岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导，提供热情周到的前台服务 2.接听咨询电话，准确传达信息并做好记录 3.管理日常办公物资申领与发放，维护前台区域整洁有序 4.协助处理快递收发、文件传递等行政支持工作 5.配合完成公司活动的前期准备及现场支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的形象气质和亲和力 2.普通话标准，具备较强的沟通能力和服务意识 3.熟练使用基础办公软件，打字速度较快 4.工作细致耐心，具备一定的应变能力和责任心 5.有相关工作经验者优先，可接受优秀应届毕业生

岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

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岗位职责： 1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡； 8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全； 10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 11、按规定登记、录入客人信息； 12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性； 13、协助前台收银员为客人做好结帐工作； 任职要求： 1.有过酒店工作经验 2.素质高，对数字敏感，有亲和力，具备一定的职业素养和职业操守 3.形象气质佳 4.口齿语言清晰

一，岗位职责 1宾客接待与入住办理 2客房管理与订单处理 3咨询与投诉处理 4前台运营保障 5协同服务支持 6领导安排的其他工作 二，任职要求 1学历与经验：大专及以上学历，酒店管理，旅游管理等相关专业优先； 2有1年及以上酒店前台，连锁酒店相关工作经验者优先 3服务意识强，能主动关注宾客需求，具备耐心与同理心。 4熟练操作酒店PMS系统及Office办公软件，掌握基础收银操作流程； 5能适应轮班制工作，抗压能力强，具备团队协作精神。 6无不良职业记录，具备较强的保密意识(如不泄露宾客个人信息)，能严格遵守酒店服务标准与管理制度。 三，薪资福利 薪资：3K-3.5K(基本工资+提成)；法定节假日值班享额外补贴； 福利保障：免费员工餐，带薪年假，生日福利； 四，工作时间与地点 工作时间：实行轮班制(AB休),A班 8:00-20:00,B班20:00-8:00，法定节假日按国家规定安排调休或支付三倍工资。 工作地点：如家酒店(绵阳人公园店) 五，应聘方式 简历投递：请将个人简历(附近期正面职业照1张)发送至招聘邮箱：@qq.com，邮件主题统一命名为"酒店前台接待-姓名-联系电话"或将简历拿到酒店前台。 联系咨询：若有疑问，可致电酒店人事部： (建议工作时间9:00-18:00拨打)

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