们会当天安排宿舍,第2天开始上班
本厂长期招聘,有问题直接来电咨询
温馨提示;工作地点在苏州!
电器售后文员
4000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职美的,海尔,格力,物流,奥克斯不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责
1. 订单跟进与管理:负责海尔售后服务系统工单的接收、派发、跟进及闭环,确保每个服务订单在规定时效内完成。
2. 师傅对接与调度:与维修/安装师傅保持高效沟通,合理派单,确认上门时间、配件信息及服务进度,处理突发改约或加急订单。
3. 客户回访与满意度提升:对已服务客户进行电话回访,核实服务规范性、收费合理性及客户满意度,记录并反馈客户意见。
4. 数据与报表整理:每日整理服务完成情况、师傅绩效数据、客户投诉等报表,协助售后经理进行服务质量管理。
5. 异常处理:协调处理客户催单、投诉或师傅反馈的问题,及时上报并跟踪解决。
售后专员
4000-5000元/月
售后客服有提成20人以上经验不限学历不限全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1. 负责产品售后咨询、保全、理赔等业务的线上及电话服务,准确解答客户疑问
2. 主动跟进服务进度,及时协调内外部资源解决客户问题,提升服务满意度
3.协助开展客户回访、满意度调研及服务优化建议反馈
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力
工作时间:8.30-11.30
周末双休,法定节假日休
双休,售后运营岗
4000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人经验不限大专全职
岗位职责:
1、负责客户服务相关运营工作
2、协助处理客户咨询和售后问题
3、收集整理客户反馈并进行分析
任职要求:
1、善于沟通,按时完成上级交给的任务
2、拥有良好的团队合作精神
3、具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法
4、年龄要求:25-45岁
工作时间:
1、早八点半,晚五点,周末双休,法定节假日休息,不加班!不加班!不加班!
公司有其他零食,旅游相关福利,期待你的加入!
时间自由接受小白
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公电话客服线上客服
我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度
1.承诺不是销售岗位,承诺无需交纳任何的费用
2.通过电话方式处理客户投诉积,极提供及时有效的解决方案,建立良好的沟通关系,提升客户满意度
3有无经验都可以,只要我们有责任心,可接受小白接受宝妈,不方便出门的优先
4.男女不限,满18岁即可
5.有标准的普通话耐心
时间自由接受小白
100-200元/天
售后客服20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公电话客服线上客服
我们正在招聘售后客服专员负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度
1.承诺不是销售岗位,承诺无需交纳任何的费用
2.通过电话方式处理客户投诉积,极提供及时有效的解决方案,建立良好的沟通关系,提升客户满意度
3有无经验都可以,只要我们有责任心,可接受小白接受宝妈,不方便出门的优先
4.男女不限,满18岁即可
5.有标准的普通话耐心
招聘客服
3000-7000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责通过各种渠道吸引新用户加入平台
2.与用户进行有效沟通,了解用户需求并提供相应支持
3.维护用户关系,确保用户满意度
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和用户服务意识
2.能够独立完成任务,具有较强的责任心
3.团队合作能力强,能够与团队成员协作完成目标
上班时间:
十点到中午十二点下午一点到晚上七点的工作时间。
每月月休四天任意调休。
话务员【纯接听、无销售】
3000-8000元/月
电话客服有提成6-10人月结学历不限
【工作优势】:工作稳定、冬暖夏凉、无须外出跑业务,离家近;
【薪资待遇】:带薪培训,底薪+提成+全勤综合薪资在4000以上,多劳多得!优秀员工工资可以拿到8000以上;
【工作时间】:上三休一,节假日三倍工资!早上9:00-晚上10:00排班制,每天最长工作9.5小时
【岗位职责】:主要在线接听用户来电,帮助用户查询业务、问题解答、套餐转移(无销售性质)
接听新疆省内的移动客户电话(不用担心听不懂方言。),为客户解答,查询,办理业务,终达到客户满意;
【岗位要求】:男女不限,电脑打字无问题,学历不限,需要长期稳定,普通话无问题,吐字清晰,同等专业优先;
【晋升机制】:公司提供多方向的晋升渠道,内部的所有管理层都是从基层进行提拔!
