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收银服务员

负责包房传菜、卫生等。

一、工作职责1. 接待顾客-热情迎接顾客，引导顾客就座，及时递上菜单。-解答顾客关于菜品、饮品的咨询，提供专业的建议。2. 点餐服务-熟练掌握餐厅的菜品和饮品信息，准确记录顾客的点餐需求。-向顾客确认订单，确保无误后及时下单到厨房或吧台。3. 上菜服务-迅速、准确地将菜品和饮品送到顾客桌上。-介绍菜品特色和食用方法，确保顾客用餐体验。4. 顾客服务-关注顾客用餐过程，及时响应顾客的需求，如添加餐具、饮品续杯等。-处理顾客的投诉和问题，以积极的态度解决，确保顾客满意度。5. 餐厅环境维护-保持餐厅的整洁和卫生，包括餐桌、餐椅、地面等的清洁。-协助整理餐具和餐桌，为下一批顾客做好准备。6. 其他工作-协助收银员进行结账工作，确保账款准确无误。-完成上级领导交办的其他任务。二、任职要求1. 教育背景-初中及以上学历。2. 工作经验-有无经验均可，有餐饮服务经验者优先。3. 技能要求-具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、周到地为顾客服务。-熟悉餐饮服务流程，掌握基本的点餐、上菜等技能。-具备一定的应变能力，能够处理突发情况。-身体健康，形象良好，能适应长时间站立工作。4. 个人素质-工作认真负责，有团队合作精神。-具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。-有良好的职业道德和职业操守

酒店前台服务员的工作职责是多元化的，主要包括以下几个方面：###一、客户服务1.**接待与登记**：负责接待宾客，为客人办理入住和离店手续，包括登记客人信息、安排客房并进行相关信息录入。2.**咨询服务**：热情、耐心、准确地回答客人的问询，如酒店设施、服务、周边景点等。3.**叫醒与留言服务**：为客人提供叫醒服务，处理客人留言，确保信息的及时传递。4.**行李寄存与领取**：负责客人行李的寄存和领取工作，确保行李的安全与便捷。###二、财务管理1.**收银与结账**：负责前台收银工作，包括收取客人住宿费用、押金等，并准确、高效地办理结账手续。2.**报表制作**：每日制作营业报表及各类统计表，确保财务数据的准确无误。###三、信息管理1.**房态管理**：掌握准确的客房房态，及时与客房部核对房态信息，确保客房的有效利用。2.**预订处理**：受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。3.**信息录入与传递**：及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫描信息传送，确保信息的及时更新与传递。###四、安全与卫生1.**安全管理**：熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告，确保酒店及客人的安全。2.**卫生管理**：负责前台区域的卫生保洁工作及设备设施的维护，保持工作环境的整洁与美观。###五、其他职责1.**协助工作**：协助店长完成每月业绩目标，为宾客创造舒适愉悦、开放友好的入住环境。2.**团队协作**：与酒店其他部门保持密切联系，做好客人资料、信息的沟通，确保服务的顺畅进行。3.**培训与学习**：积极参加培训，不断提高自身业务技能和服务水平，以更好地满足客人的需求。综上所述，酒店前台服务员的工作职责涵盖了客户服务、财务管理、信息管理、安全与卫生以及其他多个方面，是酒店运营中不可或缺的重要角色。

7天连锁酒店招聘前台接待1名，女性，年龄：18-35周岁，身体健康，形象气质佳，上一休二；工资待遇：基本工资+全勤+绩效，有经验者优先。招聘地址：那平路乾龍大酒店、7天连锁酒店前台联系电话：谢女士关注是

负责传菜、收拾包房卫生等。