负责酒店的整体运营和管理，确保为客人提供卓越的服务体验。您需要协调各部门的工作，制定和执行运营策略，确保酒店的财务目标得以实现。 主要职责： 1.运营管理： -监督酒店的日常运营，确保各部门高效协作。 -制定和执行运营策略和计划，提升酒店的服务质量和运营效率。 2.客户服务： -确保为客人提供卓越的服务体验，处理客人的投诉和建议。 -建立和维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 3.财务管理： -制定和执行酒店的财务预算和计划，控制运营成本。 -监控酒店的财务状况和业绩，确保财务目标的实现。 4.团队管理： -领导和管理酒店的团队，制定和执行人力资源策略和计划。 -培训和发展员工，提升团队的专业素质和服务水平。 5.市场营销： -制定和执行酒店的市场营销策略和计划，提升酒店的品牌知名度和市场竞争力。 -组织和策划酒店的市场推广活动和促销活动，吸引更多的客户和游客。 任职要求： 1.酒店管理、工商管理或相关专业优先。 2.酒店管理经验优先 3.熟悉酒店行业的运营管理、财务管理、市场营销和人力资源管理等知识和技能。 4.具备优秀的领导力和团队管理能力，能够带领团队实现酒店的运营目标和财务目标。 5.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够处理客人的投诉和建议，提升客户满意度和忠诚度。 6.具备良好的英语听说读写能力，能够与国外客户和游客进行有效的沟通和交流。

酒店管理 工作地址:大同市平城区绿洲西城金泽苑 鑫坤商务酒店 2500-5000元/月，根据个人能力面议，上不封顶 有一定管理经验或服务意识强，能吃苦耐劳，责任心强

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酒店主管 5000+元/月 有相关工作经验者优先

有酒店前台经验，并会使用抖音，小红书，携程等平台软件

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岗位职责： 1.负责客人接待、入住和退房办理，提供热情周到的前台服务 2.准确处理预订信息，合理安排客房，解答客人咨询 3.熟练操作酒店管理系统，确保各类单据和数据录入准确无误 4.协调各部门处理客人需求，及时解决突发问题，提升客户满意度 5.保持前台区域整洁有序，维护酒店良好形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，具备基本电脑操作能力，有相关经验者优先 3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强的应变能力 4.具备团队合作精神，积极主动完成上级交办的任务

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全面负责餐厅前厅运营、服务团队管理与客户体验，确保高效运营与卓越服务。 核心职责 1.运营管理：统筹前厅日常运营、排班、物品管理与成本控制。 2.服务督导：监督服务质量，处理投诉与突发事件，组织员工培训。 3.客户关系：维护重要客户，收集反馈，协助推广与营收达成。 4.团队管理：负责班组建设、员工指导、激励与绩效管理。 5.行政工作：完成营业报表、数据分析及运营汇报。

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