
酒店经理1-2人月结全职
工作地点:陵川县锡崖沟景区,红崖谷民宿
一,工作内容
1.运营管理:
*制定并执行酒店的年度预算、商业计划和营销策略,确保完成既定的营收和利润指标(如GOP)。
*监督所有部门的日常运营,包括前厅部、客房部、餐饮部、市场销售部、财务部、工程部和安保部等,确保服务流程顺畅、标准统一。
*定期分析经营报表(如P&L报表),控制成本,优化资源分配,提升酒店整体盈利能力。
2.客户服务与质量保障:
*建立私域客户群,维系长期客户的增长态势,确保所有客人享受到高质量、个性化且一致的服务体验。
*亲自处理重大客人投诉和紧急事件,维护酒店声誉。
*建立并维护服务质量监督体系,定期进行暗访和检查,持续改进服务流程。
3.团队建设与人力资源管理:
*招募、培训、激励和管理各部门负责人及员工团队,营造积极向上、专业高效的工作氛围。
*制定员工培训和发展计划,建立人才梯队,降低核心员工流失率。
*负责团队的绩效评估与考核。
4.市场营销与品牌建设:
*与市场销售部共同制定有效的价格策略和促销方案,提高客房入住率和餐饮上座率。
*积极开拓和维护与旅行社、企业客户、OTA(在线旅行社)及本地社区的良好关系。
*监督酒店在线声誉管理,及时回应各大平台的客人点评。
5.财务与资产管理:
*审批重大采购和费用支出,确保所有运营活动符合财务制度。
*确保酒店设施设备得到良好的维护和保养,管理酒店翻新和改造项目。
6.安全与合规:
*确保酒店严格遵守所有健康、安全、消防和卫生方面的法律法规。
*建立和完善应急预案,并定期组织演练,确保客人、员工和酒店财产的安全。
二、任职资格要求
1.教育与经验:
*本科及以上学历,酒店管理、工商管理或相关专业优先。
*具有成功管理全面酒店运营并达成业绩目标的proventrackrecord(已验证的记录)。
2.知识与技能:
*领导力与决策能力:能够激励和领导大型多元化团队。
*商业与财务敏锐度:精通预算编制、财务分析和成本控制。
*优秀的沟通与人际交往能力:能够与客人、员工、业主及社会各界进行有效沟通。
*问题解决与危机处理能力:能在高压下冷静、果断地处理复杂问题。
四、薪酬
*薪酬待遇面议(基本工资+绩效奖金)。
*提供餐食、住宿。
前台
2000-3000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 核对账单并完成结账收款,确保日清日结、账实相符
5. 保持前台区域整洁有序,维护良好服务形象与职业礼仪
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件。
4.责任心强,抗压能力好。
前台收银
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1、负责酒店前台接待与收银工作,准确高效完成入住登记、退房结账及各类支付方式处理;
2、主动提供问询解答、行李协助、叫车等增值服务,提升宾客满意度;
3、实时维护PMS系统信息,确保房态、账务、客史数据准确完整;
4、保持前台区域整洁有序,规范管理现金、发票及贵重物品寄存;
5、协同客房、餐饮等部门响应客人需求,妥善处理一般性投诉与突发情况。
任职要求:
1、形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达能力与服务意识;
2、熟悉酒店管理系统(如Opera、西软等)及基础办公软件操作;
3、责任心强,细致耐心,能适应早晚轮班及节假日工作安排;
4、有酒店前台或收银相关经验者优先,无经验者可接受带薪培训;
5、学历不限,中专/技校及以上学历优先。
酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
酒店前台职位描述
酒店前台是酒店对客服务的核心岗位,主要负责为入住客人提供高效、优质的一站式服务,确保客人行程顺畅并提升住宿体验。
核心工作职责
1. 接待与入住办理:热情迎接到店客人,核对身份信息,快速为客人办理入住登记,讲解房间设施、酒店服务及注意事项。
2. 退房与账务处理:为离店客人办理退房手续,核对消费明细(如客房消费、餐饮消费等),准确结算费用,处理发票开具事宜。
3. 咨询与服务响应:耐心解答客人关于酒店设施(如餐厅、泳池、健身房)、周边交通、景点、商圈等问题,协助客人预订票务、叫车、安排行李寄存等。
4. 预订管理:处理客人的客房预订需求(包括线上预订确认、线下预订录入),实时更新房态,协调解决预订变更、取消等问题。
5. 客诉处理与反馈:及时响应客人的投诉或需求(如房间设施故障、服务需求等),无法当场解决时需快速上报上级,跟进处理结果并反馈客人。
6. 前台日常运营:维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙/房卡,做好交接班记录,确保前台设备(如电脑、打印机、电话)正常运行。
任职要求
• 学历与经验:1年及以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先;无经验者可接受酒店系统培训。
• 能力要求:具备良好的沟通表达能力和客户服务意识,能熟练使用电脑及办公软件,掌握基本的账务处理知识;具备一定的应急处理能力,能冷静应对客人突发需求。
• 素质要求:形象气质佳,工作认真负责、耐心细致,有较强的责任心和团队协作精神,能适应轮班制(包括
酒店前台
3000-4000元/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成日结账与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1.学历不限,形象端正,普通话流利,具备良好沟通能力
2. 有酒店前台或客户服务经验者优先,无经验可带薪培训
3. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及PMS系统
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班及节假日工作
5.具备基础英语会话能力者更佳
酒店前台 薪资4000-6000
4000-6000元/月
酒店前台月结全职
福利待遇:
缴纳五险,全勤奖,月度绩效奖,生日福利,包三餐,包住宿
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
酒店招聘店长经理
4000-6000元/月
酒店经理1-2人月结全职
负责酒店的整体运营和管理,确保为客人提供卓越的服务体验。您需要协调各部门的工作,制定和执行运营策略,确保酒店的财务目标得以实现。
主要职责:
1.运营管理:
-监督酒店的日常运营,确保各部门高效协作。
-制定和执行运营策略和计划,提升酒店的服务质量和运营效率。
2.客户服务:
-确保为客人提供卓越的服务体验,处理客人的投诉和建议。
-建立和维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
