一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

- 统筹全店：餐前准备、餐中服务、餐后收尾、排班、翻台、设备巡检 ​ - 严抓食品安全、卫生、消防、设备维护，执行标准化流程 ​ - 管控出品速度、锅底/菜品稳定、餐具规范、动线效率 ​ - 高峰期控场、优化等位、提升翻台率 经营与业绩 - 制定/执行营收、利润、客单价、复购目标 ​ - 做数据分析（客流、营收、成本、损耗），调整策略 ​ - 策划/落地营销：会员、节日活动、团购、社群、异业合作 ​ - 控成本：食材、人力、水电、物料、损耗率 ​ - 收银对账、资金安全、报表上报 团队管理 - 招聘、培训、排班、考勤、仪容仪表、绩效考核 ​ - 服务/产品/应急培训，打造高效团队 ​ - 处理员工矛盾、激励士气、稳定团队 客户与危机 - 处理投诉、安抚情绪、快速解决、记录复盘 ​ - 收集反馈，优化菜品/服务/环境 ​ - 应对突发：烫伤、纠纷、设备故障、食品安全事件 供应链与物料 - 验收食材、把控品质、监督库存与损耗 ​ - 对接采购、供应商，保障供应稳定 二、任职要求（2026年主流） - 经验：1–3年火锅/餐饮管理经验，连锁优先 ​ - 学历：高中/中专起，大专/本科更优 ​ - 能力：强沟通、协调、现场管控、数据分析、应急处理 ​ - 其他：熟练办公软件、懂收银系统、能抗压、责任心强

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次、人员调度及服务流程执行 2.监督服务质量与出品标准，及时处理顾客投诉，提升客户满意度 3. 协助店长完成员工培训、绩效考核及团队建设工作 4.管理餐厅物资领用、盘点及成本控制，确保运营合规高效 5. 配合营销活动落地执行，营造良好的用餐氛围与品牌形象 任职要求： 1.具备餐饮行业服务经验，有领班或主管岗位经历者优先 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，责任心强 3.形象端正，服务意识佳，能适应轮班及节假日工作安排 4.学历不限，热爱餐饮服务行业，愿意长期稳定发展

岗位职责： 1. 负责顾客到店迎宾接待，提供亲切得体的问候与引导服务 2. 熟悉餐厅布局、菜品特色及活动信息，及时解答顾客咨询 3. 协助维持前厅秩序，合理分流客流，提升顾客入座效率 4. 配合完成仪容仪表检查、迎宾区域清洁及物资整理工作 5. 主动观察顾客需求，协同服务团队提供高品质用餐体验 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有餐饮行业迎宾/接待经验者优先，无经验可带薪培训 3. 具备基本服务意识与应变能力，能适应轮班及节假日工作 4. 学历不限，热爱服务行业，责任心强、亲和力好 5. 遵守职业礼仪规范，服从管理，注重团队协作

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹安排班次及人员分工 2.监督服务流程执行，确保顾客用餐体验优质高效 3.协助处理客户反馈与突发状况，及时协调解决 4.带领团队完成销售目标，参与营业数据分析与改进 5.指导新员工培训与带教，提升团队服务意识与专业水平 任职要求： 1. 有上进心、积极主动，能吃苦耐劳，表现优异者可提前转正 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理潜质 3. 热爱餐饮服务行业，认同企业服务文化 4. 无明确学历限制，欢迎踏实肯干的求职者加入 5.有相关餐饮基层工作经验者优先

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

招一个前台领班，湘菜馆，有工作经验优先

岗位职责： 1.负责顾客点餐、结账及收银操作，确保账款准确、系统录入及时，帮助老人送餐 2.接待到店顾客，提供礼貌周到的前台服务，解答咨询并协助引导 3.管理收银台及前台区域卫生与物品摆放，保持整洁有序的服务环境 4.核对每日营业款、票据及报表，配合完成日结与交接工作 5. 协助处理简单客诉，及时上报异常情况，维护良好客户关系 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写算能力及智能手机操作能力 2. 有餐饮/零售收银或前台服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3.形象端正，普通话流利，具备良好的沟通意识与服务心态 4.工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 遵守职业规范，无不良从业记录，认同餐饮服务行业价值观

