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岗位职责：1、全面负责前厅部工作：包括客房服务、公共区域卫生清洁等工作。2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。4、监督客房服务和公共区域卫生清洁工作，确保服务质量。5、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准。6、技巧性处理客人投诉，发展同住店客人的友好关系。7、协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完成的工作体系。8、负责将昨日客房营业日报表报总经理。9、负责部门的良好文化建设工作，对部门的人员素质建设负有直接责任。任职资格：1、具有一年以上酒店类前厅工作经历或前厅管理工作经验。2、了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态，善于处理各类投诉，善于交际，风度优雅、谈吐大方。3、具有很强的领导能力、组织能力和合作精神，能够与各业务部门协调和配合工作。

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酒店招聘服务员工资3200+200全勤年龄18-36岁需要4名，大堂经理4000-4500年龄25-35岁需要1名学历要求中专以上，传菜员2800+全勤200年龄18-40岁需要2名。上班时间上午9:00-14:00下午16:30-9:30联系方式

客户服务管理-确保员工以友好、专业的态度接待客人，能及时响应客人需求。例如，客人询问酒店设施位置或提出服务要求，员工要迅速准确地提供帮助。-建立反馈机制，收集客人意见来改进服务，可通过意见卡或线上问卷的方式获取反馈。人力资源管理-招聘合适的员工，包括前台、客房服务、餐饮等岗位，要注重专业技能和服务意识。-开展员工培训，提升服务水平和业务能力，如定期组织客房清洁标准培训、礼仪培训等。-合理安排员工工作时间和任务，避免员工过度劳累，提高工作效率。财务管理-制定预算，包括运营成本（如员工工资、物资采购）和收入预测，并且严格控制成本。-进行财务分析，监控酒店的财务状况，比如分析每月的利润、成本占比等，以便及时调整经营策略。市场营销管理-明确酒店的定位和目标客户群体，如商务酒店主要面向商务旅行者，度假酒店以游客为主。-利用多种渠道进行宣传，像网站、社交媒体平台等推广酒店的特色服务、优惠活动。设施设备管理-定期检查和维护客房、餐厅、会议室等设施，确保其正常使用。如定期检查客房的水电设备、床铺家具等。-根据客人需求和市场趋势，适时对设施进行升级改造

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高端民宿招聘职位：前台(包三餐吃住)要求：有责任心，灵活一点，勤劳上班时间：12点到第二天十二点地点：杜田工资：2500加二销提成（3000-8000）电话：（微信同号）

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