了解岗位职责，安排好每天工作 熟悉电脑，制作表格！ 统计数据，领导外交！

一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

河西店招聘经理2名，主管4名，待遇优厚，没上班的抓紧联系

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

金‮山桂‬房私人会所 [招聘服务主管3名 1、保‮加底‬提成综合：4000-7000 2、月公休4天 3、包食宿 4、工‮环作‬境好老板好 要求： 形‮气象‬质佳，男‮均女‬可 有餐‮管饮‬理经验，责‮心任‬强，服‮领从‬导工作安排 工‮地作‬址：天津‮河市‬西区围堤道

招聘餐饮项目经理一名，要求能力要强，沟通要强，工作地址在塘沽工农村， 工资面议 联系电话

招一个前台领班，湘菜馆，有工作经验优先

天津市东丽区夏青路航天公寓食堂 前厅主管一名月工资5000-6000 服务员俩名月工资3500-4500 联系电话

招人力资源经理，人力资源相关业务，

津南区 店招聘展板，七千五两天休，会煮白锅拌几个简单小凉菜，两盘火俩店，

测试专员 1、据产品需求文档，制定详细的测试计划，设计覆盖功能、性能、兼容性等方面的测试用例，确保测试的全面性和有效性；2、执行各类测试（如功能测试、性能测试、安全测试等），记录测试结果，及时发现并准确报告缺陷；3、跟踪缺陷修复进度，确保问题得到彻底解决；4、负责搭建和维护稳定的测试环境，确保测试环境与生产环境的一致性，为测试工作提供可靠的基础；5、参与产品全生命周期的质量管理，从需求评审到上线后的监控，提供质量保障支持；6、根据测试结果和用户反馈，提出改进建议，优化产品质量和用户体验；7、编写测试报告、测试总结等文档，清晰呈现测试结果和问题分析；8、与开发、产品、运营等团队密切协作，推动问题解决和项目进展。 薪资福利:面议，五险、住宿、提供中餐 工作地址:津南区双港镇（西区）旺港路22号联东U谷双创中心2 - 1

库管专员 1、核对到货物资的数量、规格、质量与采购订单是否一致，确保准确无误；2、对入库物资进行分类存放，合理规划库位，标注清晰标识，便于后续查找和管理；3、及时登记入库信息，建立物资档案，确保账目清晰；4、根据生产计划或销售订单，审核出库申请，按先进先出原则发放物资，确保出库物资的数量、规格与单据一致，避免错发或漏发；5、出库后及时调整库存账目，保证账实相符；6、定期盘点库存，核对账目、卡片与实物是否一致，编制盘点报表；7、监控库存水平，根据生产需求和销售情况，提出合理的采购建议，避免积压或缺货；8、对库存物资进行分类管理，如ABC分类法，对高价值、高周转物资重点管控；9、保持仓库环境整洁,通道畅通，落实防火、防盗、防潮、防虫等措施；10、定期检查消防设施、电气设备等，确保仓库安全，严禁无关人员进入仓库，严格控制物资出入库流程；11、准确记录物资的出入库、盘点等数据，按时提交库存报表；12、分析库存数据，为管理层提供决策支持，如库存周转率、损耗率等，配合生产、采购等部门，提供物资支持和服务；13、对过期、报废物资及时处理，办理销账手续；14、遵守公司规章制度，保守商业秘密，确保物资安全。 薪资福利:面议，五险、住宿、提供中餐 工作地址:津南区双港镇（西区）旺港路22号联东U谷双创中心2 - 1

质检专员 1、对原材料、半成品、成品进行全检或抽检，依据标准检查外观、尺寸、性能、包装等是否符合要求；2、监督生产过程，确保工艺参数符合规范，及时发现并记录异常情况；3、对出货产品进行最终检验，防止不合格品流入市场；4、准确记录检验数据，填写检验报告，对质量问题进行分类统计；5、定期分析质量数据，识别趋势和潜在问题，为改进提供依据；6、标识、隔离不合格品，协助制定返工或报废方案；7、跟踪不合格品的处理进度，确保整改有效；8、及时向上级报告质量问题，参与原因分析和改进措施制定；9、与生产、采购等部门协作，推动质量提升，提供改进建议；10、保存检验记录和报告，确保可追溯性；11、配合内部审核和外部检查，提供质量相关资料。 薪资福利:面议 工作地址:津南双港

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面点主管 薪资福利:工资9000 - 10000元；月休4天、包吃包住；每月超额奖金+转正享身股分红；带薪年假+法定节假日福利；不定期带薪外出学习。 工作地址:津南区中餐店

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