酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

招聘前台：24小时倒班，形象好，沟通能力强，责任心强，25岁以上，底薪提成工资面议！联系电话：，微信同步

招聘酒店前台收银 工作时间上24休息24 值班可休息 18-35岁 工作地点：松北区世贸大道地铁口附近 薪资待遇：3000-4000元提供食宿

0703担保大厦附近宾馆，招聘吧员一名，年龄55以下，会电脑，上一天一晚，休一天一晚。底薪2400，满勤200元，实习期2个月后，加提成工资。 2-招钟点工一名，每天协助保洁打扫房间，11点上班～下午3点半下班，活多活少都是每天50元，天天上班，有事可以请假，工资按每月出勤结算。 3～龙南街一宾馆招聘保洁一名，工资面议。联系电话

招聘酒店前台，3000-4000元，上一休一

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

急招前台接待：底薪3300+200满勤+提成 岗位待遇：缴纳保险，满一年有带薪年假，工龄，工作环境好，免费提供工作餐 酒店地址：大街附近：经纬街139号 期待你的加入，有意者电话同步：

招聘 工作地址：海宁皮革城 酒店房嫂1人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 酒店前台2人 要求：可以接受黑白班 时间：做一休一 工资：面议 联系方式：（同步）

岗位职责： 1.负责客人接待、登记入住及退房手续办理，提供热情周到的前台服务 2.解答客户咨询，处理预订、投诉与突发情况，提升客户满意度 3.维护前台区域整洁，管理客房钥匙、房态信息及各类单据记录 4.协同各部门做好宾客服务衔接，确保酒店运营顺畅 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.有酒店或服务业工作经验者优先，经验不限 3.普通话标准，熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 4.形象端正，责任心强，能适应轮班工作制

0-10点，100元/天

招熟练复工一名剪线头北安附近

通下水道，卫生间反味

想干的给我打电话吧！

招阶梯石匠，必须会干，塔西干活（住着干）计件，每人一段，从底到顶3层。两千多方，干完开支。

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汉庭4.0新店招聘: 值班经理1名 前台1名 帮厨1名 有工作经验优先 薪资面谈，节假日三薪，环境好，包吃住，年终奖。 ☎ ：（xin-6736） 酒店地址虹桥火车站附近

酒店经理 薪资福利:7000 - 8000元/月 工作地址:北京市门头沟区何各庄中街

招聘：前台接待、酒店主理人、客房服务员 薪资：5000-8000元 璟韵酒店旗下里白酒店，是美团管理的专业服务于年轻人的酒店，本公司地处南京龙蟠路399-1号，东城水岸附近，地处夫子庙商圈。目前招聘酒店经理及前台服务员、酒店客房服务员等岗位。璟韵酒店2025年进入南京市场，致力于大数据和酒店经营工作，有大型酒店管理晋升空间。目前专投里白项目，里白项目是美团的旗下产品。服务人员和美团高级商务直接对接，有晋升空间。欢迎致力于酒店管理行业的人士加入。我们一同进步、一起学习、一起进步。人员待遇保险全包、包食宿。

招聘：楼层服务员 薪资：2500元以上/月 负责酒店客房及公共区域清洁、确保环境整洁、宾客体验优质

云上四季酒店招聘房嫂和保洁电话

房嫂 同步 工作地址:黑河市爱辉区

诚聘 1、宾馆招长期房嫂2名：底薪淡季2800元，旺季3000元，提供午餐，提成打扫一个房间2元，没有保底限制。月休2天，旺季及年节有奖金福利联系电话

客房服务员 有工作经验者可优先录用，无经验者包教包会 薪资福利:2500底薪＋计件

招聘：前台接待 薪资：3000元以上/月 前台接待是酒店服务的核心窗口，主要负责宾客入住、退房及咨询等全流程服务

招聘：宾馆招聘前台一名，底薪3000＋餐补＋绩效，要求有责任心，踏实肯干，有服务意识。联系电话：

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招聘：朵亚酒店 客房服务员（1名）:2800➕满勤200+提成 工作时间：早8点-晚5点 任职要求：人品好、有责任心、长期稳定、爱岗敬业，身体健康、 ☎ 咨询电话： 工作地址：黑河兴安街212-2号（华富南门对面）

招聘：客房服务员 薪资：2000-3000元/月 岗位职责: 1.负责客房的日常清洁工作，确保客房整洁、卫生;2.及时更换客房内的床上用品，并进行消毒; 3.检查客房内的设施设备是否完好，及时上报维修需求; 4.提供客户咨询及协助解决客户在住期间遇到的问题。 任职要求: 1.具备良好的服务意识，注重细节;2.能够独立完成客房服务工作; 3.有责任心，能够遵守工作时间和标准; 4.良好的团队合作精神，能与同事协调工作。