大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。5年及以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅部各项运营流程（如入住登记、退房办理、客诉处理、预订管理等），有四星级及以上酒店工作经验者优先。具备强烈的服务意识与责任心，注重细节，对客人态度热情、耐心。抗压能力强，能适应酒店轮班制（含节假日、夜班）工作节奏。形象气质佳，举止得体，具备良好的职业操守与团队协作精神。薪资8000+

大堂经理 薪资福利:月工资5000元 招工人数:一名

前厅经理 招工人数:1人

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吧台兼主管

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实习主管 从零教学考核合格提薪提升职位

1.拥有连锁餐厅/快餐等整体管理运营经验， 2.品德端正，无不良嗜好， 3.熟练使用各类办公软件及网络工具 4.具备5s/4D管理实施经验 5.对于工作交流通畅得体 6.无案底

配合店长执行任务，督促下属完成任务，做好每天的接待任务，以身作则

行业不限，餐饮行业，酒店行业，零售行业，服装行业等。 任职要求： 1.教育背景：初中及以上学历。 2.工作经验：必备3-5年以上餐饮行业管理经验；至少2年以上团餐项目运营管理或大型餐厅/食堂/酒店/零售业/服装业现场管理经验，熟悉食品安全知识、团餐项目运营管理，包含人员管理、食材成本控制、食品安全管理等，有驻点项目经理、餐厅经理、厨师长（需管理经验）等岗位经验者优先。 岗位职责： 1.维护客户关系维护：洞察客户需求，以客户满意度为目标，主动沟通响应，解决投诉，建立长期互信关系，提供增值服务，提升客户体验和粘性。 2.团队管理：组建和管理后厨、服务、保洁团队，辅导与激励，处理团队冲突，按照劳动法规公平处理员工事务，降低人员流失率。 3.运营管理：对厨房生产、服务、清洁流程精细化管理，确保公司政策流程落地，把控菜品质量、出品等，做好成本控制、库存及供应链管理，达成利润目标。 4.职业素养：有高度责任心与敬业心，能承受较大工作压力；具备独立分析和解决问题的能力；能有效管理个人时间，确保工作重点和效率。

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会所管家工作职责内容 一、宾客接待与关系维护 1. 负责会所VIP宾客的全程接待，包括迎送引导、需求问询、专属服务方案介绍，确保宾客体验流畅且尊贵。 2. 建立并维护宾客档案，记录宾客偏好、消费习惯等信息，针对老客户提供个性化增值服务，提升客户忠诚度。 3. 及时响应宾客的各类需求与投诉，协调会所各部门解决问题，确保宾客满意度。 二、会所日常运营统筹 1. 统筹会所前厅、餐饮、康乐等区域的日常运转，监督各岗位服务标准执行情况，保障服务质量统一。 2. 参与会所排班管理，合理调配人力，确保高峰期各区域服务人员充足，避免出现服务空档。 3. 检查会所环境整洁度、设施设备完好度，发现问题及时联系后勤或维修部门处理，维持会所高端舒适的运营环境。 三、活动策划与执行 1. 根据会所经营目标，协助策划会员专属活动、主题晚宴、商务沙龙等活动方案，并跟进落地执行。 2. 活动期间统筹现场人员调配、流程把控、宾客接待等工作，确保活动有序开展。 3. 活动结束后收集宾客反馈，复盘活动效果，提出优化建议。 四、会员管理与拓展 1. 负责会所会员招募、续费及升级工作，向潜在客户介绍会员权益与服务内容。 2. 定期组织会员回访，推送会所最新活动、优惠信息，增强会员活跃度。 3. 协同财务部门核对会员消费记录，确保会员权益准确兑现。 五、协调沟通与团队协作 1. 作为会所各部门的沟通枢纽，及时传递宾客需求与运营指令，保障信息高效流转。 2. 参与会所服务团队的日常培训，分享高端服务技巧与案例，提升团队整体服务水平。 3. 配合管理层完成会所各项规章制度的落地，严格执行会所的服务标准与安全规范。 六、其他工作 1. 完成会所管理层交办的其他临时性任务。 2. 关注行业高端服务趋势，提出会所服务升级的合理化建议。

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酒店、浴场工程部经理

全面负责会所日常运营管理，制定并执行运营计划、服务标准，确保服务质量与客户满意度达标。统筹会所人员管理，包括招聘、培训、排班、绩效考核，打造高效服务团队，控制人力成本，：熟悉会所运营全流程，具备服务标准制定、团队管理、成本管控、客户关系维护的核心能力；熟练使用办公软件，掌握基础财务知识。

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