前厅部宾客服务经理岗位职责：...（）工作地址:广东清远人力资源服务产业园

宾客服务经理协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；要负责处理宾客的问题和投诉；要负责重要宾客的迎领工作；进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；解决当班期间发生的安全问题；向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。（）

清远熹乐谷温泉度假酒店（地点：佛冈县汤塘镇）公司简介：熹乐谷温泉度假区位于温泉之乡——广东清远汤塘，集山顶度假酒店、凤凰温泉、熹乐谷水世界、自然探索研学基地、熹乐谷星球无动力乐园、幕野春风营地、民俗文化村、婚庆会议、休闲度假地产、文化演艺十大业态于一体的南中国温泉度假综合体，是珠三角等地市民的四季常时度假胜地。1、【财务总监】1名，45岁以下，有度假型酒店财务管理或同等岗位工作经验优先。综合工资10000-13000元/月2、【温泉经理】1名，40岁以下，有度假型酒店温泉运营管理经验优先。综合工资7000-9000元/月3、【餐饮经理】1名，45岁以下，有酒店或度假区餐饮管理者经验优先。综合工资6500-7500元/月4、【销售经理】1名：40岁以下，有同等岗位工作经验优先，综合工资7000-8000元/月5、【销售员】2名：40岁以下，有度假型酒店销售员工作经验优先。综合工资4000-5000元/月6、【大堂副理】3名：40岁以下，形象气质佳，有相同岗位工作经验优先。综合工资5500-6500元/月7、【宾客关系主任】3名：35岁以下，形象气质佳，有相同岗位工作经验优先。综合工资4000-5000元/月8、【前台接待员】10名：形象/沟通表达均良好，性格活泼开朗，有良好的客服意识，会基础电脑操作。综合工资3500-4500元/月9、【总机员】3名：国语/粤语标准，沟通表达良好，会基础电脑操作。综合工资2800-3500元/月10、【礼宾员】3名：国语/粤语标准，沟通表达良好，会基础电脑操作。综合工资2800-3500元/月11、【维修电工】3名：55岁以下，有相同工作经验，需持有电工证。综合工资3500-4300元/月12、【安保员】3名：55岁以下，持C1驾驶证。综合工资3000-3800元/月13、【乐园服务员】5名：具有较强的服务意识、安全意识。综合薪资2900-3500元/月14、【客房卫生班】5名：具有较强的服务意识、良好的工作态度和责任心。综合薪资3000-3800元/月15、【餐饮服务员】5名：具有较强的服务礼仪意识、良好的工作态度和团队合作精神。综合薪资2800-3300元/月16、【保洁员】2名：具有较强的服务意识、良好的工作态度和责任心。综合薪资2700-3200元/月17、【不夜山谷厨工】5名：有相

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大堂副理，3工作地址:佛冈县汤塘镇综合工资5500-6500元/月有相同岗位工作经验优先40岁以下

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温泉经理工作地址:佛冈县汤塘镇综合工资7000-9000元/月有度假型酒店温泉运营管理经验优先40岁以下

#佛山广佛线地铁口酒店，14块每间，分15-25间，要留年七天双倍，房间小20平左右，简单好做，淋浴磨砂玻璃，包吃包住#清远酒店长期帮工，20块每间，留年七天双倍，接受夫妻搭档做房，接受新手，无酒水不查退房，包吃住，宿舍空调洗衣机冰箱齐全#另外招领队经理多名联系

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酒店夜班主管4600到4800元

1、‌全面负责前厅部的经营管理工作2、‌检查和监督员工工作3、制定业务指标和预算‌4、协调与其他部门的关系5、处理客人投诉和疑难问题6、员工管理和培训‌7、安全问题

前厅部经理年龄40以内，大专及以上学历，有责任心，具备良好的服务意识和团队意识；有四星级酒店前台管理工作经验2年以上。薪资福利:5000元以上，包吃包住招工人数:1名工作地址:瓮安县银盏镇雍江大酒店

酒店管理，工薪面谈。

前厅经理：1.接待客人‌：当客人到达酒店前厅时，前厅经理是他们的第一印象代表，需要亲切地接待客人，询问客人的需求并提供帮助。确保客人的入住手续顺利进行，并引导客人到达他们的房间‌2、管理前厅员工‌：领导和管理前厅员工，包括前台接待员、门童和行李员等；制定工作计划，分配工作任务，培训新员工，并监督员工的工作表现。协调员工之间的合作，确保团队的高效运转。‌3、处理客人投诉‌：及时处理客人的投诉，尽量满足客人的需求，解决问题，保持耐心和冷静，以确保客人的满意度和忠诚度。‌4、管理房态‌：密切关注酒店的房态情况，确保客房的分配和清洁工作有序进行。根据客人的需求和预订情况，合理安排客房的分配，以最大程度地提高客房的利用率。‌协调其他部门‌：5、与客房部、销售部等部门进行有效的沟通和协调，确保各项服务和设施能够顺利提供给客人。管理‌督导安全工作‌：6、关注酒店的安全工作，包括监控系统的运行情况、制定应急预案和培训员工的安全意识。‌预算和成本管理‌：工作流程‌提前到岗‌：提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装规范。‌监督交接班‌：监督前台员工的交接班工作，检查前台交班本及值班经理交班本。‌了解经营情况‌：了解昨日经营情况、重要留言和重要事项。组织晨会‌：报告昨日经营情况，宣布今日工作重点。7、‌与宾客沟通‌：主动与宾客沟通，了解宾客对酒店的感受，并将宾客反馈信息完整记录。

工资：试用期底薪2400，全勤200，一共2600试用期一个月转正之后是2600，加全勤200，一共2800工作时间：总上9个小时，时间是11/12点-22/23点之间，下午期间休息两个小时。月休3天岗位职责：做外堂（吧台），要做饮品，要处理客人的要求或问题。上餐，收拾卫生等等福利方面：每月一次团建。工作优异者发奖金：50-200不等每3个月，根据工作能力，涨薪100-600不等

主要工作是写单，收拾卓上碗筷、收拾厅里的卫生，

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