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招聘：前厅主管 薪资：4千-5千 1、通晓前厅岗位工作程序、方法及电脑系统的正确使用；熟知公安系统的身份证信息输入操作；熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具体位置及房间特色；有良好的客户关系及公关技巧，熟知重要客人的情况和生活习惯；负责本部门员工的排班和考勤工作，认真记录、统计，每月准时上报人力行政部；负责本部门办公用品及设备、客用印刷品统计、申请工作，保证前厅正常运行；掌握每日酒店的客房出租情况和住房预测，合理安排房间分配；与客房部密切合作，按客人要求完成预抵和到店客人的住房安排；向运营经理提供相关的报表及报告，保证及时准确的将夜报表传送有关部门；了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排，及时传达给每位前厅接待员；督促下属员工仔细、认真、按期的完成工作；及时向上级反馈工作情况；核查每日客房部的房态报表，保证电脑资料的准确输入；<br/>2、制定并落实前厅每周、月度和年度的工作计划；督导下属，指派工作任务及各项责任，随时掌握下级人员的执行情况，以便及时与运营经理沟通修改工作部署；培训和激励员工，使其保持高度的工作积极性，使各项服务达到优质水平；<br/>3、督促前厅接待员办理客人入住时，并在离店时结清所有相关；督促前厅人员将长住客人的杂项按期收取；控制前厅的各种成本消耗；<br/>4、负责部署前厅接待员的业务培训及其它相关知识培训；执行部门制订的培训计划；<br/>5、负责前厅各类办公物品的成本控制和能耗；<br/>6、协助上级进行前厅部消防设施及日常的安全管理，发现问题立即上报，以确保本部门区域内无事故发生；<br/>7、同其他部门建立并保持良好的工作关系；协调前厅与前厅部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作；<br/>8、组织前厅每周一次的部门会议；监督每日每班次的交接会；参加前厅部的部门会议；<br/>9、完成上级领导交办的其他工作任务。

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岗位职责】 负责酒店前台接待工作，包括但不限于迎接客人、办理入住和退房手续、解答客人咨询、处理预订及取消事宜、维护酒店设施设备、确保前台区域整洁有序。 【任职要求】 1.有良好的沟通能力和亲和力，普通话标准。 2.熟练操作办公软件，具备基本的电脑操作能力。 3.有酒店前台工作经验者优先。 4.了解基本的商务礼仪，能够应对各种突发情况。 5.非诚勿扰。招聘长期工作 【福利待遇】 1.薪资月结，提供基本薪资保障。 2.工作期间提供健康证。 3.根据工作表现发放绩效奖金。 4.定期组织员工培训，提升专业技能。 工作时间：15：30-22：00/22：00-次日8点

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2.解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，中专及以上学历优先，持有酒店从业资格证者加分

岗位职责: 1.负责接待来访客人，提供优质的接待服务； 2.管理客人入住和退房流程，确保流程顺畅； 3.解答客人咨询，处理客人投诉； 4.维护前台区域的整洁和专业形象。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够处理客户咨询和投诉； 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作； 4.细心，具有良好的组织能力。

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工作内容： 1、全面负责酒店整体运营； 2、负责门店团队建设、培训、服务质量、卫生质量提升，营造良好工作氛围； 3、妥善处理酒店客诉及突发事件； 任职条件： 1、热爱酒店行业，亲和力强，擅长沟通协调 2、2年以上酒店相关工作经验，1-3年酒店同等岗位或管理工作经验，担任过酒店店长，店长助理或前厅经理等职位及以上。 3、能接受异地派遣