3.财务管理:
-制定和执行酒店的财务预算和计划,控制运营成本。
-监控酒店的财务状况和业绩,确保财务目标的实现。
4.团队管理:
-领导和管理酒店的团队,制定和执行人力资源策略和计划。
-培训和发展员工,提升团队的专业素质和服务水平。
5.市场营销:
-制定和执行酒店的市场营销策略和计划,提升酒店的品牌知名度和市场竞争力。
-组织和策划酒店的市场推广活动和促销活动,吸引更多的客户和游客。
任职要求:
1.酒店管理、工商管理或相关专业优先。
2.酒店管理经验优先
3.熟悉酒店行业的运营管理、财务管理、市场营销和人力资源管理等知识和技能。
4.具备优秀的领导力和团队管理能力,能够带领团队实现酒店的运营目标和财务目标。
5.具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够处理客人的投诉和建议,提升客户满意度和忠诚度。
6.具备良好的英语听说读写能力,能够与国外客户和游客进行有效的沟通和交流。
酒店前台月结全职
酒店前台,上一休一包吃住3500+100全勤
上一休二2300+100全勤
包吃住
节假日补助
卖房提成
酒店店长,运营管理
4000-8000元/月
酒店经理1-2人月结全职
1. 有酒店/民宿/公寓住宿行业管理经验,小体量门店经验优先;
2. 熟悉酒店运营流程,具备基础服务、成本管控及沟通应变能力;
3. 责任心强,吃苦耐劳,能适应酒店行业排班,熟练使用基础办公及酒店系统;
4. 品行端正,服务意识强,能独立统筹门店工作。
负责酒店日常全面运营管理,统筹前台、客房、保洁等各项工作,保障门店正常运转;
维护客户关系,处理客诉及突发问题,提升宾客入住体验;
管控门店运营成本,做好营收、账目、库存管理,提高入住率与门店收益;
负责员工排班、基础培训及日常管理,落实卫生、消防、安全等各项工作;
维护线上线下渠道,完成门店运营目标。
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【一】薪资待遇:
小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路)
小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路)
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1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000
2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时
3、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上280一332个工时,自愿选择
4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。
【二】工作时间:
1、每天上10个小时;每周休息1天,每月休息4天
2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00
3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,一天纯上班10小时,一天算12小时工资,
4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。
【三】入职要求:
1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。
2、年龄16-48周岁身份证上的年龄之内。
【四】包吃包住:
1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。
2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等..
3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..)
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【六】待遇福利
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)出行:上下班有厂车接送,外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心
(6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡
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1、项目经理1名,男女不限,50周岁以下,大专及以上学历,有3年及以上管理经验,有物业经理证者优先录用。薪资待遇:5000-7000元/月。
2、家政主管1名,男女不限,45周岁以下,身体健康,2年以上家政管理经验,具备较强的沟通能力,工资5500-6000元/月,提供午餐。
3、维修主管1名,,50岁以以下,两年以上物业维修管理经验。熟悉小区水电,消防,设备运维等内容,持电工证,薪资待遇:5000元/月。
4、保洁主管1名,,年龄 45 岁以下,两年以上物业保洁管理经验,薪资待遇:3500-3800元/月 。
5、保安队长1名,,年龄45岁以内,两年以上物业安保管理经验,退伍军,薪资待遇:4000元/月。
6、维修员1名,,年龄50周岁以下,两年以上物业维修经验,持电工证,工资4000元/月。
7、家政服务员1名,,年龄45周岁以下,有家政工作经验者优先录用,工资4500元/月,提供午餐。
以上岗位。
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6000-7000元/月
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岗位职责:
1.全面负责物业项目的日常运营管理,确保服务品质与客户满意度持续提升
2. 统筹协调客服、安保、保洁、工程等各条线工作,监督服务质量与执行标准
3.制定并落实年度预算、费用管控及能耗管理计划,合理控制运营成本
4.处理业主/租户投诉与重大突发事件,建立高效应急响应机制
5. 维护与政府主管部门、社区、合作单位的良好关系,推动项目合规稳健运行
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1. 具备物业经理相关工作经验,熟悉住宅、商业或综合体项目管理流程
2.熟悉物业管理法律法规及行业服务标准,具备较强的风险预判与处置能力
3. 具备优秀的组织协调、团队管理及跨部门沟通能力
4.责任心强,抗压能力好,能适应多任务并行的工作节奏
5.持有物业管理师证、消防设施操作员证等相关证书者优先
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