
人工客服
3000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
纯接听客服岗位招聘
负责接听用户来电,解答并处理相关咨询问题
综合薪资3000-6000,工作时间灵活安排
提供全程带教培训,岗位稳定且具备晋升通道
不限经验,年龄22-38岁,接受长期工作者优先
办公环境舒适,室内工作不需外呼,团队氛围融洽,冬暖夏凉
人工客服
3000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000,工作时间灵活手把手帮带,长期稳定有晋升空间有无经验皆可,22-38岁,长期工作室内办公,无需外呼,同事可爱,冬暖夏凉
[10086客服接线员(月休6天)]
4000-6000元/月
售后客服包住月结经验不限中专及以上接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
不卡经验,可快速上岗,欢迎加入我们轻松工作!
工作内容:以电话沟通形式为用户解答移动业务相关咨询、办理业务及处理投诉事宜;
提供住宿 缴纳五险
直招岗位 4K-6K
******,
排班制轮岗,每月休息不少于6天
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话沟通,认真倾听其反馈内容,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题诊断与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由,结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况,依据平台规范及店铺售后政策,提供合理处置方案,包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等,在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。
信息留存与上报:详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元,推动源头改进,减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据,为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。
二、售后工作台事务处理
实时监控与响应:持续关注售后系统订单动态,确保在规定时限内(如抖音平台设定的响应要求)完成用户售后请求的审核与操作,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核执行与反馈:严谨核查用户提交的售后凭证材料,判断是否满足平台及店铺的售后服务标准,准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作,并向用户明确说明处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同:对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据,主动联动相关部门人员推进解决,全程跟踪处理进展,并及时向用户同步最新情况,确保问题闭环处理。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺相关的售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题得到迅速响应与有效解决。
标准化语言表达:采用礼貌、专业、清晰的沟通用语,严格执行店铺制定的售后话术标准,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题,使用统一回复模板,提升沟通效率与准确性。
重要信息归集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如批量性产品质量异常、物流延误等情况),形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门,助力快速响应与服务升级。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习,不断增强专业能力,提高应对各类售后场景的处理水平。
数据整理与成效评估:定期收集并分析售后核心指标数据(如品退率、差评率、售后处理时效等),归纳工作亮点与不足,提出可行性优化建议,协助团队持续提升服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作,共同达成店铺销售目标与服务考核指标,营造高效协作的团队环境。
纯接听客服
3000-8000元/月
售后客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
纯接听客服招聘
负责接听用户来电,解答用户咨询及办理业务查询等
综合薪资3500-8000,工作时间灵活
室内办公,无外呼任务,工作环境舒适
团队氛围融洽,同事亲切好相处,冬暖夏凉
年龄要求22-38岁,需长期稳定任职
不接受暑假工及短期实习
纯接听客服
3000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
纯接听客服招聘
负责接听用户来电处理用户咨询的问题,查询业务等
综合3500-8000,工作时间灵活
室内办公,无需外呼,同事可爱,冬暖夏凉
22-38岁,长期工作,不招暑假工和短期
售后客服(面向残疾人士岗位)
3000-4000元/月
售后客服1-3年大专及以上
岗位职责
1. 负责解决各类售后事宜,包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等;
2. 为客户提供高效、满意的售后服务,增强客户对品牌的认可度;
3. 实时跟进退款订单的处理进度,确保流程顺畅
任职要求:
1. 具备大专及以上学历;
2. 有相关售后工作经历者优先入选售后主管岗位;
3. 熟练掌握常用办公软件操作
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话联系,认真倾听其反馈意见,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题排查与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因,结合平台规定及店铺执行标准,围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况,提供切实可行的处理方案,包括退货退款、重新发货、发放补偿券等,在保障顾客权益的同时,兼顾店铺运营利益与品牌口碑。
信息归档与上报:全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队,推动源头改进,减少同类问题再次发生。同时,定期汇总品退与差评数据,为优化运营策略提供有效支持。
