要求形象气质佳，有责任心！

负责前厅部工作或负责餐饮前厅部工作

能带领团队，有餐饮会所经验

前厅经理作为餐饮或酒店服务业中的关键岗位，负责确保顾客从前台接待到离店的整个过程中享受到高效、友好且个性化的服务体验。其主要职责可概括为以下几个方面：1.运营管理：•监督前厅日常运营，包括接待、预订、登记入住/就座、结账等流程的顺畅执行。•确保前台区域始终维持高标准的清洁度与整洁度。•管理前厅物资，包括办公用品、宣传资料的充足与有序。2.客户服务：•亲自参与解决复杂顾客问题，处理顾客投诉，确保顾客满意度。•促进顾客关系建设，收集顾客反馈，及时调整服务策略以提升顾客体验。•推动顾客忠诚计划，增加回头客比例。3.团队管理与培训：•招聘、培训及评估前台团队成员，包括接待员、收银员等，确保团队具备高水平的服务技能与专业知识。•制定排班表，合理分配工作任务，保证前厅人员高效运作。•促进团队合作精神，提升团队士气和工作积极性。4.销售与营销支持：•协助推广酒店/餐厅的各类促销活动，提高客房/餐位预订率。•分析销售数据，识别销售机会与潜在改进空间，提出相应策略。•与市场营销部门协作，优化在线声誉管理，包括回应在线评论等。5.安全管理与合规：•确保前厅运营遵守所有相关的健康、安全及隐私法规。•定期检查紧急应对措施的有效性，如火灾疏散演练、危机处理程序等。6.财务管理：•监控前台财务操作，包括现金管理、信用卡交易、发票开具等，确保准确性与合规性。•定期审核前厅收入报告，分析收支状况，协助成本控制。综上所述，前厅经理需具备出色的组织管理能力、人际沟通技巧以及解决问题的能力，以在快节奏的环境中领导团队，为顾客创造难忘的体验。

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1、‌全面负责前厅部的经营管理工作2、‌检查和监督员工工作3、制定业务指标和预算‌4、协调与其他部门的关系5、处理客人投诉和疑难问题6、员工管理和培训‌7、安全问题

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1、接受前台主管的工作指示，及时向前台主管汇报工作；上岗前认真检查自己的仪容、仪表，不符合要求应及时更正；保持前台区域的卫生清洁和物品整齐2、熟练掌握查看房态和记录房态的方法；透彻理解和准确贯彻酒店有关挂账、信用卡、现金处理的政策和程序3、熟知客房位置和房间的设施设备情况，可出租房的类型和各种房价；根据宾客的要求和酒店销售政策合理安排宾客住房；

岗位内容：1.负责制作果汁饮品2.负责切果盘、摆盘3.负责酒水存取职位要求：1.会简单的果盘和果汁制作2.长期稳定，对待工作有责任心3.有工作经验者优先福利待遇：底薪4200-5000+全勤奖200+鲜榨提成+奖金，综合5000-6000管吃管住，每月4天工休，法定节假日补休，满一年享五天带薪年假+工龄奖宿舍二十四小时热水，全自动洗衣机，空调暖气冬暖夏凉

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