岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升入住率与收益水平 3.统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门协调运作，优化服务流程与客户体验 4.负责团队建设与员工培训，提升管理效能与服务专业度 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全运营 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2.具备较强的统筹协调能力、客户服务意识及危机处理能力 3.具备良好的沟通表达能力与团队领导力 4. 具备基础财务分析与成本管控意识 5.有连锁酒店或高星级酒店管理经验者优先

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

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岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及房态管理，确保流程准确高效 2. 提供咨询接待、行李寄存、叫车等基础服务，提升宾客体验 3. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并处理客人需求与投诉 4. 管理前台物资及单据，做好每日交接与报表汇总 5.遵守酒店服务标准与安全规范，维护前台区域整洁与秩序 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作能力及服务意识 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排 5.具备基础英语沟通能力者更佳

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招聘大堂副理1名。要求大专及以上学历，具有1年以上同岗位工作经验。岗位职责包括：代表总经理接受并处理酒店客人对酒店内所有部门（包括个人）的一切投诉，听取客人的各类意见和建议；会同有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故（如伤亡、凶杀、火警、失窃和自然灾害）；解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务（如报失、报警、寻人和寻物）；维护宾客安全，维护酒店利益；收集客人意见并及时向总经理及有关部门反映；维护大堂及附近公共区域的秩序和环境宁静整洁；督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况（包括前台、财务、保安、管家、绿化、餐饮、工程和车队等部人员）；协助总经理或代表总经理接待好VIP和商务楼层客人；夜班承担酒店值班总经理的部分工作，如遇特殊紧急情况及时向上级汇报；向客人介绍并推销酒店的各项服务；发现酒店管理内部出现的问题，向酒店最高层提出解决意见；协助各部维系酒店与VIP客人、熟客、商务客人的良好关系；负责督导高级帐务的催收工作；定期探访各类重要客人，听取意见并整理好呈总经理；完成总经理及前台经理临时指派的各项工作；参与前台部的内部管理，完成领导临时交办的其他任务。薪资福利为6500-7500元/月，包吃包住。用工形式为劳务外包。工作地址位于贵阳市云岩区北京路D口贵州饭店。

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日账目核对与交接 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识、责任心强，能适应轮班制工作 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先

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