负责客户接待、客流信息登记等相关工作

接待客户： 前台接待员需负责迎接到店客户，包括购车客户及进厂保养维修的客户。应以热情友好的态度接待来访者，了解其具体需求，并按需引导至对应的服务顾问或相关部门。 电话接听与转接： 负责接听展厅来电，进行准确的电话转接工作。需认真记录通话中的重要信息，并确保及时传递给相关责任人。 信息统计与管理： 负责客户相关信息的登记与管理，如客户到访记录、电话沟通情况、展厅客流数据统计等。同时做好客户档案管理工作，定期维护并更新客户数据库内容。 满意度回访与投诉处理： 承担对购车客户及维修保养客户的售后满意度回访任务，受理客户投诉事项，并跟进处理进展，持续提升客户体验与满意度。 环境维护与物品管理： 负责前台区域的清洁与日常环境维护，包括报刊杂志的整理与更换，以及客户休息区的整洁管理，确保接待环境舒适有序。 完成上级交办的其他任务： 根据工作需要，配合完成上级安排的临时性事务，例如协助销售顾问推进销售流程，以及前台办公用品和设备的管理与清洁保养等工作。

对工作认真负责有上进心，

1.对到访客人进行接待、登记及引导，并及时联系相关接待人员 2.负责前台区域的卫生与秩序维护，保持良好办公环境 3.协助完成上级领导交办的其他事务性工作 4.整理各类文件资料，采购公司日常所需用品

前台接待 华夏良子专注于足疗、按摩、SPA、艾灸及淋巴排毒服务。 公司自1997年创立以来，已稳健运营28年，为全国连锁品牌，各地均设有门店。 店内前台接待主要负责在大厅入口处迎候到店顾客，介绍店内项目内容，确认顾客选择的服务项目，并为其安排相应房间；同时了解顾客消费方式，引导办理会员卡，承担一定的销售职责。 入职前两个月享有保底薪资，范围为5000-6000元，具体数额根据面试结果确定。 实际收入构成为：底薪3000元+项目提成（月均约2000元）+业绩提成。 前两个月若实际收入高于保底则按实际发放，未达保底标准则按保底金额发放。 工作时间从中午11点至晚上12点，期间包含2小时休息时段。 提供食宿，被褥免费配备。

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岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，维护前台良好形象 2. 接听电话并准确转接，处理日常咨询与信息传达 3.管理办公用品申领、快递收发及会议室预约等行政支持工作 4.协助整理基础文档、录入数据，保障日常办公秩序 5.配合完成上级交办的其他临时性事务 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.具备基本办公软件操作能力，打字熟练 3. 工作细致耐心，责任心强，具备较强应变能力 4.有前台或行政类实习经验者优先 5. 学历不限，中专/技校及以上优先

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