前台经理：岗位职责：1.健全各种问讯资料，解答客人询问;2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责客人接待工作的落实;3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉;4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作;5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。任职要求:1.25-35岁，大专以上学历，专业不限;2.3年以上酒店前厅工作经验;3.熟练掌握酒店管理基础知识以及前厅部工作的各个环节和程序;4.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理投诉;4.工作认真负责，作风正派，有良好的团队精神及执行力;5.身体健康，品貌端正，气质优雅。

能吃苦耐劳具备一定的管理经验和思维能力以及提升业绩水平等优势工资面议

1.日常运营管理：负责前厅的日常运营，包括顾客接待、服务流程的执行和监督。2.团队领导：领导并管理前厅服务团队，确保高效协作和优质服务。3.客户服务：确保顾客满意度，处理客户咨询和投诉，提供个性化服务。4.培训与发展：负责前厅员工的培训和职业发展，提升团队整体服务水平。5.质量控制：监督服务质量，确保符合餐厅标准，及时纠正服务中的问题。6.成本管理：控制运营成本，包括物料消耗和人力成本，提高经济效益。7.财产管理：负责前厅设备和财产的管理，确保设备良好运行和财产安全。8.营销推广：参与营销策略的制定，推广餐厅服务和产品，吸引顾客。9.卫生与安全：确保前厅卫生和食品安全，执行

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任职要求:1，3年以上团餐管理经验，学校食堂优先。2，全面负责食堂日常运营管理工作并监督确保服务质量3，善于解决现场问题，汇总数据，执行食堂运营的规章制度以及运作流程4，熟悉食品安全法前期需在广州面试，以及试用，试工。

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酒店前厅经理业务培训前厅接待服务工作服务技能内容:1.全面主持大堂前台日常工作，保证各岗位和各业务环节的正常运转，保持高标淮的前台服务质量，全面达到前台岗位服务目标2.日常督导管理各岗位员工工作，组织发挥客服前台团队工作效率，确保提供高品质前台接待服务;3.负责修订大堂前台各岗位服务标准、工作程序及有关规章制度和工作计划，并组织落实;4.督导员工提供优质高效服务，月度对各岗位人员进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩;5.协调部门内部各岗位之问的关系，密切协作。协调与其他部门的关系，加强沟通与合作;6.全面负责大堂区域一线人员培训工作，制定培训计划并组织落实，不断提高一线员工素质;7.协调与客户之间的关系，处理、解决好客户的日常诉求;8.负责做好酒店客户的重要活动接待与服务配合;9.做好日常突发事件的应对处理;10.做好部门领导下派的其他工作

大专以上学历，有经营者优先，薪8000-12000