岗位名称 店长助理 / 前厅客服经理 岗位核心定位 全面负责前厅运营、客户服务、客房质检、日常门店管理辅助工作，统筹前厅与客房衔接，保障门店日常稳定运营，提升入住体验、好评率及复购率，协助店长完成门店经营与人员管理。 主要工作职责 一、前厅全盘运营管理 1. 负责前厅日常接待、入住、退房、续住、换房、问询、寄存、收银对账等全流程工作，保证服务标准统一、礼貌规范。 2. 负责美团、携程、飞猪等OTA后台订单处理、确认接单、房态维护、价格核对、房量管控，杜绝超售、漏单、错单。 3. 熟练处理客诉、差评预警、特殊客情，快速解决入住噪音、卫生、设备故障、房型差异等问题，控制差评、维护店铺评分。 4. 负责前台交接班、账务核对、现金/线上账款日清日结，保证账目清晰、无长短款。 5. 管理前台物资、房卡、发票、登记本、易耗品库存，及时补库、登记台账。 二、客房管理与质检统筹 1. 统筹客房保洁工作，合理分配每日房量、查房顺序、退房急单安排。

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江津城区一酒楼因业务发展需要，现面向社会诚聘大堂经理一名。主要负责全面管理前厅运营，包括服务质量监督、客户关系维护、员工排班与培训、现场协调及客户投诉处理等，提升整体服务水准和顾客满意度。要求具备良好的沟通能力、较强的团队管理经验和执行力，熟悉餐饮服务流程，有相关岗位工作经验者优先。薪资待遇面议，具体根据个人能力与行业水平协商确定。工作地点位于重庆市江津城区，欢迎有志之士加入我们的团队，联系电话陈总，期待与您携手共创佳绩。

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有酒店管理经验，服从领导安排，工资面议

岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常管理工作，确保服务流程的高效运行和员工的高效协作； 2.监控宾客满意度，及时处理宾客投诉和问题，提升宾客体验； 3.管理客人入住和退房手续，包括预订、登记、查询等，保证信息准确无误； 4.监督前厅区域卫生和服务质量，维护酒店形象； 5.与其他部门密切合作，确保客人需求得到及时响应和满足。 任职要求： 1.具备酒店管理或相关领域的管理经验，熟悉前厅运作流程； 2.优秀的沟通和人际交往能力，能够处理各类客户问题； 3.良好的领导力和团队建设能力，能够有效激励员工； 4.强烈的责任心和客户服务意识，能够在压力下保持冷静； 5.熟练使用酒店管理软件，具备基本的财务管理知识。

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岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及问询接待等前台服务工作 2.熟练操作酒店管理系统，准确录入和维护客户信息及房态数据 3.协调客房、餐饮、安保等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4.保持前台区域整洁有序，展示酒店专业形象与优质服务标准 5.完成每日营收报表、交接班记录及上级交办的其他事务 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4.具备基本计算机操作能力，责任心强，服务意识突出 5.能适应轮班制工作安排，含夜班及节假日值班

岗位职责： 1.全面负责客房部日常运营管理，确保服务质量 2.制定并落实客房清洁、布草管理、客耗品管理 3. 统筹排班、人员培训，提升团队专业能力与服务意识 任职要求： 1. 具备客房主管相关岗位工作经验 2.熟悉酒店服务标准及客房运营全流程管理 3.具备良好的沟通协调能力、应急处理能力 4.有较强的服务意识和责任心

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确登记入住信息并办理相关手续 2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务 3.协调处理客人需求与投诉，及时反馈至相关部门 4.保持前台区域整洁有序，确保设备正常运行 5. 配合完成日常报表、交接班及安全巡查工作 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.普通话标准，具备基础英语会话能力者优先 3.具备亲和力与应变能力，能妥善处理突发情况 4.责任心强，具备团队协作精神与抗压能力 5.无学历及经验硬性要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘

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客房服务员工作地址:重庆市渝中区沧白路56号洪崖洞民俗风貌区11楼

岗位职责： 1.热情迎接宾客，准确登记入住信息并办理相关手续 2. 主动提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务 3. 协调客房、餐饮、保洁等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉 4. 保持前台区域整洁有序，确保各类单据、设备及系统正常运行 5.完成每日交接班记录及营收报表汇总，保障服务连续性 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2.普通话标准，具备基础英语会话能力者优先 3. 有酒店前台或接待相关经验者优先，无经验可带薪培训 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，愿意长期稳定发展

负责工作区域内的客房卫生清洁，配送补足相关客房用品；及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况

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店长直聘，打扫客房卫生，更换床单被套

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹客房与其他 部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备优秀的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备较强的财务意识与数据分析能力，能独立进行经营分析与决策 4.服务意识强，注重细节，具备良好的职业素养与抗压能力 5. 持有酒店管理类相关证书者优先

酒店前台有经验者优先。年龄22岁-38岁薪资福利:底薪+提成+全勤+生活补贴+年终奖+生日福利