
入职缴纳五险一金/售后客服接线员/月休7天/法
5000-10000元/月
电话客服1-3年中专/中技含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服投诉客服企业内部客服职位正常工作制
公司介绍:
河北驰业网络科技有限公司成立于2004年,是一家专注于电子商务领域的专业咨询服务机构。目前集团在职员工800人,旗下设有8家分公司,整体实力雄厚。
公司自2007年起与阿里巴巴建立合作关系,正式成为1688平台认证授权渠道商,经过多年发展,现已成为五星级最高评级的阿里渠道服务商,并在华北区域位居首位。
公司在衡水、邢台、廊坊、石家庄、沧州、济南、保定及其下辖县市均设有分支机构,支持先投递简历后再沟通详谈。
职位内容:
1、通过电话方式接待客户咨询,并主动联系客户,准确识别客户需求并提供及时、专业的解答;
2、与客户保持良好互动,深入了解客户业务场景,挖掘潜在需求,并提供系统性的产品应用指导;
3、持续提升客户体验与满意度,对于复杂问题按规范流程上报相关负责人,并跟进处理进度直至闭环;
4、具备基础销售技能,面向现有客户群体开展增值业务推广,推动客户使用更多网络服务产品,实现更优的线上营销成果。
工作时间:
上午:8:40-12:00,下午13:20-18:00,标准8小时工作制
每月公休7-8天,其中包含3天弹性休息时间,可根据个人安排灵活选择休假日期
法定节假日按规定正常休息
岗位薪资待遇:
4000底薪+绩效提成,综合月收入区间为7000—9000元
公司统一缴纳五险一金
享有节日福利,每逢节日均会发放相应礼品或补贴
非销售类电话客服
3000-5000元/月
电话客服有提成月结经验不限学历不限
公司扩大团队,急需招聘纯坐班电话文员!!!!
薪资待遇:3000--6000底薪+提成(50--500)
工作时间:9:00--12:11 1:30--5:30(2:00--6:00)双休,法定节假日休息,上下班不打卡,无全勤考核。
工作内容:筛选意向客户,登记并整理客户基本信息(优先完成邀约面谈),后续交接至销售业务部门。
无需外出拜访客户,无需推销产品,无需负责售后维护,无通话时长与数量指标。按时下班,每月15号准时发放工资。
招聘截止时间:16年1月底
救援客服
5000-6000元/月
客服有提成6-10人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
汽车救援调度一般有以下任职要求:
知识技能
-专业知识:需熟悉汽车构造、常见故障及维修知识,以便准确判断救援需求;掌握地理信息知识,熟知所在地区的道路、交通状况和地标,能合理规划救援路线。
-办公软件操作:熟练使用Word、Excel等办公软件,用于记录和整理救援信息;精通调度软件和GPS定位系统,实现高效调度和实时监控。
-语言能力:具备良好的语言表达能力,与救援人员、客户沟通时能清晰传达信息,对于涉外救援,还需具备一定的外语听说读写能力。
工作经验
-相关行业经验:有汽车救援、交通物流、客服调度等领域工作经验者优先,能更好地应对复杂情况。
-应急处理经验:有处理突发事件或紧急救援的经验,能在压力下冷静、迅速地做出正确决策。
个人素质
-责任心:要有强烈的责任心,对每一次救援任务高度负责,确保救援工作及时、有效。
-应变能力:能迅速应对各种突发状况,如恶劣天气、交通拥堵等,及时调整救援方案。
-团队合作:需与救援人员、维修人员等密切配合,共同完成救援任务,具备良好的团队合作精神。
其他要求
-身体素质:能适应倒班、加班等工作安排,满足24小时值班的工作需求。
沧州沧县前台客服工作内容根据客户下单的内容在电脑上出货单不需要销售只负责出单工作内容简单前
3000-4000元/月
客服3-5人月结全职
前台客服
工作内容根据客户下单的内容在电脑上出货单不需要销售只负责出单工作内容简单前期也会有人带
薪资待遇月休四天不固定法定节假日也会有休息第一个月3000第二个月3500后期根据熟练程度调整基本三四个月的能到四千左右
底薪4500+高额提成 包住 公司提供精
5000-6000元/月
电话客服经验不限高中含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
工作内容较为轻松,公司会提供有意向的客户资源,无需自行开发,只需通过电话邀约客户到公司即可,全程有人带教,快速上手
享受五险保障,另有红包奖励、下午茶福利,定期组织团建活动,团队氛围融洽,领导亲切,同事友善,法定节假日按规定带薪休息!
临时电话客服
70-100元/天
电话客服日结经验不限学历不限人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作宝妈,学生,兼职,工资日结正常工作制
工作周期:3个月
每周工期:无要求
工作时间:不限
工作时段:工作日
结算方式:日结
招聘截止时间:2025-12-06
【日结兼职电话专员】
长期招聘
时间自由,薪资现结,零经验可培训
【每日4-6小时,轻松增加收入!】
时段灵活可调**适合接送孩子:
上班时间:9:00-11:30+14:00-17:00(可根据情况协调)
周末双休
**我们期待这样的你**:
普通话标准,表达流畅自然
乐于与人沟通,具备责任感
学生/宝妈/灵活就业人群优先(时间宽松!)
有电话销售经历者优先考虑
**你的收获**:
**按小时计薪,日薪70-100元+**(能力越强收入越高!)
**当天工作结束后立即结算**(绝不拖欠!)
表现突出者可转为长期合作
工作地点:北京路渤海紫信大厦
外呼客服 即时结算
9000-10000元/月
电话客服经验不限大专
岗位职责:
1. 与客户保持顺畅交流,保障服务过程高效有序
2. 按时保质完成上级安排的各项工作任务,确保工作进度
3. 主动参与团队协作,合力达成既定工作目标
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力,能及时回应并处理客户诉求
2. 具备团队合作意识,能够与同事协同推进任务执行
3. 善于优化工作流程,不断提升工作质量与效率
底薪5000 踏实回家迎新年
5000-10000元/月
客服专员有提成月结经验不限高中含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服正常工作制
选对平台,迈向成功。拒绝空谈,渴望赚钱,追求财务自由的请看以下详情
一、公司优势:
1. 拒绝精神压榨,工资准时发放不拖欠
2. 系统自动循环拨号,日均轻松拨打300+,告别手动操作更省力
3. 自研外呼通信技术,通话稳定高效
4. 独家精准引流资源,客户意向明确,开发轻松无压力
5. 办公地点位于市区写字楼,周边可快速查询征信,服务体验更佳
6. 零经验也可加入,新人短期内即可上手,入职即享带薪培训
7. 公司重视人才培养与发展
(一经录用,提供系统化专业培训,并由资深主管全程一对一辅导)
二、岗位职责:
1. 接收并处理线上提交融资贷款申请的客户信息
2. 根据客户需求与资质,制定合适的贷款方案及资金安排
3. 全程协助客户完成审批流程,确保顺利放款(公司提供独家客户资源,无需自行拓客,无资源竞争)
三、任职要求:
1、年满18周岁,性别不限;
2、学历不限,欢迎零基础人员,有意向在销售类领域长期发展;
3、思维清晰,沟通顺畅,普通话标准;
四、薪酬福利:
1、无责任底薪4k(无业绩扣罚)+700全勤奖+300话费补贴+提成(综合收入5000起,上不封顶,多劳多得);
2、每年开放3-4次晋升通道,机制透明,公平公正;
3、不定期组织下午茶、KTV、团队建设、聚餐及各类户外活动;
五、上班时间:上午9:00-12:00,下午1:30-7:00,月休4-5天,法定节假日正常休息
质检员包吃日结
青县开发区电子厂长白班坐岗工招聘
✅要求:18~45周
✅薪资:日结180—210元一天
✅时长:长白班上八下八11小时。
✅岗位:质检员和组装员,活轻松简单 无体力活,工作简单易学,车间冬暖夏凉!
✅吃住:,水/电/暖气/均摊,,工资里,。厂内有食堂。
地址:沧州市青县
☎:
河北沧州青县有挂网拍浆的工人吗?活在2栋9层住宅楼外墙满挂钢丝网,内墙满拍浆挂条网要5到6
拉毛挂网外墙钢丝网
有挂网拍浆的工人吗?活在河北青县2栋9层住宅楼外墙满挂钢丝网,内墙满拍浆挂条网要5到6人能干的联系
售后客服免费培训有提成20人以上月结1年以下高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 负责接听并处理上海银行客户的售后服务来电,解答客户疑问,提供专业、高效的业务支持;
2. 协助客户处理账户查询、产品咨询、业务办理指导、投诉建议跟进等售后类事务;
3. 记录客户需求与反馈,及时转交相关部门,并做好后续跟进与服务闭环;
4. 持续学习银行业务知识,提升服务专业度,确保服务质效符合银行标准。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有客服或金融相关工作经验者优先;
2. 普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 能熟练操作办公软件,具备基本的数据录入与信息处理能力;
4. 性格耐心细致,有责任心。
- 薪酬待遇:综合月薪 1.2W - 1.8W,表现优秀者可达 3W - 5W,工资每月准时发放;
- 福利保障:入职即缴纳上海五险一金,享受法定带薪长假(元旦3天、春节8天、五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天等);
- 工作环境:办公室空调环境,无需外出,办公地点位于陆家嘴核心区域,交通便利,环境优越;
- 住宿支持:如通勤距离较远,可协助安排员工宿舍;
- 工作时间:9:00-18:30,午休1小时,作息稳定。
面试安排:
先报名等银行人事打电话通知
售后客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班
工作内容:
1.协助办理新员工入职手续,员工考勤等。
2.负责配合团队的日常行政安排工作,参加公司早会等等。
3.负责公司提供老客户名单邀约来公司领取回馈各类礼品如大米、油、体检卡生日等以及参加公司活动。
公司上班时间:
8:30-11:30 2:30-5:30
午休三小时周末双休节假日正常休息不加班
信用卡账单分期客服岗
8000-25000元/月
售后客服免费培训包住11-20人月结经验不限中专/中技全职客服账单分期不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
工作内容:中信银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗
岗位职责:负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升,卡升级,账单分期等工作
岗位要求:男女不限,高中中专以上学历,18-45岁;有无经验即可.
福利待遇:试用期2个月,保底5000(含新人2000绩效+提成
转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上,
享五险一金,法定节假日,员工体检,员工旅游,
带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。
上班时间:朝九晚七点半,月休4天--(周日固定休息)
可安排住宿6-8人间,拎包入住,入职即可入住,不住随时退。
知名电子品牌售后客服(P11233)
4000-7000元/月
售后客服有提成20人以上月结1年以下中专/中技全职
一、岗位基本信息
岗位名称:知名电子品牌售后客服
工作地点:苏州工业园区 328 号 创意产业园
二、岗位职责
通过接听电话为客户提供售后咨询服务,涵盖账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等,保障服务的迅速、准确、周到;
负责客户关系的管理与维护,提升客户服务体验;
通过与客户的沟通精准分析需求,以专业高效的解答提升客户满意度;
及时反馈服务中发现的问题,主动提出改进意见与建议;
同步完成技术类与账单类相关客服工作。
三、业务量说明
日常每通电话平均通话时长约 10 分钟,日均通话量约 40 通;
业务高峰期(如新品发布期)通话量将根据实际情况调整至约 50 通 / 天。
四、工作时间与排班
(一)排班制度
做五休二
早班:09:00-18:00(每两周 1 次)
中班:10:00-19:00(每月 1-2 次)
天地班:12:15-21:15、09:00-21:00(13:00-17:00 休息,每周 1-2 次)
(二)倒班津贴
中班(12:15-21:15):32 元 / 班次
天地班(09:00-21:00,含 4 小时休息):42 元 / 班次
21 点及以后下班且当日工作满 8 小时,额外发放打车补贴 15 元 / 次
(三)加班说明
加班:支持加班,加班集中在新品发布前后(8、9、10 月)及年后 2-3 月;
法定节假日加班:按国家政策执行加班工资标准。
五、任职要求
学历要求:大专及以上学历(不接受实习生);中专 / 高中学历需具备 1 年以上电话客服相关工作经验;
技能要求:打字速度≥35 字 / 分钟,笔试 62 分及以上合格;具备基础电脑操作能力;
经验要求:无强制工作经验要求,无经验者可详细介绍岗位,有经验者正常面试;
素质要求:不排斥电话沟通,表达清晰流畅,细心耐心,具备良好的客户服务意识与沟通能力;
其他要求:能适应轮班制,抗压能力良好。
六、薪资福利
(一)薪资构成(税前)
固定薪资:底薪 2850 元(能力强可调整为 3000 元)+ 交通补贴 250 元 + 项目津贴 400 元 + 餐补 220 元
浮动薪资:
新人保护奖:入职前 2 个月每月 500 元,第 3 个月起取消,同步参与绩效考核
绩效奖金:0-1000 元(覆盖比例 90%)
全勤奖:0-300 元(入职第 3 个月起计算)
倒班津贴、打车补贴按实际出勤班次发放
(二)社保福利
入职缴纳五险一金
(三)假期福利
带薪年假:5-15 天(具体以劳动合同为准)
其他假期:生日假等(具体与 HR 沟通)
(四)其他福利
无宿舍 / 住房补助,无班车,每月固定交通补贴 250 元;
无公司食堂,每月餐补 220 元,办公区各楼层配备茶水间、微波炉,可自带餐食;
完善的岗前培训:13 个工作日专业培训,覆盖技术、账单等全业务内容。
销售客服
3000-5000元/月
销售客服3-5人月结经验不限高中
、售后服务
【岗位职责】
﹣负责保险续期管理
﹣无销售性质,协助完成公司下达的工作任务-积极参加公司会议
【职位要求】
﹣年龄25周岁﹣50周岁
-身体健康,男女不限
-高中以上学历
﹣无不良征信记录、无政府处理人员、无纹身
﹣吃苦耐劳,抗压能力强者优先
【薪资福利】
﹣薪资3000-3500元
-周末双休
-加班补助
-提供饭补、话补
附近有【售后支持】职位
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申请职位
电话:
王女士,聊一聊
电话客服
4000-9000元/月
电话客服经验不限学历不限不接受居家办公售前客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
美团代运营,协助商家开通相关服务
五险无责底薪无销售不外出工资准时发放团建旅游
3000-4000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
工作内容:系统外呼电话,不需要自己找客户资源,接听电话负责客户的约访工作,无销售工作,无需对接客户,单纯话务专员工作;
2500底薪+绩效满一年3000-4000底薪
五险+节日福利+带薪团康旅游
工作环境舒适人际关系简单
天信期待你的加入
五险无责底薪不做销售不外出工资准时发放团建旅游
3000-4000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
现招聘岗位:️接待岗
话务岗
(坐办公室,不需要外出跑业务)
年龄:22-55岁
福利:*无责底薪+绩效
*带薪休假
*定期团建
*
*月休息4天
*晋升机制
*司龄津贴津贴(满一年调薪3000~4000无责底薪)
上班时间:
早8点20~12点
下午2点~6点
工作地点:颐和国际B座
电话客服专员
1-1.5万元/月
电话客服经验不限学历不限双休社保
周六日双休
岗位职责:
1.每天坐办公室打打电话,吹吹空调
2.客户有需要约来公司交给主管洽谈
任职要求:
1.胆大心细敢张口!
2.对金钱有欲望,想拿高提成
3.年龄22-40岁,有经验优先
高德地图客服+朝九晚六+无加班
4000-9000元/月
客服专员经验不限学历不限销售
【我们是谁】
我们是高德地图官方核心合作伙伴,专注于为本地生活服务类商户(涵盖餐饮、酒店、休闲娱乐等行业)提供高效的线上引流与客户拓展数字化营销方案。依托高德地图“旺铺”产品,助力商家提升门店曝光、吸引周边客流,实现经营业绩持续增长!
•设计思路:
•树立专业权威形象:作为“官方核心合作伙伴”,具备正规资质与行业背书,非普通代理机构。
•明确服务对象:聚焦“餐饮、酒店、休闲娱乐”等业态,让求职者清晰了解目标客户群体。
•升华岗位价值:不仅是销售产品,更是帮助商家解决经营难题,推动生意发展,工作更具意义。
【您需要做什么】
1.负责在指定区域内开展高德“旺铺”等相关产品的商户开拓与销售推广;
2.公司提供精准客户资源,通过线上沟通方式,对接商家负责人,深入了解其线上营销需求;
3.为客户量身定制专业解决方案,完成合作签约及回款流程;
4.持续维护现有客户关系,处理基础售后问题,推动续约与口碑推荐。
【我们希望您】
1.学历不限,经验不限!但需具备强烈的赚钱动力和成就目标的渴望!
