一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

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主要负责前厅管理，有接待餐的时候做好服务，安排好接待流程（会有人带，一年只做两个季度，一周大概一两次餐厅接待高层领导需提前安排好服务流程等服务），要求有一定服务意识，有酒店管理经验者优先。

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验与口碑 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、专业规范的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、防疫等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店或连锁酒店管理经验，有单体店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业证书或行业认证（如CHIA、HMCC）者更佳 3. 熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识与数据分析能力 4.优秀的沟通协调、危机处理与跨部门协作能力，抗压性强，服务意识突出 5.形象端正，责任心强，认同企业文化，能适应轮班及节假日在岗安排

岗位职责： 能拍视频 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售等各部门工作，确保服务品质与经营目标达成 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，提升酒店入住率、客户满意度与盈利能力 3. 建立并优化服务标准与运营流程，组织员工培训与绩效管理，打造高效专业服务团队 4. 维护重要客户关系，处理重大客诉与突发事件，保障酒店安全、合规与品牌形象 5.定期分析市场动态与竞品情况，提出产品优化与服务升级建议，推动酒店持续发展 任职要求： 1.具备酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历，条件优秀者可放宽至不限 2.拥有1年及以上星级酒店部门主管或2年以上酒店运营管理工作经验，具备独立店长经历者优先 3. 熟悉酒店全盘运营体系，具备较强的财务意识、数据分析与成本管控能力 4. 具备优秀的沟通协调、团队领导与抗压能力，服务意识强，形象气质佳

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3. 带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围 5.遵守行业法规及安全标准，落实消防、食品、卫生等合规管理，保障酒店合法稳健运营 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理实绩者优先 2.学历不限，持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书（如CHIA、HMS等）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的经营分析、团队领导与跨部门协调能力 4.具备良好的服务意识、应变能力及抗压能力，能适应轮班与节假日值守安排 5.普通话流利，具备基础英语沟通能力，熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS）

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体运营效益 3.建立并优化服务标准与流程，组织员工培训与考核，打造专业、高效、有温度的服务团队 4. 维护重要客户关系，处理宾客投诉与突发事件，保障酒店安全、合规、稳定运行 5. 结合市场动态开展营销推广，提升酒店品牌影响力与市场占有率 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店或中高端连锁酒店运营模式 2. 具备良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力，责任心强、服务意识突出 3.学历不限，持有酒店管理类证书或接受过系统化管理培训者优先 4.认同公司文化，具备长期发展意愿，愿与成立于2016年、稳健成长的企业共同进步

桔子水晶酒店诚聘： 前台岗位，工资面议 享受年假节假日三薪五险，免费工服，可提供食宿 有工作经验者优先，无经验可安排带教 电话: 欢迎志同道合的朋友加入 工作地：天津宝坻经济开发区天宝南环路3号

餐厅主管招聘 岗位职责： 1.统筹餐厅日常运营，协调前厅、后厨衔接，确保服务高效流畅。 2.管理服务团队，负责排班、培训及绩效评估，提升员工服务意识。 3.处理顾客反馈与突发问题，维护良好客情关系，保障用餐体验。 4.监督食材损耗、成本控制及卫生安全，符合行业规范。 任职要求： 1.1年以上餐饮管理经验，熟悉中餐/西餐（根据餐厅类型调整）运营流程。 2.具备较强沟通协调能力，能灵活应对服务场景中的各类问题。 3.注重细节，有成本管控意识，持有健康证。 4.责任心强，能适应轮班制，有团队管理经验者优先。 薪资福利：月薪6k-8k，含绩效奖金+包吃住+节日福利，晋升空间清晰。 工作地点：员村

1，愿意从基层学起，学习真功夫餐厅产品操作流程及所有岗位的操作标准; 2，学习餐厅区域管理，如:协调岗位人手、产品生产计划管理等、领导区域人员完成值班经理给予的任务和目标 3，学习排班管理、员工训练及独立值班管理的能力;学习餐厅货物管理包括货物盘点管理、差异管理和成本控制等;4，为顾客提供稳定、高质量的产品及良好的用餐体验 任职条件 1，性别不限，大专及以上学历，专业不限 2，良好的亲和力和沟通意识，有意愿成为餐厅管理者3，东莞水乡区全区真功夫

东莞！南城！高端餐吧招人啦！ 招聘岗位：客服经理 年龄18-35岁，男女不限！ 身高160cm以上，工资5500+提成 身高175cm以上4500+提成 形象气质佳热情主动 需具备较强服务意识！ 接受无经验！！！可培训上岗 有兴趣致电：

岗位职责: 1.负责中餐厅的日常运营管理，确保服务质量和顾客满意度; 2.制定并执行餐厅的营销策略，提升品牌影响力和顾客复购率; 3.指导团队完成项服务工作，包括接待、点餐、上菜及结账等流程; 4.监督库存管理，控制成本，确保食材的有效利用和食品安全。 任职要求: 1.大专及以上学，具备3年以上中餐厅管理经验; 2.熟悉中餐厅运营流程，有较强的团队管理和培训能力; 3.优秀的沟通技巧和服务意识，能够处理顾客投诉和紧急情况; 4.热爱餐饮行业，具有创新思维，能够带领团队不断进步。

楼面主管 薪资待遇：7000-8000 要求：男女不限，从业经验3年及以上，管理经验1年以上，经验优秀者详谈，合适的1-2年可以晋升。 领班 薪资待遇6000-7000 要求：男女不限，从业经验1年以上，熟悉餐厅服务流程，有进步发展潜力。

运营管理：制定前厅排班表，监督接待、收银、礼宾等岗位工作流程；处理房态管理，确保客房分配、入住/退房手续高效准确，减少客人等待时间。 2. 客户服务：直接对接并解决客人的复杂需求或投诉，提升客户满意度；定期收集客人反馈，优化前厅服务标准（如入住引导、行李寄存、问询响应等）。 3. 团队管理：负责前厅员工的招聘、培训与绩效评估，提升团队专业能力；组织班前/班后会，传达酒店政策、促销活动或安全注意事项。 4. 协调与沟通：与客房部、餐饮部、销售部等部门对接，确保客人需求（如清洁需求、餐饮预订、会议安排）高效落地；处理与外部合作方（如旅行社、出租车公司）的协作事宜。 5. 财务与安全：监督前厅收银流程，确保账目清晰、资金安全；配合酒店安保部门，执行入住登记核查、应急事件（如客人遗失物品、突发安全问题）处理流程。 6. 收益辅助：协助销售团队推广酒店会员体系、增值服务（如接送机、景点门票）；根据房态数据，向上级反馈客房销售建议，辅助提升入住率。

招聘启事： 南海大学城某高校食堂现招聘现场主管一名，年龄：20～40之间，工资：5000～6000，包吃包住、月休两天，限，有经验者优先，联系人：张经理 电话：

招聘，广西区钦州灵山县某学校餐厅，一千来人就餐，包餐制，聘餐厅经理一人，要求五十岁以内，有3-5年的现场管理经验，会制作食谱，会定量下料，懂食品安全管理制度，人品端正，做事认真负责，能灵活处置各类突发情况，待遇根据水平确定7000-10000，，联系电话

龙岗区莎邦贝餐港式茶餐厅招聘：领班，部长，要求成年、熟手，男女都可以 工资4000一4500元包吃住，月休4天！ 做事能吃苦耐劳，工作有责任心，非诚勿扰，免得浪费大家的时间！ 打电话: