大堂经理 男女不限 薪资福利:薪资面谈 招工人数:1名

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一、岗位职责 * 全面运营管理 1. 统筹前厅部（前台、礼宾、总机、商务中心）日常运营，确保入住、退房、预订、咨询、行李服务等流程高效、规范。 2. 监控房态、房价、入住率、RevPAR 等核心数据，完成酒店下达的营收与服务指标。 3. 制定并完善前厅 SOP、应急预案，督导员工严格执行，保障服务标准化与专业化。 * 团队管理与发展 1. 负责前厅团队的招聘、培训、排班、绩效考核与激励，打造高执行力、高满意度的服务团队。 2. 定期组织业务培训与服务演练，提升员工专业技能与服务意识。 营造积极向上的团队氛围，关注员工成长，稳定团队核心力量。 * 宾客服务与关系维护 1. 亲自处理 VIP 接待、重大客诉及突发事件，快速、专业解决问题，维护酒店品牌声誉。 2. 收集宾客反馈（OTA 评价、意见卡等），分析服务短板，持续优化服务体验。 3. 建立并维护重要客户关系，提升宾客忠诚度与复购率。 * OTA 与渠道管理 1. 负责携程、美团、飞猪等 OTA 平台的日常运营，包括房态 / 房价维护、订单处理、点评回复与数据分析。 2. 优化线上渠道策略，提升酒店曝光、排名与转化率，助力营收增长。 跨部门协作与成本控制 3. 与客房、销售、财务、安保等部门高效协同，确保酒店整体运营顺畅。 严格控制前厅运营成本，管理物资、备用金与资产，防范财务与安全风险。 二、任职要求 * 基本条件 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2. 年龄 28-45 岁，能适应酒店行业轮班、节假日及漠河极端天气下的工作节奏。 * 工作经验 1. 5 年以上高星级 / 高端酒店前厅工作经验，3 年以上同岗位管理经验。 2. 熟悉 PMS 系统（如中软、西软、Opera 等）及主流 OTA 平台运营规则。 3. 有北方冰雪旅游区、高端度假酒店管理经验者优先。 * 核心能力 1. 卓越的领导力、沟通协调能力与团队管理能力。 2. 极强的服务意识、抗压能力与突发事件处理能力。 3. 熟练使用 Office 软件，具备数据分析与报表制作能力。 4. 熟悉酒店财务、安全及消防管理制度。 三、薪资福利 薪资：6000-7000 元 / 月（根据经验与能力面议，含绩效奖金） 福利：五险、节日福利、员工宿舍 / 餐补、专业培训、晋升空间 可以接受公司安排工作地点

招聘: 宾馆夜班前台工资3500月休4天 要求会电脑操作，有经验者优先！ 地址:南岗区保健路金博花园203栋哈恒泰酒店

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大庆龙凤区招聘宾馆前台，程宇广场附近，有无经验均可，系统简单好学，20岁以上，坐班，轻松，基本就是坐前台玩手机，晚上有折叠床可以睡觉，上24休24，老板人好好说话