售后客服
岗位职责:
1.主要负责给保单老客户做售后服务
2.联客户更新保单服务
3.为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需要做出合理化建议
工作时间,8.10-10.00,上班时间自由,法定节假日休息
游戏客服专员
3000-6000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
薪资:
底薪2.5k+提成,综合收入5K以上;
每月休息4—5天,单休制。
工作内容:
通过公司指定的游戏平台,以线上文字方式与玩家互动,逐步建立联系并互留联系方式,便于后续深入交流与协作。
福利待遇:
1.办公地点靠近CBD 淇河沿岸,出行方便;
2.操作简单易掌握,工作环境轻松,可边听音乐边办公;
3.提供清晰晋升路径,定期安排团队聚餐活动。
岗位要求:
1.欢迎新人加入,试岗阶段由资深员工带教,认真学习即可掌握,全程指导;
2.热爱游戏,具备基础电脑操作能力;
3.性格外向,乐于沟通,具有良好的团队协作意识;
急招-商贸城就近客服(长白班轻松岗)
4000-6000元/月
电话客服月结经验不限大专人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
管理岗位(主管、经理)正在招聘,全日制大专学历可申请管培生(储备管理岗)
1. 工作内容:以电话形式对接客户,协助客户处理相关问题,工作流程清晰,按标准话术执行即可,无需经验,新人可享带薪岗前培训。
2. 薪资福利:综合收入4000-6000元,另有聚餐活动、生日会、定期团建、节日礼品、年度旅游等福利;年龄要求18-45周岁。
3. 公司福利:
- 工作轻松,提供2天带薪培训,包含话术指导,安排资深员工带教,职业发展路径明确,晋升机会多;
- 办公环境舒适,室内全天空调开放,无需外勤,冬暖夏凉,每周日固定休息,定期组织团建与下午茶(含奶茶、水果、零食),享受法定节假日及生日关怀福利。
无责3.2k+轻松养老型客服岗
3000-8000元/月
网络客服经验不限学历不限
酒店布草、耗品销售客服
(纺织品、一次性用品、洗沐用品)
公司提供精准客户资源、微信账号、工作手机及专属手机号,通过微信与客户沟通,了解其对公司产品的采购需求,无需电话联系,无通话时长与数量要求。
工作时间:8:30-11:50,13:30-18:00,长白班坐班制,工作内容简单易上手。
工资待遇:
无责任底薪2600+200全勤奖+400绩效奖+提成
转正后底薪2800+200全勤奖+400绩效奖+提成
福利待遇优厚,入职即缴纳五险
在线客服
3000-6000元/月
网络客服免费培训经验不限学历不限
无需面对客户!无需外出!无需电话沟通!公司提供推广渠道!
薪资:无责底薪3000,综合收入5K+;
每月带薪休假4-5天,享受法定节假日。
工作内容:
通过公司提供的社交平台渠道,在电脑端以文字形式与玩家互动,建立联系并互换联系方式,后续跟进由其他部门负责,本岗位不参与。
福利优势:
优越区位:办公室毗邻CBD、淇河沿岸,交通便捷。
职业发展:岗位晋升路径清晰,成长空间明确。
团队氛围:定期开展团建、聚餐等丰富活动。
上手轻松:操作简单,入职后提供培训,快速掌握工作流程。
我们期待你:
充满活力的年轻团队!
热爱游戏,对玩家心理有一定理解。
擅长沟通:性格积极,乐于线上文字交流,具备良好的表达力与耐心。
协作意识强:能与团队成员和谐共处,共同提升。
学习意愿高:愿意接受新知识,态度踏实认真。零经验也可,全程培训指导!
基础条件:
掌握基本电脑操作(如打字、常用软件使用)。
座班客服(可接受新手工作轻松)
3000-4000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
全日制大专及以上学历可申请管培生(储备管理岗)
工作内容:负责正规官方电话客服工作,协助平台用户解答使用相关问题,操作简单,提供标准话术,按流程执行即可。入职即享带薪培训,安排专业导师指导,资深员工一对一帮带,主要承担公司外呼任务。(晋升通道广阔)
薪资福利:底薪2500元+绩效提成,综合收入3500-6000元
工作时间:8:50-18:30,享有午休,每月4天休息可调休
年龄要求:18-45周岁优先,性别不限。主管岗位需具备相关经验,有意向者可进一步沟通
公司福利:办公场所全天空调开放,环境舒适,冬暖夏凉;定期组织团建活动,提供下午茶(含奶茶、水果、零食),享受生日关怀福利~
曹曹酒城客服专员
4000-5000元/月
电话客服1年以下中专/中技含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
工作职责1、身体健康,吃苦耐劳,有一定的沟通能力2、负责日常电话接单工作3、正常开展拓展工作(加粉、名片发放、公司大型活动等)4、清理场地并打扫卫生5、服从公司领导安排
电话客服(招暑假工)
20-25元/时
电话客服月结经验不限学历不限人力资源外包客服职位含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班正常工作制
工作周期:2个月
每周工期:5天及以上
工作时间:不限
工作时段:不限
结算方式:月结
招聘截止时间:2025-08-05
工作职责:
1、负责拨打外呼电话,解答客户咨询并处理相关建议事项
2、整理客户反馈问题,录入并提交至工单系统流程
3、执行上级交办的其他工作任务
岗位要求:
1、具备良好的沟通能力与表达技巧,服务意识强
2、有同类岗位工作经验者优先考虑
综合薪资:4-5K早8.50-晚6.30中间一个小时休4天
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供山城客服人员招聘在线招聘信息,主要招聘鹤壁售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。