包括办理入住退房手续、维护房态信息、提供问询服务以及协调跨部门工作，要求从业者具备服务意识、沟通能力。

负责酒店客人办理入住退房

宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

做过酒店前台经理和前台接待的人员优先

岗位/前台接待员，岗位内容: 1. 负责客人入住、退房、问询等前台服务，快速准确办理登记手续，核对证件信息并录入系统； 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通及景点的咨询，提供贴心建议； 3. 处理客人需求及简单投诉，无法解决时及时上报上级； 4. 做好当班账务核对、发票开具及交接班记录，确保账实一致。 我们提供 1. 薪资：3000-4000元/月（根据岗位和经验定薪），含全勤奖、绩效奖金； 2. 福利：包食宿、五险一金、节日福利、员工折扣； 3. 发展：完善的岗前培训、晋升通道（门店主管-店长-区域管理），连锁品牌平台支持； 4. 氛围：年轻化团队，轻松的工作环境，定期团队活动。 任职要求 1. 年龄18-40周岁，男女不限，学历不限（有相关经验者优先）； 2. 形象良好，沟通能力强，具备基本的服务意识和亲和力； 3. 能接受轮班制（包括早班、中班、晚班），适应快节奏工作； 4. 责任心强，工作细致，有团队协作精神，服从门店管理安排； 5. 无不良记录，身体健康，持有健康证（餐饮相关岗位必需）。

酒店前台接待人员

一、核心接待与入住退房 -热情迎宾，办理预订确认/入住登记，严格实名+公安上传，分配房间、发放房卡并引导。 -实时掌握房态，处理换房、续住、保留等需求，高效办理退房结算，、开具发票。 -处理OTA/电话/到店等多渠道预订，做好订单变更与取消记录。 二、电竞专项管理 -设备核对：登记客房电脑、外设、网络账号等，确保编号与状态准确，及时报损报修。 -网络与系统：协助解决网络卡顿、账号登录、外设故障等基础问题，联系技术岗处理复杂故障。 -电竞服务：介绍配置/游戏库/电竞活动，协助组队、赛事报名等需求。 三、收银与商品管理 -准确收取房费、、商品消费、增值服务等，做到账实相符，完成交接班对账。 -销售零食、饮料、外设租赁等，管理库存，及时补货并记录。 四、客户服务与投诉处理 -提供问询、叫醒、行李寄存、物品租借等服务。 -初步处理投诉与纠纷，无法解决时立即上报并跟进闭环。 -主动推荐会员、套餐与营销活动，提升复购与收益。

，有责任心，会操作基本电脑。40岁以下。工资面议

要求40岁以下，有火锅涮肉类3年以上工作经验，心态好，形象佳，善于沟通，有担当，责任心强，能独立处理店内一切事务，工资待遇7000每月，具体面谈

酒泉敦煌市招聘 1、前台接待员 薪资福利:3600-6000元，岗位一经录用享受底薪+全勤+提成+夜班补助+旺季补助+酒店全年营业 2、客房服务员 薪资福利：底薪+全勤+计件提成，酒店全年营业！ 3、保洁人员 薪资福利：底薪+全勤，酒店全年营业！ 工作地址:敦煌市滨河北路1128号（金曼国际酒店）

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金安宾馆 招聘前台1名，有工作经验者优先，三班倒，待遇:工资+全勤+工龄工资。联系电话:陈总

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客房服务员 薪资福利:2600+做房提成+节假日三倍工资+节日福利+年终奖+干满一年涨100底薪，（可接送孩子到酒店吃饭，） 招工人数:2名 工作地址:花儿名苑东门

金安宾馆 招聘前台1名， ，有工作经验者优先，三班倒，待遇:工资+全勤+工龄工资。联系电话:陈总

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