天津宝坻大口屯招聘，长期有活 普工18/小时 打磨22/小时 磨厚铁 二保焊35/时不需要有证周结管饭，不管住 长白班，25-50岁 电话：

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【宝坻联恒汽配】 ，20/时，220~260夜班补助10/天 做奔驰宝马配件，辅助机器人焊接，及小冲压工。 8点对8点，两班倒，半个月一倒班。 18-40周，管三餐管住宿，休班也可以吃饭 能攒钱的企业 ，相当于入职0⃣ 周一上午10点集合。

前厅经理/主管 大专以上学历，1 - 3年以上相关工作经验优先，工作认真负责，沟通能力强，有团队精神，年龄20 - 55岁。负责酒店相关工作，完成上级交办的其他任务。 薪资福利:面议，保险/包吃住/带薪年假/节日福利/晋升空间等 招工人数:1名 工作地址:新星市班超大厦后美豪酒店

酒店经理 薪资福利:7000-8000元 招工人数:一名

连锁酒店店总 30 - 40周岁，5年以上酒店管理经验 招工人数:1名 工作地址:海南

西昌市海岛茶坊招聘 大堂经理一名，工资待遇面议 服务员数名 收银员数名 以上岗位要求:18-40岁 有工作经验者优先 工资:3500-4000 包吃住，上一天休一天，9点到第二天9点，具体的过来面谈 联系电话:陈经理

酣客酱酒私房菜馆（临淄大道怡海国际对面）诚聘英才 招聘岗位 1. 大堂经理 1名 - 年龄45岁以下 - 熟练使用基础电脑、结算操作 - 懂酒水营销、服务管理，有相关经验优先 2. 帮厨 1名 - 服从管理，做事踏实 - 有餐饮后厨经验优先 待遇 薪资面议，待遇丰厚，平台稳定 有能力、有梦想，欢迎加入我们团队！ 联系电话

主管 有过餐饮及KTV行业经验优先录用 薪资福利:待遇优厚；每月带薪休假3天、免费提供食宿、免费发放生活日用品、员工免费欢唱、免费提供外出旅游 工作地址:天津市宝坻区百代富地三楼

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

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我们是连锁经营的东北雪乡铁锅炖 现招聘前厅经理一名 男女不限，有经验的优先 薪资待遇高，10000+ 需要懂电脑，需要懂电脑，沟通能力强 急招，最好能立马到岗

金‮山桂‬房私人会所 [招聘服务主管3名 1、保‮加底‬提成综合：4000-7000 2、月公休4天 3、包食宿 4、工‮环作‬境好老板好 要求： 形‮气象‬质佳，男‮均女‬可 有餐‮管饮‬理经验，责‮心任‬强，服‮领从‬导工作安排 工‮地作‬址：天津‮河市‬西区围堤道

负责前厅管理，人员招聘，客户接待维护，卫生检查！

月薪8q起步，实习期3个月转正后1w起， 要求思维敏捷，活跃，有责任心，负责夜总会服务生的管理工作，年龄30-40之间，有意者可面议，电话联系时间下午3点到凌晨1点，谢谢配合。

责任心强

前厅经理

岗位职责 1.协助主管落实非遗美食区的日常运营计划与销售目标，确保高效顺畅运转。 2.负责现场服务流程的执行与优化，指导服务人员工作，确保高品质的顾客体验，提升满意度与复购率。 3.协助主管进行班次协调、新员工带教及团队日常事务管理，营造积极向上的工作氛围。 4.处理现场顾客咨询与一般性意见反馈，维护良好的顾客关系，重要客诉及时上报。 5.主动了解并热情传递非遗美食文化，为顾客创造有故事的就餐体验。 任职要求 1.对餐饮行业有热情，对非遗美食、特别是川菜文化有浓厚兴趣或一定了解者优先。 2.拥有1-2年以上中餐厅或特色餐饮服务经验，有带班或小组长经验者更佳。 3.具备优秀的服务意识和沟通能力，能以身作则，关注细节。 4.能高效执行指令，具备良好的现场问题解决能力和一定的抗压能力。 5.备团队精神，乐于分享，能协助管理小团队。 6.渴望学习成长，有责任心和工作热情。 7.餐饮/酒店管理相关专业或有相关培训经历优先。 薪资福利 基本工资+绩效奖金（具体面议） 五险、月休4天、节日福利、晋升通道 享熊猫主题员工培训及文创产品内购折扣，海外调研学习交流 参与国际文化交流活动，接触行业优质资源