
酒店经理
3-5千/月
酒店经理1-2人月结全职
岗位职责:
1.全面负责酒店日常运营管理,确保服务质量与经营目标达成
2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略,提升入住率与收益水平
3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作,优化服务流程与客户体验
4.负责团队建设与员工培训,提升管理效能与服务专业度
5.处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象与安全运营
任职要求:
1.具备酒店管理相关工作经验,熟悉星级酒店运营标准与流程
2.具备较强的统筹协调能力、客户服务意识及危机处理能力
3.具备良好的沟通表达能力与团队领导力
4. 具备基础财务分析与成本管控意识
5.有连锁酒店或高星级酒店管理经验者优先
酒店经理1-2人
酒店大堂副理男女不限,50岁以下,身体健康,有酒店管理经验优先考虑。薪资福利:面议招工人数:1人工作地址:宁夏银川市金凤区康平路悦海新天地购物广场18号综合-楼曼悦海酒店温泉度假酒店。
酒店经理
宾客服务经理薪资福利:六险一金,每周双休,法定假期,带薪年假,年终奖。带薪病假,婚假,产假,生日福利,节日福利。免费食宿,丰富的员工活动,完善的成长培训体系。全国订房员工价,全国体系内发展机会。
酒店前台收银
3-6千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
酒店前台
3-5千/月
酒店前台月结全职能接受夜班的有经验的优先。
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接报表
5.协同客房、餐饮等部门做好跨岗位服务衔接,维护酒店良好服务形象
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可带薪培训
3.形象端正,普通话流利,能适应轮班制工作安排
4.熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度较快
5.具备基本英语会话能力,责任心强,抗压能力好
中卫海原县小吃一条街海旺宾需要一名前台活轻松,干过宾馆经历的来年龄18~30,工资面议,联
酒店前台月结全职干过宾馆的优先
小吃一条街海旺宾需要两名前台活轻松,干过宾馆经历的来年龄18~30,工资面议,联系方式
酒店前台接待服务员
3-4千/月
酒店前台月结全职
酒店前台服务员的工作内容主要围绕客人入住、停留及离店的全流程展开,核心是提供高效服务和解决客人需求,具体包括以下方面:
1.入住办理
-核对客人身份信息,登记入住登记表,为客人分配房间并办理房卡。
-介绍酒店基本信息,如退房时间、早餐供应、电梯位置、WiFi密码等。
-处理客人的特殊需求,比如更换房型、加床、安排无烟房等。
2.客务服务
-解答客人咨询,如周边交通、景点、餐饮推荐等。
-协助客人处理客房相关问题,比如报修设施故障、补充洗漱用品、调换房间等。
-提供叫醒服务、行李寄存、收发快递等附加服务。
3.账务管理
-(现金、刷卡、线上支付等方式),开具发票。
-记录客人在酒店内的消费(如餐饮、迷你吧),退房时统一结算。
-处理账单异议,确保账务清晰准确。
4.退房手续
-回收房卡,核对客房消费情况,为客人办理退房结算。
-解答退房时的疑问,处理遗留物品登记等事宜。
5.其他工作
-保持前台区域整洁,整理资料、票据等。
-与客房部、保安部等部门沟通协调,确保服务衔接顺畅。
-应对突发情况(如客人投诉、紧急事件),及时上报并协助处理。
简单来说,前台是酒店的“门面”,既要高效处理流程性工作,也要灵活应对客人的各种需求,保障客人的住宿体验。
餐饮主管
南宁友爱衡阳路口优轩酒店招聘工程经理1名要求:有同等岗位1年以上经验,有责任心,业务能力强。包吃住,月休息4天+全勤奖+工龄奖,工资5000-6000(根据能力定薪)每月15号准时出粮。餐厅主管1名要求:负责餐厅管理,有同等岗位1年以上经验,有责任心,服务意识好。包吃住,月休息4天+全勤奖+工龄奖,工资面议有意者请联系人事韦经理:
客房服务员酒店经理
云枫酒店招聘懂OTA、管理前厅客房,对接政企旅行社等上一休一,夜班有寝室休息期待努力的你一起把酒店运营做得更专业联系人:黄经理:
前厅主管
3-5千/月
酒店经理月结全职
一、岗位概述
负责前厅部日常运营管理,统筹前台接待、收银、预订、礼宾、大堂卫生、宾客服务,带领前厅班组落实酒店服务标准,处理客诉,保障前厅高效有序运转,对前厅营收、服务质量、宾客满意度负责。
二、主要工作职责
1. 人员管理
• 合理安排前厅员工排班、顶岗,监督考勤、仪容仪表、站姿礼仪;
• 班前会布置当日工作、传达通知、培训服务流程;
• 督导前台接待、收银员、礼宾员工作,考核员工,反馈员工问题,做好带教。
2. 接待与服务管理
• 监督入住、退房、换房、续住、叫醒服务、行李服务等流程规范执行;
• 把控预订、锁房、房态核对,及时核对房态,避免超售、错房;
• 落实会员推广、OTA订单核对、抖音/直播套餐核销,协助完成前厅销售指标。
3. 收银、账务与物资管理
• 检查前台收银操作、押金收取、发票开具、账单核对,把控资金安全;
• 每日审核前台报表、夜审数据,跟进应收款、押金、退款;
• 管理前台物资:房卡、发票、单据、宣传物料、易耗品,定期盘点申领。
4. 宾客关系 & 客诉处理
• 主动关注大堂宾客,第一时间接待、安抚、处理宾客投诉与特殊需求;
• 记录客诉台账,跟进闭环,复盘问题,避免同类问题重复发生;
• 维护VIP接待流程,做好重点客人接待。
5. 卫生、设施与安全管理
• 巡查大堂、前台区域卫生、灯光、空调、PMS系统、对讲机、读卡器等设备;
• 落实消防、治安要求,登记访客,配合公安上传住宿信息;
• 留意大堂安全,防范跑单、财物遗失等风险,突发事件第一时间上报店长。
6. 报表、沟通协作