二、售后工单系统操作
实时监控与响应:持续关注售后管理系统中的订单动态,确保在平台规定的响应时限内(如抖音平台要求)完成用户售后请求的处理,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核与执行操作:仔细核查用户提交的售后凭证与说明,判断是否满足平台规则及店内售后服务政策,准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程,并明确告知用户处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同处理:对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件,主动联动相关部门人员,跟进处理进展,确保问题闭环,并同步更新用户当前处理状态,提升服务透明度。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题不遗漏、不延误。
规范话术表达:采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流,严格执行店铺制定的沟通规范,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题,使用标准化回复模板,提升沟通效率与准确性。
信息收集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如集中性产品质量异常、物流延误等),形成简要报告并传递给相关负责人,助力团队快速响应并优化服务流程。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息,不断增强业务理解力与问题应对能力,提升整体服务水平。
数据整理与复盘分析:定期统计售后核心指标(如品退率、差评率、处理时效等),梳理工作亮点与短板,提出可行性优化建议,协助团队提高售后服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接,共同推进店铺服务目标达成,营造高效协同的团队工作环境。
在线文字客服专员
3000-6000元/月
售后客服免费培训月结经验不限学历不限
岗位职责:通过手机App及微信小程序后台,以文字形式解答用户提出的问题
无需相关经验,入职后提供专业带薪培训
工作内容无销售或推广性质
年龄要求22-32岁,需稳定长期任职
综合薪资3000-6000元
每日工作8.5小时,每月休息约5天
后台~无需加班~接受零经验
4000-8000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
职位描述
接受无经验小白,办公室坐班(可带朋友同行)
工作内容:负责接听来电,处理客户咨询事宜,无需外呼电话,工作轻松易上手,具体细节可进一步沟通了解~
薪资待遇:
每日排班8.5小时,每月休息5-6天,缴纳五险,综合收入4000-8000元,上不封顶,多劳多得
法定节假日享三倍工资,另有季度奖金、月度奖励、带薪休假等福利
电话客服配货员
招聘:仓库配货员3名,司机2名,电话客服2名,售后1名,设计1名
联系电话~工作地点郑州新郑郭店,管吃住,工资面议
打包直播带货
招
主播,形象气质佳,需要有直播经验,成熟账号直接播,薪资面议
仓库打包人员,处理售后,有电商工作经验者优先, 薪资面议 工作地点即墨服装市场附近
电话联系
客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训1-2人月结1-3年大专及以上全职周末双休法定节假日正常工作制企业内部客服
-老客户回访,了解客户服务需求
-客户资料保全服务
-提供专业、耐心的客户服务支持
【职位要求】
-年龄25-50岁,大专及以上学历
-1-3年客服相关经验
-责任心强,沟通有温度有耐心
【工作时间】
周一到周五 8:30-16:30
周末双休 ,法定节假日
售后客服1-2人
网店招聘客服
工作内容:
- 回复客户咨询、处理订单、售后问题
- 简单打字沟通,耐心细心即可
要求:
- 会用手机/电脑,有网购经验
- 态度好、有责任心,做事稳定
有客服经验优先,新手可教,有意私聊!
版本2:亲切好招人版
自家网店诚聘客服一名~
主要负责:客户聊天回复、订单核对、简单售后
要求:
- 有耐心,打字快,性格温和
- 时间相对稳定,认真负责
有客服经验优先,无经验愿意学也可以
工资面议,有意直接私信我!
版本3:简短高效版
招聘网店客服
负责:在线回复咨询、处理订单、售后
要求:会电脑/手机,细心有责任心,沟通能力强
有经验优先,待遇面议,合适长期做的来!
需要我帮你改成更吸引年轻人、带点福利的版本吗?
打包
售后助理
工作地址:桐庐县求是路299号海康园区内
8:30-20:30(中间休息2小时)
时薪22元-26元/小时(阶梯式)
节假日放假,26年春节放假14天
对收到的快递进行拆件拆包和打包货物寄送;快递拆包后进行内容物检查、系统录入、登记并和客户确认;兼顾验屏、打单、客服等领导交办事项,对收到的快递进行拆件拆包和打包货物寄送;快递拆包后进行内容物检查、系统录入、登记并和客户确认;兼顾验屏、打单、客服等领导交办事项,有电脑文档录入、打字的基础操作能力,有电脑文档录入、打字的基础操作能力
20-40周岁
接受新手底薪4K+提成综合6K+
3000-6000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
游戏推广客服岗位 底薪2.5k+提成,上不封顶
月休4-5天单休
早8:30-晚6:30 午休1.5h
楼下就是CBD淇河边。
工作内容主要是在公司提供的游戏渠道内,通过线上文字形式与玩家互动交流,核心目标为引导用户建立联系。
要求:具备熟练的电脑键盘打字能力,能熟练操作常用快捷键
招聘抖音客服
2000-10000元/月
网络客服包吃免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职
招聘:招聘5-6名抖音客服。
要求:认真态度,每天积极学习。年龄18-35。可以电脑熟练打字。有无经验均可。
工作内容:每天跟主播聊天,了解主播的日常需求。
薪资:底薪两千,上不封顶,根据自己负责的主播每天的收益提成!
每天八个小时。能接受夜班。每周休息一天!机会就在眼前。
工作地点:河南省鹤壁市淇滨区北边。
电商文字客服
3000-4000元/月
网络客服有提成月结经验不限学历不限人力资源外包客服职位售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
具体工作内容为日常沟通与交流
工作时间:每天8小时
薪资待遇:底薪3000元+提成
游戏客服专员
3000-5000元/月
网络客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
1.寻找不甘平凡的你,凭实力收获应有的回报与认可。
2.我们不招普通员工,只邀志同道合的伙伴,携手共进,共享发展成果。
3.薪酬优厚,福利齐全,只等才华出众的你,一起创造辉煌!
