招聘：因工作需要，黄山新万豪大酒店现招聘总台收银员1名，要求: 身体健康，相貌端庄，工作负责，服从管理，会电脑操作；年龄25至45岁左右均可；上班时间为两班倒(做一休一)，有工作经验者可优先考虑，工资待遇面议，地点：太平城区。

客房信息收银系统登记

负责结账收银工作

办理客人入住登记手续，处理顾客反映的各位问题，查房巡查，发现问题及时处理。

岗位职责:1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定;2、为客人准确快速地办理入住登记和退房手续，合理安排好各种房间;3、检查当天预定，并与房态核实;4、做好交接班工作，保证工作的延续性5、开发票等其他事务 任职资格:1、有服务意识;2、具备基本的电脑操作3、能接受倒班4、有经验者优先

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及发票，每日核对账目，确保账实相符、操作合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部完成日常运营支持 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通能力与服务意识 2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统（PMS）者优先 3.有酒店前台或客户服务类工作经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备一定抗压能力与应变能力 5. 学历不限，中专/技校及以上学历优先，欢迎踏实肯学的求职者

对民宿前台工作流程和工作职责有一定的了解，并且热爱民宿工作

招酒店前台，上四休二，月休十天，薪资3800-5000，年龄30以内，男女不限，有意者联系-李经理

1.在每一班次开始前提前一定时间到岗 2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等 3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、温德姆奖赏计划会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能 4.高效地、彬彬有礼地回答所有电话 5.以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 6.认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 7.根据预订及客人要求分配房间 8.准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 9.把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 10.按房间号码把登记卡放到架子上存档 11.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 12.为客人提供外币兑换服务 13.更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 14.尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向主管或者宾客服务经理汇报 15.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价 16.维持与客房部的良好关系,迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知客房部 17.主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足 18.根据酒店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 19.询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报 20.在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等 21.保持前台区域和后台办公室干净与整洁 22.确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等 23.任何异常事件发生时向前台主管、宾客服务经理汇报 24.熟练掌握奖赏计划标准并贯彻于日常工作中 25.熟练掌握奖赏计划，积极发展新会员 26.向客人提供优质服务 27.确保满足客人需求和合理要求 28.通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 29.确认贵宾、奖赏计划会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 30.使用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务 31.促销酒店的产品与服务 32.保守酒店机密 33.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 34.保持维护所在工作区域的高度整洁 35.在工作中遵循对客服务满意体验标准 36.遵守酒店的工作政策及程序，遵守商业行为规范以及员工手册中的条款。 在上级指导下执行其它任务

招酒店前台一名（有经验者优先），负责来店宾客办理入住，退房，续住等手续。上一休二，各项节日福利，包吃住。

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物业项目管理人员 熟悉物业整体服务质量管理体系，具备物业管理综合素质。有相关物业管理从业经验者优先；有从业资格证书优先。 薪资福利:3000 - 5000元/月 招工人数:5名

招聘：物业管家主管 薪资：6000-8000元/月 职位详情： 1. 负责本部门的管理监督工作，组织本部人员完成服务中心的日常事务，社区文化及监察工作。 2. 及时收集行业及业主（住户）动态信息，制定年度工作计划、措施，全面落实服务指标。 3. 根据公司下达的经济及管理指标，有计划的合理安排工作任务，提高工作效率。 4. 组织开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主（住户）的沟通和联系，与业主（住户）保持良好的关系。 5. 负责接待来访人员，处理业主（住户）投诉，认真执行回访工作规定；主动征询意见，记录情况要详细、准确，及时汇报并按规定处理。 6. 编制培训计划，做好员工培训，与各部门积极配合，努力完成经营工作。 7. 结合项目特点制定工作计划。总结实际情况，发现问题及时采取纠正、预防措施。 8. 负责本部门员工的检查和考核工作。 9. 组织安排、住户的收缴、催缴工作。

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