1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

招聘餐饮项目经理一名，要求能力要强，沟通要强，工作地址在塘沽工农村， 工资面议 联系电话

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

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天津市滨海新区招工地小工/杂工、拆除/运渣

北京某酒店诚招服务员及主管/领班，期待你的加入！ 岗位职责： 1. 做好客房/餐厅区域的清洁、整理及服务接待工作； 2. 及时响应客人需求，提供贴心周到的服务； 3. 配合团队完成日常运营工作，遵守酒店规章制度。 任职要求： 1. 年龄不限，身体健康，吃苦耐劳； 2. 有服务意识，沟通顺畅，无不良嗜好； 3. 有无经验均可，新人带薪培训。 薪资福利：月薪4000+包吃住+月休 工作地址：北京丰台区 联系电话： 联系人： 杨经理

岗位职责： 1、全面负责酒店的日常运营管理，确保各项服务标准和运营流程的高效执行； 2、制定并实施酒店发展战略和经营计划，提升酒店整体业绩与市场竞争力； 3、监督并指导各部门工作，协调资源，推动团队协作，保障酒店服务质量与客户满意度； 任职要求： 1、具备扎实的酒店管理知识和丰富的酒店运营经验； 2、拥有出色的组织、协调与决策能力，能够独立处理复杂问题； 3、熟悉酒店行业相关法律法规及服务标准，具备较强的战略思维与市场洞察力； 4、具备良好的沟通能力与领导力，能够有效激励团队并推动业务发展。

前厅部经理 年龄40岁以内，大专及以上学历，有责任心，具备良好的服务意识和团队意识；有四星级酒店前台管理工作经验2年以上。 薪资福利:5000元以上，包吃包住 招工人数:1名 工作地址:瓮安县银盏镇工业园区飞练湖大酒店

前厅主管 ，年龄35岁以下，具有四星级酒店前台相关管理工作经验两年以上 薪资福利:4000元以上+高额提成 招工人数:1名 工作地址:瓮安县银盏镇工业园区飞练湖大酒店

小店前厅经理 薪资福利:工资6000 + 满勤奖200，绩效提成，酒水提成8000 - 9000，每月公休2天 工作地址:吉林市船营区北京路198号

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酒店招聘启事 因酒店业务发展需要，现诚聘前台岗位人员，具体要求如下： -形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通能力，亲和力强。 -会基础电脑操作，能熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店预订/登记系统。 -有酒店相关工作经验者优先录用，无经验者可带薪培训。 我们提供竞争力薪资、节日福利及完善的晋升空间，期待热爱服务行业的你加入！

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我们正在寻找一位前台接待，主要负责酒店前台的日常接待工作，包括接听电话、接待来访客人、管理前台区域等。职位要求年龄在20-35岁，不限工作经验和学历。我们提供稳定的月薪3000-5000元，每月15号准时发放工资。如果你热情开朗，善于沟通，有良好的服务意识，欢迎加入我们！

我们正在寻找客房服务员2名，全职岗位，月薪3000-4000元，每月15号准时发薪。工作时间为长白班，做六休一，具体时间是08:00-16:30。年龄要求不限，不限学历和工作经验。工作内容包括快捷酒店的床铺整理、卫生间清洁以及楼层服务。如果你细心负责，欢迎加入我们的团队！

酒店前台招聘 诚招酒店前台，月薪4000、上一天休一天，工作轻松。 要求：沟通能力佳，能熟练操作基本办公软件，有服务意识。 有意者请联系程雪电话：工作地点：天津滨海新区万通上北新新家园东门

滨海新区工农村餐饮公司招聘：库管，切菜工，洗刷工，厨师长，厨师，经理联系电话

招聘 前厅领班一名，工资4000-6000， 服务员一名，工资3500-4200 保洁一名，工资3500-4000， 春节连市 公休 4天，包三餐，有宿舍 工作轻松，同事年轻，环境好，工资每月15 日发，不托工资 地址：天津市滨海新区福州道 联系电话☎153****7481

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