2.性格外向开朗,乐于人际交流,抗拒压力能力强,表达清晰流畅;
3.具备较强的学习能力与适应能力,对销售岗位保持积极热情;
4.有责任心,认同团队协作,严格遵守公司各项管理制度;
5.(加分项)有本地生活领域(如美团、大众点评、抖音团购等)销售从业经历者优先考虑。
【为什么选择我们】
1.极具吸引力的薪酬结构:无责任底薪+行业领先提成比例(10%-20%)+多重奖金激励(月度、季度、年度),收入上不封顶;
2.明确晋升路径:销售专员→售主管→销售经理→城市负责人,全部面向内部选拔,机会公开公平;
3.完善培训机制:新人实行“师徒制”带教模式,配套产品知识、销售技巧、谈判模拟等系统培训,零基础也能快速成长;
4.强大平台赋能:依托高德地图海量用户流量,品牌公信力强,客户接受度高,成单更高效;
5.年轻活力团队:以00后为主力军,管理扁平化,定期组织团建活动与下午茶,工作氛围轻松融洽;
6.正规福利保障:带薪年假、节日福利等一应俱全,全面呵护员工权益。
【上班信息】
•工作时间:9:00-18:30,午休12:00-1:30,每周固定周日休息
•薪资构成:
首月2500+200全勤+提成(8%-20%)+激励奖+奖金
次月2800+200全勤+提成(8%-20%)+激励金+奖金
无责底薪4000(纯坐班无加班客服)
4000-7000元/月
电话客服有提成经验不限大专提供正式客户平台售后客服正常工作制维护/大客户
公司总部位于北京,沧州分职场坐落于宏宇大厦13层
工作时间:早九晚六,周日固定休息,法定节假日正常休假
薪资待遇:试用期4000元+500绩效+100全勤+补贴+提成,转正后4500元+1000绩效+100全勤及其他福利
岗位职责:
主动分析客户相关数据,识别潜在续费风险与增长机会,制定有效的预警机制与客户激活方案
负责重点客户或高价值客户的续费对接与谈判工作,提升客户留存率
绩效管理与数据分析:
持续跟踪并解析客户核心指标,包括续费率、续费金额、流失率及客户满意度(CSAT/NPS)等
定期输出续费业务分析报告,向管理层反馈业绩情况、市场动态及优化建议
熟练运用CRM系统(如Salesforce、Zoho等)开展客户精细化运营,保障数据完整准确
客户关系维护:
处理客户升级的复杂投诉或争议事项,推动问题高效解决,维护企业声誉
汇总客户在续费环节中的需求、痛点及竞品动向,联动产品、市场团队推进内部改进
跨部门协作:
与销售团队密切配合,确保新客户顺利接入续费服务体系,实现服务无缝衔接
沧州底薪4000阿里续签客服,五险一金
4000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
公司介绍:
河北驰业网络科技有限公司成立于2004年,是一家专注于电子商务领域的专业咨询服务机构。长期为中小企业提供全方位的电商解决方案。公司核心业务涵盖四位一体的电商服务体系。依托多年服务中小企业的实践经验,融合优秀网商运营模式,联合科研单位专家团队,为客户定制专属发展策略,提供策划、培训与项目咨询等个性化支持,助力企业实现业务飞跃与订单显著提升。目前集团现有员工650人,旗下设有8家分公司,整体实力雄厚。
自2007年起,公司与阿里巴巴建立合作关系,成为1688平台官方授权渠道商,经过多年发展,现已成为五星级最高级别渠道服务商,亦是华北区域规模最大的渠道商。
职位内容:
1、积极为客户提供专业的电商咨询服务;
2、推动合作意向达成,有效推荐经营类产品;
3、代表企业形象,传递品牌价值,搭建企业与客户之间的良好沟通桥梁;
4、熟练使用电脑操作,具备电话沟通能力,能适应一定工作压力。
工作时间:
上午8点30分-12点,下午1点30分-6点
每周公休7天
法定节假日正常休息
岗位薪资待遇:
4000元基础工资+绩效提成,综合月收入约6000元
公司统一缴纳五险一金
节日福利齐全,每逢佳节均有发放
新人培养机制:
新员工入职可享受为期3天的专业化培训,同时配备直属主管及资深同事带教,协助快速熟悉工作流程,顺利开展业务。
晋升制度:
公司每3个月组织一次晋升评审,每年于1月、4月、7月、10月共开展四次晋升机会,晋升两次后底薪提升至5300元+提成,整体薪酬将实现明显增长
专职电话客服(双休五险)
4000-9000元/月
电话客服经验不限学历不限
五险,双休,不加班!!!
