酒店前台岗位职责和任职要求岗位职责：1.负责前台房间登记、结账、电话接听、房问预订、客人问询等相关服务工作2.确保按照公司服务标准，热情耐心，能够提供主动高效的服务3.完成上级主管交办的其它工作。4.新手可以免费培训，一对一带教。5.具备服务意识，有亲和力，擅长客户满意度的维护和提升6.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心7.形象好，气质佳，身高1.52以上年龄18-288.高中及以上学历，相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；9.较强的服务意识，会简单使用电脑办公软件

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前厅主管薪资福利:福利待遇优厚、工作环境优美、包食宿、公司提供培训学习的机会招工人数:1名工作地址:德钦县雾农顶泊度酒店

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；3、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前厅主管；4、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；5、完成上级安排的其他任务。

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1、认真填写每日物品表和做房时间表；2、按规定要求清洁房间卫生和对客服务；3、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目；4、及时上交客人的遗留物品；5、按规定程序进行房间清洁；6、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管/经理；7、合理使用各类物料用品，准确查点所用物品种类和数量；8、完成上级指派的其它任务。

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职位客房服务员工作房间打扫卫生

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