1. 职位名称：酒店前台接待员 2. 所属部门：前厅部 3. 汇报对象：前厅部经理 4. 工作地点：甘肃省甘南藏族自治州卓尼县扎古录镇 二、岗位职责 1. 客户接待：以热情友好的态度迎接每一位到店客人，办理入住、退房手续，解答客人疑问，提供相关旅游、餐饮、娱乐等信息咨询服务。 2. 预订管理：熟练操作酒店预订系统，处理线上线下预订业务，包括预订确认、修改、取消等，确保预订信息准确无误，及时更新房态。 3. 账务处理：准确进行客人费用结算，处理现金、银行卡、第三方支付等多种支付方式，开具发票，制作每日财务报表，确保账目清晰。 4. 客户关系维护：收集客人反馈，及时处理客人投诉与建议，协调各部门解决客人问题，提升客人满意度与忠诚度，处理突发事件，保障酒店运营秩序。 三、任职要求 1. 教育背景：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 工作经验：有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先，应届毕业生有实习经验者可考虑。 3. 技能要求：熟练使用酒店预订系统和办公软件，具备良好的沟通能力和服务意识，能用流利的普通话交流，英语听说读写能力良好者优先，具备一定的抗压能力和应变能力。

乾坤商务宾馆招聘前台收银一名，年龄不限，有客房收银工作经验优先。待遇:基本工资全勤绩效工资。上班时间:上12休24。联系电话

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需要酒店宾馆前台2名，楼层保洁2名

店长:懂酒店管理，爱好各种媒介传播。 前台:热情大方，性格开朗。 客房保洁:手脚麻利。勤快，热情

招聘：收银员 薪资：3000-3800元/月 陇南饭店前台招聘 陇南饭店现诚聘前台工作人员，诚邀有志之士加入！ 1.岗位职责：负责宾客入住/退房办理、房态核对、咨询解答、账单结算及前台日常接待工作，做好客情记录与反馈。 2.任职要求：年龄18-35岁，形象气质佳，沟通表达流畅，熟悉电脑基础操作，有酒店前台工作经验者优先，能适应倒班，有责任心、服务意识强。 3.福利待遇：薪资面议，包食宿，工作氛围轻松，有岗前培训。 4.应聘方式：陇南饭店现场面试，地址：陇南市武都区北山东路财政局旁；咨询电话：。

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 学历不限，中专/技校及以上学历者更受欢迎 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5. 责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排

前台接待，为旅客登记住房，续住，办理手续。

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS） 4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作安排 5.诚实守信，责任心强，具备团队协作精神

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招聘前厅部经理，薪资为10000元至15000元。岗位职责：负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，确保其处于完好状态；进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告；使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求：大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上；熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管；有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

招聘行政酒廊经理，薪资为6000至8000。岗位职责包括：为客人提供服务，并依据香格里拉酒店及度假酒店设立的目标、绩效和质量标准，对豪华阁进行监督、指导和领导。运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。审核月度餐饮成本和行政楼层客房。保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。监督行政楼层的运营和工作流程，使客人的满意度最大化。与前台紧密联系，确保行政楼层各信息和工作的准确性。亲自接受宾客投诉，并及时有效地处理。岗位要求包括：熟练掌握前台Opera系统，在国际品牌酒店有至少3年的相关工作经验。仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。能用流利的英语从事前厅服务。

招聘收益经理，薪资范围为4000至6000元。岗位职责包括：预测市场需求，为酒店争取市场关键时机；协助各下属酒店公司收益更大化，提高市场份额，同时取得更好的收益；与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念；始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益；相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队；适当调节以保证酒店房间销售和收益更大化，按照标准执行并记录；监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致；具备制订和执行营业预算及经营计划的能力；具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力；负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益；根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。岗位要求包括：3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验；具有团队协作能力和管理能力；有较强的创新意识和创新思维；出色的沟通、计划管理和问题解决能力；对市场不断变化较有很好的敏感性；具有一定的英语听说读写能力。

裕民县酒店紧张筹备中，即将璀璨开业[烟花]现公开招聘各岗位工作人员，要求身体健康，无不良嗜好，品行端正，服从管理，热爱服务行业，有良好的服务意识与团队精神[烟花]前台接待/收银：轮班制，形象气质佳，举止大方，沟通流利，会使用电脑，有无经验均可，带薪培训。客房服务员：手脚麻利，责任心强，有健康证，年龄50岁以内，有客房服务员经验优先。酒店主管：有相关酒店管理经验优先。安保人员:身体健康，有保安证。联系电话:（同号）*请在正常工作时间联系*

中餐正在招聘服务员、洗碗工、大堂经理、收银员，共计8人。服务员薪资为3300，年龄要求25岁至40岁。大堂经理薪资为5000，年龄要求28岁至40岁。收银员年龄要求25岁至40岁。洗碗工年龄要求30岁至50岁。

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【酒店招聘】前台接待员:1名礼县贝壳酒店现招聘前台1名，要求懂基本电脑操作，勤快，有责任心，工作态度积极，有无经验均可。薪资待遇:底薪＋全勤奖＋工龄（满1年增加100）＋提成地址:礼县中医院对面(牛跟前)有意者可联系6.21

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景区宾馆招人啦！招聘前台接待+餐饮服务员若干名，有相关工作经验优先，薪资面议，有意者联系~

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一、基本条件 • 学历与经验：高中或中专以上学历。有酒店前台或相关客服经验者优先，无经验者可培养，但需学习能力强。 • 年龄与形象：通常要求18-30岁，仪容仪表端正，着装整洁，举止得体。 • 语言能力：普通话流利清晰。涉外酒店或热门旅游区需具备基础英语会话能力。 二、核心能力 • 沟通与服务意识：善于沟通，态度亲切礼貌，能主动、耐心地服务客人。 • 应变与抗压能力：能冷静处理客人投诉、突发状况，适应倒班工作制。 三、关键素质 • 责任心与细心：工作认真负责，确保登记信息、账目准确无误。 • 团队合作精神：能与客房、销售等部门顺畅协作。

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对工作积极负责，有团队精神。

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 接受无经验者