酒店经理
前厅经理作为餐饮或酒店服务业中的关键岗位,负责确保顾客从前台接待到离店的整个过程中享受到高效、友好且个性化的服务体验。其主要职责可概括为以下几个方面:1.运营管理:•监督前厅日常运营,包括接待、预订、登记入住/就座、结账等流程的顺畅执行。•确保前台区域始终维持高标准的清洁度与整洁度。•管理前厅物资,包括办公用品、宣传资料的充足与有序。2.客户服务:•亲自参与解决复杂顾客问题,处理顾客投诉,确保顾客满意度。•促进顾客关系建设,收集顾客反馈,及时调整服务策略以提升顾客体验。•推动顾客忠诚计划,增加回头客比例。3.团队管理与培训:•招聘、培训及评估前台团队成员,包括接待员、收银员等,确保团队具备高水平的服务技能与专业知识。•制定排班表,合理分配工作任务,保证前厅人员高效运作。•促进团队合作精神,提升团队士气和工作积极性。4.销售与营销支持:•协助推广酒店/餐厅的各类促销活动,提高客房/餐位预订率。•分析销售数据,识别销售机会与潜在改进空间,提出相应策略。•与市场营销部门协作,优化在线声誉管理,包括回应在线评论等。5.安全管理与合规:•确保前厅运营遵守所有相关的健康、安全及隐私法规。•定期检查紧急应对措施的有效性,如火灾疏散演练、危机处理程序等。6.财务管理:•监控前台财务操作,包括现金管理、信用卡交易、发票开具等,确保准确性与合规性。•定期审核前厅收入报告,分析收支状况,协助成本控制。综上所述,前厅经理需具备出色的组织管理能力、人际沟通技巧以及解决问题的能力,以在快节奏的环境中领导团队,为顾客创造难忘的体验。
郑州急招酒店经理
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酒店经理月结
招聘:汤悦汇温泉酒店招聘运营经理薪资:6000-8000元/月1.人品好、能力强、经验多、形象好,气质佳、爱岗敬业、具有团队意识;2.从事管理工作三年及以上经验,具备领导能力,执行力强;熟知洗浴流程,懂得洗浴业务培训;熟懂酒店客服管理;3.高中以上学历(年龄30-40岁),**不限,*身高170CM以上,*身高160CM以上。4.月薪:6000--8000元, 全勤奖200元+绩效。福利:员工享受基本工资加绩效和工龄奖,工作满一年工龄奖100元,三年封顶;工作时长干12休12,办公室人员行政班,每月享受三天带薪公休;工作满一年享受7天年假;免费提供工作餐;公司每年五一、十一带员工集体旅游。
促销员日结
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酒店经理酒店前台酒店迎宾员
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郑州中原区1、18-30周岁,男女不限
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传菜员包住包吃3-5人月结全职
1、18-30周岁,男女不限,学历不限2、能吃苦耐劳,有敬业精神,喜欢餐饮行业;3、身体状况符合国家餐饮行业标准要求,无不良嗜好和记录,无明显纹身伤疤;4、形象气质佳,语言表达能力好,反应灵活,性格外向;1、薪资待遇前厅岗位4000-4500元;每一个岗位,每努力一步都有提升,达到相应职级,获的相应待遇。2、免费聚餐吃火锅、每月集体过生日,国家法定节假日加班3倍工资。节假日福利,春节给每位员工发放现金红包,定期外出活动旅游;3、包食宿:免费3餐(值班晚班有加餐),免费提供工装,面试通过可免费提供住宿,环境优越的店面附近小区,步行不超过15分钟。(宿舍配备:Wifi、被褥、空调、电视、洗衣机、热水器、饮水机、洗发水、沐浴露、吹风机等,宿舍专人打扫。)4、成长规划和路径:1.运营管理成长路径:基层岗位学习—新伙伴—传菜员—服务员—训练师—储备经理—前厅经理—副店总-店总联系人:张家豪(前厅经理)电话:***********(微信同步)地址:郑州市高新区科学大道与瑞达路交叉口正弘汇7楼巴奴毛肚火锅原标题:《传菜员》
服务员1-2人周结
小时工打米,一小时20,2到3小时,九点到十点左右
服务员包住包吃免费培训1-2人月结全职
负责把烤好的串端下去让顾客自由拿取,小串很轻不累,没串的时候就坐着,店里关系融洽没这么多规矩,年轻人或者阿姨都可以
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