酒店前台服务员的工作内容主要围绕客人入住、停留及离店的全流程展开，核心是提供高效服务和解决客人需求，具体包括以下方面： 1.入住办理 -核对客人身份信息，登记入住登记表，为客人分配房间并办理房卡。 -介绍酒店基本信息，如退房时间、早餐供应、电梯位置、WiFi密码等。 -处理客人的特殊需求，比如更换房型、加床、安排无烟房等。 2.客务服务 -解答客人咨询，如周边交通、景点、餐饮推荐等。 -协助客人处理客房相关问题，比如报修设施故障、补充洗漱用品、调换房间等。 -提供叫醒服务、行李寄存、收发快递等附加服务。 3.账务管理 -（现金、刷卡、线上支付等方式），开具发票。 -记录客人在酒店内的消费（如餐饮、迷你吧），退房时统一结算。 -处理账单异议，确保账务清晰准确。 4.退房手续 -回收房卡，核对客房消费情况，为客人办理退房结算。 -解答退房时的疑问，处理遗留物品登记等事宜。 5.其他工作 -保持前台区域整洁，整理资料、票据等。 -与客房部、保安部等部门沟通协调，确保服务衔接顺畅。 -应对突发情况（如客人投诉、紧急事件），及时上报并协助处理。 简单来说，前台是酒店的“门面”，既要高效处理流程性工作，也要灵活应对客人的各种需求，保障客人的住宿体验。

1.入住办理：核对预订信息、登记住客身份、、发放房卡并告知酒店设施及注意事项。 2.在住服务：处理宾客的各类需求，比如续住、换房、叫醒服务、物品转交，以及解答关于周边交通、景点的咨询。 3.离店结算：核对住客消费明细（房费、餐饮、洗衣等）、、开具发票，完成退房手续。 4.基础运营：接听宾客来电、记录并转达需求；处理walk-in散客的现场预订；做好前台交接班记录，保管好备用金与各类表单。 5.应急处理：协助处理宾客投诉，以及突发的设备故障、安全问题等，及时上报给上级管理人员。

酒店招酒店前台，做一休一，无经验要求

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招聘宾馆前台若名，需性格开朗，有责任心，工作积极，有意向联系：

岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作，提供优质的客户服务 2.管理和维护网络平台内容，确保信息准确性和及时更新 工资面议、男女不限。

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招聘一个能独立担当的前台，负责夜班。酒店淡旺季明显，夏天稍微忙一些，冬季相对清闲。晚上6点到第二日的9点，做六休一。夜间客人入住后无事可以睡觉休息

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岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

招聘岗位：新媒体运营，前台，客房服务人员，温泉服务员，厨师，营销总监，企划经理，销售经理，成本会计，人力总监，人力经理等岗位 工作时间:长白班，管吃管住 薪资待遇：服务类4000-4500，管理类8000-10000，总监15000左右 要求： 1.服务类55以内可以安排，男女不限 2.其余岗位面议 招聘要求： 1.熟练掌握温泉服务流程及安全规范，服从安排 2.认真负责，长期稳定，形象好

收银工作内容：收钱算账整理单据清点商品统计每天的营业额