任职要求:
1.掌握基本电脑打字及常用办公操作即可。
2.不限性别,不限学历背景。
3.对行业充满热情,具备良好团队协作意识。
岗位福利:
1.每周工作六天,休息一天,工作时间 8:30-12:00,13:30-18:30
2.无责任底薪保障,定期组织团队活动,工作氛围轻松融洽
月入过万高德商铺BD
5000-8000元/月
电话客服免费培训月结1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1、对接高德地图平台内入驻商家,推进业务合作;
2、配合商家优化服务流程,助力提升到店客户转化率。
岗位要求:
年龄20-40岁,学历不限,经验不限,性别不限,普通话流利,熟练操作电脑,具备良好沟通能力
工作时间:
8:30-11:30 13:30-18:00,不加班,单双休,每日工作7.5小时,节假日按规定休息
薪资待遇:试用期3000元+提成 转正后综合收入5000-8000元
福利待遇:
晋升机制完善、生日福利、节日福利、优秀员工奖励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团建活动、年终福利
团队年轻有朝气!办公氛围轻松融洽,成长空间大,提成可观!
无论是否有经验都可报名,公司提供系统岗前培训,试用期由资深员工一对一指导带教
诚邀有经验、有热情、有能力、愿拼搏拿高薪的你加入我们团队!
地址:淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图(鹤壁)运营中心
无经验可上岗的初级客服
3000-8000元/月
电话客服有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企
工作内容:
1、负责公司业务信息的录入与维护,确保数据准确、更新及时;
2、协助完成日常事务处理,提升整体工作效能;
3、参与内部会议,做好会议记录并跟进相关事项落实。
通过电话了解客户基本信息,筛选有意向的客户转交后端同事对接,工作无销售性质,新手也可胜任,时间灵活,不强制加班,无任务压力。
上班时间:8:30-11:3013:30-18:00
薪资待遇:底薪2400+400全勤+200绩效+提成
福利待遇:法定节假日带薪休假,不定期提供下午茶,缴纳社保
上二休一接听客服
3000-7000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职
10086接听客服,平均工资3500-7000,办公室上班,冬暖夏凉。
1.招聘岗位:中国移动人工接听客服
二,工作内容:接听中国移动10086客服来电,为用户提供业务咨询,受理等业务。
三,岗位要求:
1.年龄在18-40岁,男女不限,人数不限;
2.学历不限;
3.普通话标准,无方言口音,能够听懂河南本地方言。
4.会电脑基本操作。
四,岗位待遇:
薪资构成:底薪+提成+绩效+福利
待遇:上岗后薪资3500-7000元。
五,工作时间:根据移动项目排班,上二休一,月休8-10天。
六,晋升空间:客服-班(组)长-质检-行政培训-客服主管-运营主管
86接线客服(不外呼)
4000-8000元/月
客服专员月结经验不限高中及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服
客服专员【上三休一、带薪培训、节假日三倍工资】
【工作优势】:岗位稳定、办公环境舒适、无需外出拓展,通勤便利;
【薪资待遇】:提供带薪岗前培训,综合收入由底薪+提成+全勤奖构成,平均月薪4000以上,业绩优异者月薪可达8000以上;
【工作时间】:实行上三休一排班制,每日工作时长约9.5小时,班次时间为上午9:00至晚上10:00,法定节假日享受三倍薪资;
【岗位职责】:通过电话在线响应新疆省内移动用户来电,协助客户查询业务信息、解答疑问、办理套餐变更等服务(非销售类岗位);
方言沟通无障碍,全程使用普通话交流,确保服务清晰高效,提升客户满意度;
【岗位要求】:性别不限,具备基本电脑操作及打字能力,学历不限,年龄18-40周岁,需稳定性强,普通话标准,表达清楚,有相关经验者优先考虑;
【晋升机制】:公司设立多元化晋升路径,所有管理岗位均从内部员工中择优提拔;
工作地址:浚县老转盘往东五百米路南(瑞兴机电对面)
游戏客服专员
3000-6000元/月
网络客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
薪资:底薪2.5k+提成,综合收入5K以上;
每月休息4—5天,单休。
工作内容:
通过公司提供的游戏渠道,以线上文字方式与玩家互动,逐步建立联系并互留联系方式,推进后续沟通与合作。
福利待遇:
1.办公地点靠近CBD淇河沿岸,出行方便;
2.操作简单易掌握,工作环境轻松,可边听音乐边办公;
3.拥有清晰的晋升机制,定期安排团队聚餐。
岗位要求:
1.零经验可培养,试岗阶段由资深员工带教,认真学习即可掌握;
2.喜爱游戏,具备基础电脑操作能力;
3.性格外向,沟通能力强,具有良好的团队协作意识;
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供淇滨客服专员最新招聘在线招聘信息,主要招聘鹤壁售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。