• 按时提交前厅各类报表:入住报表、客源分析、交接班记录;
• 和客房、工程、销售、后勤对接,同步房态、维修、团队预订信息;
• 落实店长下达的各项工作任务,定期向上汇报前厅问题与改进建议。
三、岗位权限
• 有权安排前厅员工班次、现场纠正员工不规范服务;
• 在授权范围内处理客诉、赠送小礼品、房型升级;
• 核查前台账务、叫停不合规操作,上报异常问题。
四、任职要求(可选加上)
1. 有酒店前厅主管经验,熟悉PMS酒店管理系统;
2. 熟悉接待、收银、OTA、会员流程,擅长沟通、处理客诉;
3. 有责任心,执行力强,能适应倒班、夜班。
我给你做两个版本:上面是完整版,下面是精简版(适合贴在办公室、岗位卡)
精简版(岗位卡)
前厅主管岗位职责
1. 主持前厅班组日常工作,排班、带教、督导员工服务,召开班前会;
2. 管控房态、预订、入住退房流程,核对OTA、直播套餐核销,落实销售任务;
3. 监督收银、账单、发票、押金管理,保障前台资金安全;
4. 负责宾客接待,独立处理客诉,提升宾客满意度;
5. 巡查大堂卫生、设施设备,落实治安、消防安全;
6. 做好台账、报表,对接客房、工程、销售等部门,完成上级交办工作。
需要我导出成一页Word格式文本,或者再加一份前厅主管每日工作流程表吗?
大堂经理1-2人
薛城长江中路附近一酒店急招大堂经理一名,工作环境优美,工资待遇优厚,有一定的工作经验优先考虑,详情见面细聊。有感兴趣的同行朋友请联系马总,非诚勿扰谢谢合作
客房服务员
【招聘】希岸酒店(银川天鹅湖小镇店)现诚聘客房服务员工作内容:客房打扫、床铺整理、物品补给、设施检查,保持房间干净整洁任职要求:身体健康,手脚麻利,做事细心,有责任心,能吃苦耐劳,有无经验均可薪资待遇:底薪+提成+全勤奖+工龄工资+五险、年满一年带薪年假5天、每月月休6天、管吃住,多劳多得,待遇面议联系人:王经理:
酒店前台
招聘啦!招聘啦!润禾酒店招聘收银员一名,工资待遇优厚,有意者请来电咨询联系人:王总地址:永宁县望远镇四季鲜市场北四门门口
客房服务员
宁东茗宇酒店招客房顶班一人,房少活好干,九点来,11:30下班,下午两点来活干完就可以下班,联系电话
前台
3-5千/月
酒店前台月结全职能接受夜班,有经验者优先
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息并核对证件
2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接
5.协助维护大堂秩序与环境整洁,配合安保及客房部做好突发事件初步应对
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度不低于40字/分钟
4.具备责任心与服务意识,能适应轮班制(含夜班)及节假日工作安排
5.学历不限,中专及以上学历优先,持有酒店从业资格证者加分
客房服务员
招聘:灵武骏怡连锁酒店招聘客房服务员,长期工,年龄45岁以下,正常班,月休四天,工资保底加提成加全勤,每月15号准时发工资
酒店前台
3-4千/月
酒店前台月结全职
岗位职责:
1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4. 管理前台现金及票据,完成每日账目核对与交接
5. 维护前台区域整洁有序,展现酒店专业形象
任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识、责任心强,能适应轮班制工作
5. 学历不限,中专/技校及以上学历优先
酒店迎宾员月结
招聘:前厅接待薪资:2.4-3.2K/月负责宾客接待入住退房办理,解答客人问询,维护房态,做好前台收银及交接班工作,能接受轮班。
酒店前台
2-3千/月
酒店前台日结全职
岗位职责:
1.负责客人入住登记、退房结账及房态管理,确保流程准确高效
2. 提供咨询接待、行李寄存、叫车等基础服务,提升宾客体验
3. 协调客房、餐饮、工程等部门,及时响应并处理客人需求与投诉
4. 管理前台物资及单据,做好每日交接与报表汇总
5.遵守酒店服务标准与安全规范,维护前台区域整洁与秩序
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,具备基本计算机操作能力及服务意识
4.工作细致耐心,责任心强,能适应轮班制工作安排
5.具备基础英语沟通能力者更佳
前台收银
2-5千/月
酒店前台月结全职可接受24小时倒班制
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作,准确录入系统信息
2.解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.管理前台现金及票据,完成每日营收报表与交接班记录
5.维护前台区域整洁有序,确保对客服务专业、热情、高效
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,经验不限
3.学历不限,中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 具备基本电脑操作能力,熟悉Office软件及PMS系统者加分
5.责任心强,抗压能力好,能适应轮班及节假日工作安排
前台接待
3-5千/月
酒店前台月结全职
1.入住办理:核对预订信息、登记住客身份、、发放房卡并告知酒店设施及注意事项。
2.在住服务:处理宾客的各类需求,比如续住、换房、叫醒服务、物品转交,以及解答关于周边交通、景点的咨询。
3.离店结算:核对住客消费明细(房费、餐饮、洗衣等)、、开具发票,完成退房手续。
4.基础运营:接听宾客来电、记录并转达需求;处理walk-in散客的现场预订;做好前台交接班记录,保管好备用金与各类表单。
5.应急处理:协助处理宾客投诉,以及突发的设备故障、安全问题等,及时上报给上级管理人员。
栏目概述
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