前厅部主管 1.大专及以上学历，有2年以上酒店前厅管理工作经验，酒店管理专业、旅游管理专业优先考虑；2.熟悉酒店运营及服务相关知识；3.能有效地领导，激励和发展团队；4.有一定的岗位管理经验，性格开朗、责任心较强；5.能熟练地使用各类办公软件，有一定的语言表达和文字书写能力。 薪资福利:试用期两个月，试用期薪酬为4000元/月 - 5000元/月，转正后薪酬5500 - 7500元/月，缴纳五险。 请有意向投递简历到邮箱；人员于每日10:00 - 20:00期间进行电话咨询招聘事宜。

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尊酷大饭店客房部招聘前台收银，接待，要求普通话标准，高中以上学历。

酒店前台的核心工作职责是负责宾客的入住、退房办理，以及提供各类咨询与服务支持。 接待服务：为到店宾客办理入住登记，核对身份信息、、发放房卡；为离店宾客办理退房结算，退还押金、开具发票。 咨询与协调：解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通路线等的咨询；协调客房、餐饮、康乐等部门，满足宾客的额外需求，如叫早、行李寄存、客房维修等。 预订管理：处理电话、线上平台的客房预订，确认订单信息，做好预订记录，及时跟进未到店宾客的情况。 应急处理：妥善应对宾客的投诉和突发状况，如物品遗失、房间故障等，无法解决时及时上报上级领导。 账务与报表：准确记录前台的各项收入与支出，每日做好账务核对，按时提交营业报表。

主管收银服务员

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岗位职责: 1.负责接待酒店客人，提供优质的客户服务； 2.负责处理客人的入住、退房、预订等业务； 3.负责处理客人的投诉和问题，并及时解决； 4.负责管理酒店前台的日常工作，包括电话接听、邮件回复等； 5.负责协助其他部门的工作，如客房部、餐饮部等。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够流利地使用英语； 2.具有较强的组织协调能力和应变能力； 3.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.具有相关酒店前台工作经验者优先考虑； 5.具有良好的形象和仪表，能够代表酒店形象。

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酒店总经理岗位职责 一、战略规划与经营管理 1.根据集团发展目标，结合宜昌本地市场特点，制定酒店中长期发展战略、年度经营计划及预算方案，对营收、利润、入住率等核心经营指标负总责。 2.调研分析区域内竞争对手动态、客源结构变化及消费趋势，及时调整定价、营销、服务策略，拓展政企合作、旅游团队、会员体系等核心客源渠道，提升酒店市场占有率。 3.统筹酒店前厅、客房、餐饮、营销、财务、人事、工程、安保等全部门运营工作，协调部门间资源分配与协作，优化运营流程，确保服务标准统一落地。 二、团队建设与人才管理 1.搭建完善的酒店组织架构及岗位职责体系，负责中高层管理人员的招聘、选拔、培养、考核与任免，重点培养熟悉本地市场的管理人才。 2.制定全员培训计划，涵盖服务技能、职业素养、应急处理、企业文化等内容，提升团队整体服务水平，建立有效的绩效考核与激励机制，降低核心员工流失率。 3.营造积极向上的工作氛围，激发团队创造力与执行力，打造具备凝聚力和战斗力的专业化管理团队。 三、服务品质与品牌建设 1.制定并监督执行酒店服务标准与操作流程，定期开展服务质量检查、客户满意度调研，及时处理客户投诉与建议，持续优化宾客体验。 2.统筹酒店品牌推广与营销活动策划，包括线上线下宣传、节庆活动、异业合作等，强化酒店在宜昌区域的品牌知名度与口碑美誉度。 3.维护与重要客户、合作伙伴、行业协会及政府部门的良好关系，树立酒店良好的社会形象。 四、成本控制与财务管理 1.监督酒店财务收支情况，严格管控人力、物资采购、能耗等各项运营成本，优化成本结构，提升酒店盈利能力。 2.审核酒店重大财务决策、合同签订及费用支出，确保财务工作合规合法，保障酒店资产安全完整。 3.定期向集团汇报财务状况、经营成果及预算执行情况，根据经营数据提出改进方案。 五、安全运营与合规管理 1.建立健全酒店安全管理制度，统筹消防、治安、食品卫生、特种设备等全领域安全管理工作，定期组织安全检查与应急演练，防范各类安全事故发生。 2.确保酒店运营符合国家及宜昌本地相关法律法规（劳动法、食品安全法、消防法等）及行业标准，规避经营风险。 3.应对各类突发事件（如自然灾害、公共卫生事件等），制定应急预案并组织实施，保障宾客与员工的人身财产安全。

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招聘：高薪诚聘酒店前台领班 薪资：3000-5000元 岗位职责 1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

吧台收银给顾客开房退房要热情服务，

房务部经理 1.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。2.经验要求：3年以上酒店房务管理经验，熟悉客房部前厅部运营、团队管理流程。3.业务能力:熟悉客房运作系统及管理体系，能够独立组织房务系统培训，具备部门组织能力和沟通能力，具备较强的统筹协调、问题解决能力，能高效管控房务服务质量与成本；有良好沟通表达与团队领导力，可推动部门目标达成，熟练使用办公软件。4.其他要求：熟悉酒店运营系统，抗压能力强，认同酒店服务理念。 薪资福利:试用期两个月，试用期薪酬为4000元/月 - 5000元/月，转正后薪酬5500 - 7500元/月，缴纳五险。 招工人数:1人 请有意向投递简历到邮箱；人员于每日10:00 - 20:00期间进行电话咨询招聘事宜。

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年龄：20-35男女不限 性格活泼开朗，健谈，无不良嗜好，普通话好，不带口音，会基本电脑操作。 综合工资：3200-4500。 包住（热水器，冰箱，洗衣机，空调，电视），提供员工餐（清餐），有销售提成，法定节假日福利补贴，年底带薪休假，免费培训，提供晋升空间。

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职位描述 岗位：收银接待员 人数：1人 年龄：18-35岁 工作内容： 1.普通话标准，服从管理，有前台工作经验者优先考虑，可接受夜班。2.负责为宾客办理入住登记手续；3.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理，有一定的电脑操作能力。 薪资待遇：工资面议。

招聘前台服务员3名： 1、要求：高中以上学历，年龄35岁以内，形象大方开朗，亲和力强，有责任心。有经验优先考虑，无经验可带教。 2、工资待遇面谈