家电配送安装专员岗位描述 一、岗位基本信息 岗位名称：家电配送安装专员 工作性质：全职 工作区域：歙县全域， 二、工作内容 家电配送与安装：主要负责指定区域内的家电配送及安装服务，严格按照订单要求，规划合理配送路线，确保货物及时、准确送达客户家中，并高效完成安装工作，让客户能够正常使用家电。 货物保障：在整个家电配送服务过程中，全程负责保障货物的质量，妥善固定、存放货物，避免运输途中出现碰撞、损坏等情况；同时，合理安排配送流程，保障运输效率，减少不必要的时间损耗。 客户沟通与服务：积极与客户保持良好的沟通，在配送前与客户确认收货时间、地点及相关需求，配送安装过程中耐心解答客户疑问，安装完成后指导客户正确使用家电，提供全方位的优质服务，提升客户满意度。 工具与车辆准备：需自行携带符合要求的运输车辆，车型限定为4.2米及以下小货车，确保车辆性能良好、整洁卫生，能够满足家电运输需求，同时负责车辆的日常检查与维护，保证运输工作顺利开展。 三、任职要求 具备一定的家电配送或相关物流运输经验者优先，熟悉家电基本安装流程者更佳。 拥有有效的机动车驾驶证，具备熟练的车辆驾驶技能，能够安全、规范驾驶4.2米及以下小货车。 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，有耐心、责任心，能够积极应对客户需求，妥善处理配送安装过程中可能出现的问题。 身体健康，能够承受一定的工作强度，具备较强的抗压能力和团队协作精神，严格遵守公司的各项规章制度和工作安排。 四、工作时间 每日上午7点到指定地点集合开会，会议结束后根据工作安排开展家电配送及安装工作，完成当日配送安装任务后即可下班（具体下班时间根据当日工作量灵活调整）。 五、工作福利 薪资发放：每月15日左右发放上一个月的工资，薪资发放及时、稳定。 油费补贴：配送范围超出规定程序范围的，公司按照每公里0.7元的标准提供油费补贴。 车辆补贴：仅限全职员工享受，每月可获得500元的车辆补贴，用于补贴车辆日常使用及维护费用。

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洗衣机安装维修 薪资5000-15000不等   主要职责 上门安装与调试 负责洗衣机的上门安装，包括位置摆放、进水管/排水管连接、电源接通及功能调试。 确保安装符合安全规范（如接地保护、排水通畅），向客户讲解基础使用与保养方法。 故障诊断与维修 对客户报修的洗衣机不脱水、不进水、漏水、异响、门锁故障等问题进行现场诊断。 独立完成零部件更换（如电机、排水泵、门锁、电脑板、皮带等），并进行电路检修与机械调试。 定期保养与清洗 提供洗衣机深度清洗服务（内筒除垢、滤网清理、消毒），确保卫生与使用效果。 检测洗衣机平衡性、排水效率等，预防潜在故障，延长产品寿命。 客户沟通与服务 主动与客户预约上门时间，耐心解答使用疑问（如衣物分类、程序选择）。 处理客户投诉，安抚情绪，推动问题解决，提升客户满意度。 工具与资料管理 维护个人维修工具（如万用表、扳手、螺丝刀等）的完好性。 准确填写维修工单、配件更换记录，及时提交归档。   任职要求 硬性要求： 1年以上洗衣机安装或维修经验，熟悉各类洗衣机（滚筒/波轮）的构造与工作原理。 持有电工证（优先）或相关职业技能证书。 技能要求： 能独立完成洗衣机拆装、电路检测（如电脑板、传感器）、机械部件更换（如电机、离合器）。 熟练使用维修工具（万用表、扳手、螺丝刀等），具备基础电路与机械知识。 熟悉常见故障排查逻辑（如漏水点定位、异响原因分析）。 素质要求： 服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户关系。 责任心强，遵守安全操作规范（如断电维修、防滑防潮）。 身体健康，能适应搬运洗衣机（部分大型机型需负重）、弯腰作业等外勤工作环境。 熟悉智能洗衣机（如WiFi控制、自动投放）的维修逻辑。 有品牌售后（如海尔、小天鹅、西门子等）服务经验。

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