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酒店前台职位的详情通常包含岗位目标、核心职责、任职要求、工作环境及发展路径等，以下是一份典型的职位详情说明，可根据酒店规模（星级酒店、连锁酒店、民宿等）调整细化： 职位名称 前台接待员（FrontDeskAgent）/宾客服务专员（GuestServiceAgent） 岗位目标 作为酒店的“第一接触面”，负责为宾客提供高效、热情的入住、退房及各类咨询服务，确保宾客体验流畅，维护酒店品牌形象，同时协助完成前台日常运营与账务管理。 核心工作职责 1.宾客接待与入住服务 ◦主动问候到店宾客，核对预订信息或现场协助办理入住，快速完成身份登记（身份证、护照等）、系统录入、房卡制作等流程。 ◦向宾客介绍酒店设施（如餐厅、电梯、安全通道、WiFi密码）、房价政策、退房时间及周边便利信息（交通、景点、商圈等）。 2.预订与信息管理 ◦处理电话、线上平台（OTA、官网、微信）的预订需求，确认房型、日期、价格、特殊要求（如无烟房、加床）等，同步更新预订系统。 ◦解答宾客关于预订修改、取消、房型升级等咨询，确保信息准确无误。 3.退房结算与账务处理 ◦为离店宾客查询客房消费（迷你吧、付费服务等），打印账单并清晰解释明细，支持现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。 ◦开具发票，核对当班账务，确保账实一致，完成交接班记录。 4.服务协调与需求响应 ◦协助宾客办理行李寄存、叫醒服务、租车/票务预约、客房维修等需求，及时对接客房部、安保部等相关部门。 ◦提供酒店内外信息咨询，如早餐时段、泳池开放时间、周边餐饮推荐、交通路线指引等。 5.问题处理与客诉应对 ◦耐心处理宾客投诉（如客房卫生、设施故障、服务不满等），及时协调解决，无法处理时上报领班或经理。 ◦应对突发情况（如停电、物品遗失、紧急医疗求助等），按照酒店应急预案操作。 任职要求 1.学历：高中及以上学历，旅游管理、酒店管理相关专业优先。 2.经验：1年以上酒店前台或客服相关工作经验者优先，应届生可培训。 3.技能： ◦熟悉酒店前台操作系统（如PMS系统），掌握基础办公软件（Word、Excel）。 ◦具备良好的沟通表达能力，普通话标准，英语听说能力良好者优先（涉外酒店必备）。 ◦数字敏感，细心严谨，能准确处理账务信息。 4.素质： ◦服务意识强，热情主动，能承受一定工作压力（尤其是旅游旺季）。 ◦应变能力佳，能冷静处理突发问题和客诉。 ◦形象气质良好，着装规范，具备职业素养。 工作环境与时间 •工作地点：酒店大堂前台，环境整洁舒适。 •工作时间：轮班制（含早班、中班、夜班），具体根据酒店排班安排，可能涉及节假日值班。 职业发展路径 前台接待员→前台领班/资深接待→前台主管→前厅部经理→房务总监/酒店副总经理 这份职位详情清晰界定了岗位的

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题

岗位职责：1.负责酒店前台接待、入住登记、退房结算及客房状态管理，确保流程高效准确 2. 处理电话预订、线上订单核对及突发客诉，及时协调相关部门妥善解决 3. 管理前台物资、单据及交接班记录，保障账务清晰、资料完整 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识与沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.具备基本电脑操作能力4 . 能适应轮班制工作（含夜班），责任心强，注重细节 5.遵守职业规范，无不良从业记录，认同酒店服务文化

岗位名称：装卸工； 岗位要求：1. 年龄不超过五十岁；2. 每天搬运重量介于两吨至四吨之间的货物；3. 需配合货车进行装卸作业，三人协同完成装卸工作； 薪资待遇：每月薪酬介于3500至3800元之间；计划招聘五名装卸工。该岗位与公司主营产品（大米和调料）相关，工作地点位于黑龙江鹤岗（具体地点信息已省略）。

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酒店前台经理 有酒店前台经验，年龄20–35岁，形象好，工作经历3–5年，熟练办公软件。本酒店因业务需要，招聘酒店前台经理 薪资福利:工资4000 - 7000元，包吃住 招工人数:1名 非诚勿扰

鹤壁欧韵商贸有限公司 前台接待：3000-6000 进口红酒门店站长：5000-30000 进口红酒营销总监：5000-30000 咨询热线：

前台经理 年龄18 - 50岁，有餐饮服务工作经验优先 薪资福利:底薪+绩效+提成3200+上不封顶 招工人数:1名 工作地址:隆化县早市北门小桥对面御路三巡酒体验馆

前台经理 薪资福利:3800 - 5000，提供住宿工作餐，节日福利生日福利，高温补贴专业培训工龄奖 工作地址:福建省漳州市东山县西埔镇龙舞街东环二路如家酒店

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客房服务员 年龄30 - 55岁，身体健康，吃苦耐劳；有酒店工作经验者优先，无经验可培训；服务意识强，工作细致认真。1.负责客房清洁、布草更换及物品补充；2.检查房间设施，确保客人入住环境整洁舒适；3.配合前台完成客房状态更新。 薪资福利:优质福利长期稳定 工作地址:工农区金广大厦汉庭酒店

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凤南宾馆招聘前台收银员一名， 详询金经理

客房服务员 年龄:40岁---55岁之间，身体健康，无疾病，有责任心。工作时间:上24小时休息24小时 薪资福利:1800 工作地址:啤酒厂店，良种站店

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客房服务员 薪资福利:薪资2800 - 3500元；工作满半年加工龄奖50元，以此类推，节日福利，免费洗澡，免费午晚餐 工作时间：上24小时休24小时

宾馆前台 ，55岁以内。主要负责前台接待，登记身份证和开具发票；上24小时休24小时（可睡觉） 薪资福利:工资面谈 招工人数:1名 工作地址:北二道街君如宾馆

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