1）优质高效热情服务A、对顾客有礼貌，礼貌用语例如：您好，欢迎光临！谢谢您，早上好！B、顾客离开时，要帮助顾客将商品装入购物袋内，礼貌用语例如：欢迎再来！2）收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品XXX钱”，“收您XXX钱”，找零钱时唱票“找您XX钱”；B、对顾客要保持亲切友善的笑容；C、耐心的回答顾客的提问；D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。3）给顾客提供购物袋如硬和重的商品放在底层，易碎品、膨化食品放在最上放，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。4）确保顾客带走商品A、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内；B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象；C、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿；D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。5）时刻保持收银台整洁和干净。6）仔细检查特殊商品。例如提袋、盒子（礼品盒）、纸箱、带包装商品等。

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餐饮前厅领班主要有以下职责：团队管理与协作-合理安排前厅员工的工作任务，像根据客人预订情况分配服务员负责的餐桌区域。-组织员工进行班前会和班后会，传达上级指示，总结工作情况。-协调前厅与后厨、收银等部门的沟通，例如及时将客人的特殊菜品要求告知后厨。顾客接待与服务-带领员工做好顾客接待工作，包括在餐厅门口热情迎接顾客，引导顾客就座。-关注顾客用餐过程，及时处理顾客的需求和投诉，保证顾客用餐体验良好。培训与监督-对新员工进行入职培训，教他们基本的服务流程和规范。-监督员工的工作表现，纠正不规范的服务行为，比如提醒服务员注意上菜顺序。物资与环境管理-负责检查和维护前厅的设施设备，保证其正常使用，如桌椅、灯具等。-监督前厅的清洁和卫生工作，确保用餐环境整洁。运营支持-协助经理完成日常运营管理，如统计用餐人数、收集顾客反馈等工作。-负责管理和盘点前厅的物品，如餐具、菜单等，及时补充缺少的物品。

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铜川新区北方建材城招聘，店员一名，业务经理一名，配送货一名。

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