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1.入住办理：核对预订信息、登记住客身份、、发放房卡并告知酒店设施及注意事项。 2.在住服务：处理宾客的各类需求，比如续住、换房、叫醒服务、物品转交，以及解答关于周边交通、景点的咨询。 3.离店结算：核对住客消费明细（房费、餐饮、洗衣等）、、开具发票，完成退房手续。 4.基础运营：接听宾客来电、记录并转达需求；处理walk-in散客的现场预订；做好前台交接班记录，保管好备用金与各类表单。 5.应急处理：协助处理宾客投诉，以及突发的设备故障、安全问题等，及时上报给上级管理人员。

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酒店登记客人信息，简单的账务处理

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酒店前台4名1.35岁以下，；2.形象气质佳，沟通能力强；3.有前台工作经验者优先。月薪2500-3500元，月休4天，包吃住

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宾客服务经理薪资福利:包食宿，五险一金，高温补贴，工龄补贴，节假日及年终福利等，宿舍距离酒店步行约2分钟

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昆明豪生Life酒店招聘 一、前厅部 1、前台主管 1名 4000-4500元/月+提成 2、前台接待 3名 3400-4000元/月+提成 3、客服管家1名 3600-4000元/月+提成 二、客房餐厅部 1、客房服务员 5名 2800-3000元/月+提成 2、客房PA 3名 2800-3000元/月+提成 3、餐厅洗拣 1名 3000-3200元/月 以上岗位均提供吃住 工作地址：昆明市官渡区凉亭路与金马路的交叉口 联系人：赵：

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体运营效益 3.建立并优化服务标准与流程，组织员工培训与考核，打造专业、高效、有温度的服务团队 4. 维护重要客户关系，处理宾客投诉与突发事件，保障酒店安全、合规、稳定运行 5. 结合市场动态开展营销推广，提升酒店品牌影响力与市场占有率 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力，责任心强、服务意识突出 3.学历不限，持有酒店管理类证书或接受过系统化管理培训者优先 4.认同公司文化，具备长期发展意愿，愿与成立于2016年、稳健成长的企业共同进步

岗位职责： 1、全面负责酒店的日常运营管理，确保各项服务标准和运营流程的高效执行； 2、制定并实施酒店发展战略和经营计划，提升酒店整体业绩与市场竞争力； 3、监督并指导各部门工作，协调资源，推动团队协作，保障酒店服务质量与客户满意度； 任职要求： 1、具备扎实的酒店管理知识和丰富的酒店运营经验； 2、拥有出色的组织、协调与决策能力，能够独立处理复杂问题； 3、熟悉酒店行业相关法律法规及服务标准，具备较强的战略思维与市场洞察力； 4、具备良好的沟通能力与领导力，能够有效激励团队并推动业务发展。

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