三亚天成海岸海景酒店 〰急招〰客房计件工总机/前台接待/礼宾员联系方式:或

酒店前台的工作内容主要包括接待客人，为客人办理入住、退房等手续，提供咨询服务，以及负责前台收银和环境维护工作。同时，前台还需服从上级安排，认真完成任务，包括但不限于预订、问询、结账等服务，访客登记，处理客人电话咨询等。

前台接待具备有相关工作经验，能吃苦耐劳、沟通能力强薪资福利:3500元/月招工人数:3名免费提供食宿（宿舍在酒店），购买社保，月休6天+法定假日，带薪年假5-20天不等（）工作地址:三亚湾海龙路6号

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前厅领班（外包）1.具有2年酒店服务工作相关经验者优先。2.头脑灵活、反应敏捷，随时满足客户的服务要求、有一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.具备良好的服务意识、沟通及协调能力。4.学历要求：大专及以上（可放宽学历）。5.父母及本人的无犯罪证明。其他要求：形象气质佳，身高165cm优先考虑。1.负责管理人员的考勤考核及工作安排、班次安排。2.严格执行部门的工作职责、按照部门的服务标准、操作规范和服务程序为客人服务。3.了解机场休息室的服务设施及价格，全方位为客人服务。4.熟悉办公软件应用，包括数据收集、归纳及整理归档等内容。5.具有团队精神，积极协助其他员工做好服务工作。薪资福利:6k - 8k（含五险一金）；工作时长：行政班，（有时候根据现场情况会有所调整）月休6天招工人数:不限招聘流程：报名时间招满即止；投递简历(简历命名格式：姓名+岗位)（若简历发送成功后，5个工作日内未收到面试通知，则表示您的简历暂时与目前岗位不匹配）；咨询；人才库登记：扫码进入“人才库”登记或点击底部“阅读原文”进入页面填写工作地址:三亚凤凰国际机场

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酒店前台的工作内容主要包括以下几个方面：###1.**接待与登记**-**迎接客人**：热情接待入住和离店的客人。-**办理手续**：为客人办理入住和退房，核对身份信息，分配房间。-**信息录入**：将客人信息准确录入系统，确保无误。###2.**咨询服务**-**解答疑问**：提供酒店设施、服务、周边景点等信息。-**协助预订**：帮助客人预订餐厅、交通、旅游项目等。###3.**处理预订**-**管理预订**：处理电话、网络等渠道的预订，确认房态。-**协调房间**：根据需求调整房间分配，处理特殊要求。###4.**收银与结账**-**费用结算**：处理客人的消费结算，提供账单。-**支付管理**：接受现金、信用卡等支付方式，确保账目准确。###5.**处理投诉与问题**-**解决问题**：及时处理客人的投诉或需求，确保满意度。-**协调沟通**：与其他部门协作，解决客人问题。###6.**日常管理**-**维护前台**：保持前台整洁，确保工作环境有序。-**交接班**：与同事交接工作，确保信息传递无误。###7.**安全与应急**-**安全管理**：监控进出人员，确保酒店安全。-**应急处理**：在紧急情况下协助疏散或联系相关部门。###8.**其他职责**-**协助活动**：配合酒店活动或会议安排。-**语言支持**：为外宾提供语言帮助。###总结酒店前台是酒店与客人之间的桥梁，负责接待、咨询、预订、结账等工作，确保客人获得优质服务。

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