酒店店长需具备全面的管理能力、服务意识与商业思维，核心要求可分为以下四大类： ###一、核心管理能力 -**团队管理**：负责招聘、培训、考核员工，搭建高效团队，协调各部门（前厅、客房、餐饮等）工作，解决内部矛盾。 -**运营管理**：制定酒店日常运营流程（如入住退房、客房清洁、安全巡查），确保服务标准化，监控运营成本（人力、物料、能耗）。 -**客户关系**：处理重大客户投诉与特殊需求，维护高价值客户，提升客户满意度与复购率。 ###二、商业与财务能力 -**业绩目标**：制定年度/月度营收目标（客房出租率、平均房价、餐饮收入等），通过促销活动、渠道合作（OTA平台、企业客户）达成业绩。 -**财务管理**：审核财务报表（营收、成本、利润），控制费用支出，确保财务合规，优化定价策略以提升盈利空间。 ###三、专业素养与意识 -**服务意识**：以身作则践行酒店服务标准，敏锐捕捉客户需求，推动服务细节优化（如增值服务、个性化体验）。 -**安全合规**：确保酒店符合消防、卫生、治安等法规要求，制定应急预案（火灾、突发疾病、舆情危机），定期组织安全培训与演练。 -**行业认知**：关注酒店行业趋势（如智能化、绿色酒店），了解竞品动态，推动酒店产品或服务升级（如引入智能设备、优化会员体系）。 ###四、个人综合能力 -**沟通协调**：高效对接内部员工、外部合作方（OTA、供应商、政府部门），清晰传递信息，解决跨部门或外部协作问题。 -**抗压与决策**：在旺季客流高峰、突发危机（如客满、设备故障）时快速决策，承担管理压力，保障酒店正常运转。 -**经验要求**：通常需5年以上酒店行业经验，且具备3年以上中层管理（如前厅经理、客房总监）经验，熟悉酒店各岗位工作流程。

1.负责酒店日常运作管理，确保服务质量。 2.监督和管理前台工作人员，提升团队服务意识。 3.处理客户投诉及相关问题，确保客户满意度。 4.维护酒店形象，确保环境整洁客户体验优良。 5.执行酒店政策和程序，确保合规操作。

负责写菜输入电脑，日常工作安排跟单

一、核心职责 运营管理 制定年度/月度经营计划与预算，分析营业数据调整策略，控制食材采购、人力成本及毛利率。 建立标准化服务流程与成本核算体系，监督前厅后厨协同效率。 服务质量与客户关系 设计服务规范，处理客户投诉（聆听-道歉-解决流程），定期回访维护客源。 策划促销活动，开发新客户，提升品牌口碑。 团队管理 组织员工培训，考核绩效（如成本降低率、食材利用率），协调部门分工。 招聘、排班及奖惩建议，提升团队凝聚力。 安全与合规 监督食品安全、设备维护及防火防盗，落实卫生检查制度。 确保符合健康法规，管理物资库存与损耗。 二、日常工作流程 营业前：检查设备、环境卫生、菜单，开班前会分配任务。 营业中：巡视服务细节，处理突发问题，调整推销策略。 营业后：汇总数据、开复盘会议，填写营业日志。 三、任职要求 经验：3-5年中高端餐饮管理经验，熟悉运营流程与数字化工具。 能力：领导力、沟通力、抗压能力，具备市场洞察力。 资质：大专以上学历，持健康证或餐饮管理证书者优先。

有相关工作经验，懂线上业务，

负责提升服务质量，处理日常投诉等等

从事会所服务管理工作，有酒水销售或餐饮管理经验优先

有经验，30-45岁之间

一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

龙岗区莎邦贝餐港式茶餐厅招聘：领班，部长，要求成年、熟手，男女都可以 工资4000一4500元包吃住，月休4天！ 做事能吃苦耐劳，工作有责任心，非诚勿扰，免得浪费大家的时间！ 打电话:

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岗位名称：大堂经理/领班；店长 岗位要求：1.认真负责细心，有责任感；2.具备中餐厅管理经验或运营经验；3.热情好客，观察细节。 薪资待遇：月薪330012000元。工作地点（虽未明确要求但不提及）：四川成都某中餐厅。

我们是一家餐厅 主要内容： 私域群运营 小红书运营 每天引导好评数，差评回访 每天直播（早11：00-14：00、晚17：30-20：00）（不用出镜，需要讲话而已） 策划活动 平时在门店上班，也帮忙门店工作

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【厨师长】 1、全职，周六下午休，周日轮休 2、上班时间8:00-晚餐结束 3、上班地点：龙湖区珠津路 4、薪资：6000-7000

招聘：中餐厅经理 薪资：5000元以上/月 岗位职责:1、熟知本岗位的工作程序。2、负贵中餐厅的的各项营运工作及人历管理等工作通协调厅面与后丽的工作。4、做好顾客服务，向各服务员布置任务，督导各项服务工作。5、负责营业前后的准备和检查工作。6、完成上级指派的工作任务。

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招聘：前台接待员 薪资：3600元以上/月 1、受理电话、、互联网等不同形式的客房预订，将订房信息及时录入电脑并传达给相关部门2、为客人办理入住登记手续、安排房间、退房、换房、续住等手续3、接听前台电话，并做好上传下达4、每月会有3-7天夜班

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招聘：前台接待 薪资：4-4.2K元/月 工作概述： 1.根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，及时、礼貌地问候、服务好每一批客户，保证客户满意度； 2.协调及通知销售顾问排班，支持接待工作的顺畅运行； 3.负责对公司日常客流信息的登记、统计、分析、准确录入电脑系统，准时准点提交数据； 4.负责公务车日常检查及登记管理； 5.完成部门经理交办的其他工作。 岗位要求： 1.工作有责任心，积极主动，热情大方，勤劳不计较，纪律性强，服从上级安排； 2.熟练操作电脑，熟练操作办公软件，且认真仔细； 3.具备良好的沟通能力、服务意识、人际交往能力。 4.形象佳，音色甜美，有中高级酒店或中高级餐饮行业前台服务岗位工作经验优先。 薪资福利： 1、良好的培训机制及晋升空间； 2、有竞争力的薪酬体系； 3、公司提供工作餐，单休； 4、、医保； 5、传统节假日有丰厚的奖金、礼物； 6、每季度公费旅行，每月员工生日会； 上班地址：龙湖区泰山路8号 有意者请投递简历或拨打与HR取得联系。