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招聘：客房服务员 薪资：4千-5千 、每日当班期间，将酒店规定退房时间后存在的&ldquo;请勿打扰&rdquo;、&ldquo;无行李&rdquo;及&ldquo;外宿&rdquo;房间及时通知主管；及时、准确的收送客洗衣物，并仔细注意宾客的所有特殊要求，及时进行；清洁并保持工作间、楼道及客梯间的卫生和整齐；及时补充客用物品，其中包括客人每日所用的酒吧项目；及时向主管报告常住客人生活习惯，以便及时更新客户档案。<br/>2、交接班时备齐所有的清洁工具。<br/>3、妥善保管自己所持的万能钥匙；将所有宾客遗留在房间内的物品及时通知主管，并送交办公室登记、备案。如在所负责的房间内发现有较多贵重的物品或大量现金时，需及时通知行政办公室及客房主管并在房门外守候上级到达；注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非酒店雇员；将房间内所有设备、设施存在的问题及时汇报并跟进，得以及时修复；密切注意火情隐患和紧急程序，紧急情况下按章办事。<br/>4、认真仔细地填写《房间清洁记录表》；参加部门例会。<br/>5、主动向住店宾客提供有微笑、良好和真诚的服务态度，使客人感到愉快；服从上级领导所交给的其他任务，执行上级分配的特殊任务。

招聘：前台接待员 薪资：3千-4千 1​、​熟​知​岗​位​工​作​程​序​、​方​法​，​电​脑​操​作​及​各​种​服​务​设​施​的​正​确​使​用​；​熟​练​、​专​业​的​接​转​酒​店​电​话​；​了​解​酒​店​各​营​业​部​门​的​基​本​情​况​，​帮​助​各​部​门​与​客​人​开​展​有​效​的​沟​通​；​熟​知​前​日​、​当​日​及​次​日​的​客​房​出​租​情​况​及​安​排​；​熟​知​酒​店​防​火​、​疏​散​工​作​程​序​及​有​关​应​急​措​施​；​服​从​上​级​的​工​作​安​排​，​遇​紧​急​情​况​立​即​上​报​；​保​证​酒​店​大​堂​区​域​内​的​清​洁​、​卫​生​，​随​时​找​保​洁​人​员​清​理​，​保​持​前​厅​物​品​摆​放​整​齐​；​建​立​并​保​持​同​宾​客​的​良​好​关​系​，​处​理​客​人​投​诉​，​将​客​人​的​意​见​及​时​反​馈​酒​店​管​理​人​员​；​客​人​遇​到​问​题​需​要​其​它​部​门​解​决​时​，​及​时​联​系​相​关​部​门​，​保​证​在​客​人​要​求​内​时​间​完​成​；​<br/>​2​、​每​日​交​接​班​，​必​须​将​前​厅​备​用​金​交​接​清​楚​无​误​，​并​双​方​签​字​认​可​；​爱​护​部​门​内​的​服​务​设​施​，​节​约​部​门​办​公​成​本​；​每​月​按​时​收​取​长​住​客​人​杂​费​；​<br/>​3​、​积​极​参​加​部​门​组​织​的​相​关​培​训​，​不​缺​勤​；​<br/>​4​、​控​制​部​门​办​公​用​品​的​浪​费​，​及​时​清​点​。​需​要​补​充​时​立​即​上​报​主​管​申​请​；​<br/>​5​、​随​时​关​注​酒​店​内​消​防​设​施​及​安​全​隐​患​，​发​现​问​题​立​即​上​报​，​以​确​保​酒​店​无​事​故​发​生​；​<br/>​6​、​同​其​他​部​门​建​立​并​保​持​良​好​的​工​作​关​系​，​为​客​人​解​决​问​题​；​<br/>​7​、​每​日​班​前​交​接​会​要​认​真​参​加​，​参​加​前​厅​

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招酒店前台夜班一名 要求：年龄18-25岁 必须要有责任心，服从管理 工作面议

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岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、客房分配及账务结算等事务 3.维护前台区域整洁与秩序，确保服务流程高效顺畅 4.协调与其他部门的沟通，及时处理客人需求及突发情况 5.准确录入和管理系统信息，保障数据安全与操作规范 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，形象端正，普通话流利 2.熟练使用办公软件及酒店管理系统，打字速度快、准确率高 3.工作认真负责，能适应轮班制，具备较强应变能力和抗压能力 4.有星级酒店前台工作经验者优先考虑，条件优秀者可适当放宽要求 5.学历不限，接受应届毕业生或转行人员报名应聘

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