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森戈大夏招聘酒店前台一名工资4500 有年假 有休假应聘时间:下午14:00-20:00

岗位职责：1、负责酒店的入住、续住、退房、洗衣、叫醒、电话、邮件传达、接待等日常前台工作；2、负责酒店的价格维护、电脑系统开关机、房间状态维护等日常工作；3、负责预订部和前台未完成的工作；4、完成上级交待的其他工作；5、建立客户档案，征询客户意见，定期进行客户拜访，收集客户信息，协助处理客户投诉和建议。岗位要求：1、形象好，气质佳，有礼貌，亲和力强；2、有责任心，能吃苦耐劳，有酒店前台工作经验者优先。

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前台接待的岗位职责主要包括以下内容：1.**接待来访人员**-热情迎接来访者，确认其身份和来访目的。-登记访客信息，发放访客证，并引导至相应区域或联系人。2.**电话接听与转接**-接听来电，礼貌应答，记录信息并转接至相关部门或人员。-处理简单的电话咨询或投诉。3.**邮件与快递管理**-负责公司邮件、快递的收发、登记和分发。-确保重要文件或物品的安全传递。4.**维护前台区域整洁**-保持前台及接待区的整洁有序。-管理接待区的宣传资料、报刊等物品。5.**行政支持**-协助安排会议室、预订酒店、机票等。-支持其他部门的行政事务，如文件复印、资料整理等。6.**信息记录与反馈**-记录来访、来电信息，并及时反馈给相关人员。-处理紧急情况并向上级汇报。7.**安全管理**-监控进出人员，确保办公区域安全。-执行公司安全规定，防止未经授权人员进入。8.**客户服务**-提供咨询服务，解答客户或访客的疑问。-处理客户投诉或意见，提升客户满意度。9.**其他职责**-完成上级交办的其他任务。前台接待是公司的形象代表，需具备良好的沟通能力、礼仪素养和应变能力。

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客房主管具备良好的沟通能力和管理经验。负责客房部的日常管理工作，协调服务员工作。

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酒店值班经理的岗位职责可能会根据酒店的规模、类型和地理位置有所不同，但以下是一些常见的职责：确保酒店各部门（如前台、客房服务、餐饮服务等）的日常运营顺利进行。这可能包括监督员工的工作、处理客户投诉和问题、确保服务质量和效率等。

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