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快递售后客服工作地址:漆园路与合欢路交叉口圆通电商创业园北门

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1、通过在线聊天工具，及时在线解答用户各种问题；2、对客户进行有效跟踪，做好售前/售后等服务工作（公司是售前售后分开，具体根据面谈结果安排）；3、与相关部门紧密配合、协调沟通，及时、正确解决客户问题；4、熟练使用公司产品，了解店铺产品知识，为客户针对性的解决问题；5、售前：解决顾客咨询问题。提升询单转化率，跟单，提升成交营业额；6、售后：妥善处理客户问题，减少投诉率，提高客服好评率；【岗位要求】：1.淘宝或天猫客服售前或售后，工作经验1年以上优先。18至30周岁。（无经验可培训）2.熟练使用word、excel等办公软件，打字速度快(50字/分以上)；3.熟练掌握淘宝规则，后台各项操作，及问题处理；4.具备良好沟通技巧，服务意识、销售意识、一切从帮助客户、满足客户角度出发【岗位福利】：1.传统节日福利2.现场月度激励奖金3.下午茶4.生日礼物福利等

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淘宝售后客服有淘宝客服半年以上经验薪资福利:3500-5000招工人数:1名工作地址:亳州青年创客空间

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