招聘：前厅部经理 薪资：3-5K元/月 岗位职责 负责前厅部日常运营管理工作，确保服务流程顺畅高效。协调各部门之间的工作关系，提升客户满意度。监督员工工作表现，组织培训与考核，提高团队整体素质。处理客户投诉及特殊需求，维护企业良好形象。制定并执行前厅部工作计划和管理制度，确保各项服务标准落实到位。关注市场动态，收集客户反馈，提出改进措施。完成上级交办的其他任务。 岗位要求 具备相关工作经验2年以上，熟悉酒店或类似行业前厅管理工作。具有良好的沟通能力和团队协作精神。具备较强的责任心和应变能力，能妥善处理突发事件。掌握基本的管理知识和技能，能够独立开展工作。了解客户服务流程和标准，注重细节。具备一定的文字表达能力，能撰写工作报告和总结。遵守法律法规和公司规章制度，保持良好职业操守。有较强的服务意识和敬业精神，愿意不断学习和提升自我。 我们期待您的加入，共同创造更加美好的未来。

大堂副理 工作地址:汕头 5500-8000

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宾客服务经理薪资福利:优渥舒适的工作环境；月休8-10天公休福利；带薪假期福利；缴纳五险一金；免费住宿及工作餐；万豪集团内部调转机会；万豪集团专属员工价；丰富多彩员工培训及关爱活动/工作地址:广东省汕头市龙湖区珠城路28号负一楼人力资源部办公室

招聘：前厅部经理(不限) 薪资：3-5K元/月 岗位职责 负责前厅部日常运营管理工作，确保服务流程顺畅高效。协调各部门之间的工作关系，提升客户满意度。监督员工工作表现，组织培训与考核，提高团队整体素质。处理客户投诉及特殊需求，维护企业良好形象。制定并执行前厅部工作计划和管理制度，确保各项服务标准落实到位。关注市场动态，收集客户反馈，提出改进措施。完成上级交办的其他任务。 岗位要求 具备相关工作经验2年以上，熟悉酒店或类似行业前厅管理工作。具有良好的沟通能力和团队协作精神。具备较强的责任心和应变能力，能妥善处理突发事件。掌握基本的管理知识和技能，能够独立开展工作。了解客户服务流程和标准，注重细节。具备一定的文字表达能力，能撰写工作报告和总结。遵守法律法规和公司规章制度，保持良好职业操守。有较强的服务意识和敬业精神，愿意不断学习和提升自我。 我们期待您的加入，共同创造更加美好的未来。

大堂副理 工作地址:汕头 5500-8000

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住及退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确处理预订、房态更新 4.协调与其他部门的沟通，确保客人需求得到及时响应与处理 5.维护前台区域的整洁与秩序，保持良好的职业形象和仪容仪表 任职要求： 1.具备良好的服务意识和沟通能力，有责任心，能应对高峰期工作压力 2.有酒店前台工作经验者优先 3.熟练使用常用办公软件及酒店管理相关系统 4.形象端正，普通话标准，具备基本英语沟通能力者更佳 5.学历不限，持相关服务行业资格证书者可优先考虑

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.解答客人咨询，处理电话预订、房间安排及突发情况，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰准确，配合完成日结和报表工作 4.维护前台区域整洁，保持良好的仪容仪表和服务形象，展现酒店专业风貌 5.协同各部门做好宾客服务衔接，及时传递客人需求与反馈，提升整体服务质量 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能熟练使用办公软件和酒店管理系统 3.工作认真负责，具备较强的应变能力和抗压能力，适应轮班工作安排 4.有亲和力，注重细节，愿意长期在酒店服务行业发展 5.持有相关服务类职业资格证书或有同岗位工作经验者可适当放宽条件

优秀者，半年后可加底薪500元 1.酒店前台顾客接待，服务温和周到，礼貌细致； 2.顾客入住前后服务管理，入住后好评管理，差评追踪及处理； 3.酒店各平台信息和数据维护，价格管理，平台好评回复，平台客服事项处理； 4.卫生管理，前台大厅卫生，支援客房卫生管理。 5.合理且灵活的安排客户入住，及时解决和反馈客户的问题，避免差评 6.其他事项。 要求： 1.会基本的电脑操作，文档编辑； 2.20-35岁，普通话标准； 3.性格开朗，有经验更好。 4.能做一年以上

前台收银 年龄通常在18-35岁之间，形象气质良好，沟通表达能力佳。 -具备基本的计算机操作能力，熟练使用办公软件及收银相关系统。 -有责任心、细心严谨，具备良好的服务意识和抗压能力。 专业技能与经验 -优先考虑有收银相关工作经验者，熟悉收银流程及账务处理。 -具备基础的数学计算能力，能快速准确处理收款、找零等操作。 -了解基本的财务常识，能妥善保管现金、票据等财物

招聘：剪车位：1名 投碗：1名 地址：陈店镇文苑酒店后面 联系：

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424号通用物流邮政白班小件人员 1+吴坤茂 2+黄木文 3+李荣 4+曾丽梅 5+林红妹 6+林创鹏 7+许伊娜 8+林泓婷 9+纪慧斌 10+丁耿权 11+黄楚彬 12+吴小英 13+赖为珍 07:00上班～18:00下班 提前十分钟到达，别踩点 上下班一定要签名（漏签自己负责） 注意:不准迟到、请假提前一天、不接受上班前请假 到了联系陈伟

424号通用物流邮政白班小件人员 1+吴坤茂 2+黄木文 3+李荣 4+曾丽梅 5+林红妹 6+林创鹏 7+李淑茹 8+林泓婷 9+纪慧斌 10+丁耿权 11+黄楚彬 12+吴小英 13+赖为珍 07:00上班～18:00下班 提前十分钟到达，别踩点 上下班一定要签名（漏签自己负责） 注意:不准迟到、请假提前一天、不接受上班前请假 到了联系陈伟

424号通用物流邮政白班小件人员 1+吴坤茂 2+黄木文 3+李荣 4+曾丽梅 5+林红妹 6+林创鹏 7+李淑茹 8+林泓婷 9+纪慧斌 10+丁耿权 11+黄楚彬 12+吴小英 07:00上班～18:00下班 提前十分钟到达，别踩点 上下班一定要签名（漏签自己负责） 注意:不准迟到、请假提前一天、不接受上班前请假 到了联系陈伟

招聘：前厅部经理(J15816) 薪资：1万-1.5万 工作职责：<br/>• 领导与团队管理：管理和领导前厅部团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 <br/>• 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。<br/>• 运营监督：管理前厅部运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 <br/>• 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 <br/>• 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 <br/>• 培训与发展：为前厅部团队成员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。<br/>• 报告和行政职责：准备前厅部的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。<br/>任职资格：<br/>• 较强的沟通技巧和组织协调能力<br/>• 较强的团队合作意识。<br/>• 强烈的责任感及自我激励能力。<br/>• 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。<br/>• 所有团队成员保持良好关系。<br/>• 能够承受工作压力. <br/>• 能熟练操作电脑系统。<br/>• 流利的英语口语和书面表达

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