日常只需电话沟通,添加微信交流。
客户到访由专人负责对接洽谈。
五险无责底薪不做销售不外出工资准时发放团建旅游
3000-4000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
现招聘岗位:️接待岗
话务岗
(坐办公室,不需要外出跑业务)
年龄:22-55岁
福利:*无责底薪+绩效
*带薪休假
*定期团建
*
*月休息4天
*晋升机制
*司龄津贴津贴(满一年调薪3000~4000无责底薪)
上班时间:
早8点20~12点
下午2点~6点
工作地点:颐和国际B座
高德地图客服+早九晚六
7000-12000元/月
电话客服经验不限学历不限
不招兼职
职位描述
包含销售性质的客服岗位
不接受居家办公形式
售前客服岗位
电话客服工作内容
需在办公室内坐班,实行常规工作制度
负责高德地图旗下高德旺铺项目,邀请商家入驻平台
入职前两个月员工平均收入5-8K,三个月后收入普遍达到8K以上,上不封顶
我们为您提供以下支持:
1、底薪+绩效+提成+日常奖励+月度销售冠军奖+新人专项奖+激励奖金,综合薪资8000-10000元,收入无上限;
2、享受带薪休假及国家规定的法定节假日;
3、节日福利包含礼品、现金红包及各类奖品发放;
4、团队氛围积极融洽,管理扁平化,提供系统培训与清晰晋升通道,成长空间广阔;
5、公司定期组织下午茶、户外团建、聚餐等活动,工作生活更丰富;
6、首月薪资构成为2500底薪+200全勤奖+8%-20%提成+激励奖+额外奖金,次月起底薪调整为2800+200全勤奖+提成(8%-20%)+激励金+奖金
工作时间:
1、上午9:00-12:00,下午13:30-18:30
2、单休制
薪资详情
薪资范围:7K-12K左右
职位底薪:固定3000元/月
诚聘坐班售后客服(无责底薪+社保)
4000-6000元/月
售后客服有提成经验不限大专互联网坐班客服早九晚六工程项目对接服务岗前培训接受小白
公司总部位于北京,沧州分职场坐落于宏宇大厦13层
工作时间:早九晚六,周日固定休息,法定节假日正常休假
薪资待遇:试用期4000+500绩效+100全勤+补贴+提成
转正后4500+1000绩效+100全勤及其他补贴
岗位职责:
主动梳理客户数据,识别潜在续费风险与增长机会,制定有效的预警机制与激活方案。
负责重点客户或高价值客户的续费对接与谈判工作,提升客户留存率。
3. 绩效管理与数据分析:
跟踪并评估客户关键指标,包括客户续费率、续费金额、流失率、客户满意度(CSAT/NPS)等。
定期输出续费业务分析报告,向管理层反馈业绩情况、市场动态及优化建议。
借助CRM系统(如 Salesforce、Zoho 等)实现客户信息的精准维护,保障数据完整准确。
4. 客户关系维护:
妥善处理客户升级的复杂投诉或争议事项,确保问题闭环,维护企业声誉。
整合客户在续费环节中的需求、痛点及竞品动向,联动产品、市场团队推进服务迭代。
5. 跨部门协作:
与销售团队高效协同,推动新客户顺利进入续费服务体系,保障服务衔接顺畅。
栏目概述
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