网络客服
5000-6000元/月
网络客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职接受居家办公办公室坐班售前客服售后客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单
4.定期整理客户高频问题，反馈优化建议，助力服务流程升级
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排
4.具备基础网络知识及电商平台操作经验者优先
5.学历不限，有1年以上网络客服或相关服务岗位经验者优先
栏目概述
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