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招聘：前台主管薪资：5千-6千1. 年龄22-35岁;2. 有星级酒店同岗位工作经验者优先。4. 形象气质佳,仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;5. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。二、工作职责与内容1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范;2. 坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序;3. 协助前厅部经理进行日常的管理和指导;4. 负责新员工入职技能培训,使其掌握本岗位标准程序;5. 迎送VIP宾客,关注VIP宾客在店情况,提供个性化服务;6. 组织当职班次交班会;7. 跟进前台工作进程,随时解决前台操作及服务问题;8. 检查并解决房态差异;9. 保持客房状态信息的正确性和正常沟通;10. 协助负责前台日常审计,及时检查稽核报告中需处理的事项;11. 根据财务规定,正确处理前台帐务;12. 严格执行所有关于现金处理、支票兑换、前台挂帐以及信用方面的政策13. 协助抽查每班前台员工相关宾客的录入信息并签名确认;14. 作好夜审前房价、客帐及信息审核工作;15. 了解酒店近期及远期预订状况,并做好分析控制;16. 熟悉次日预订情况,检查并特别关注会员预订及VIP预订的准备情况,对每日预订未到作分析上报;17. 督导控制前台万能钥匙的管理;18. 巡查酒店大堂及公共区域氛围、卫生、设施设备;19. 巡视酒店前台员工工作状态;20. 了解会员管理流程,维系会员宾客;21. 熟悉酒店接待情况和各种服务信息,为宾客提供咨询服务;22. 就宾客提出的一些特殊服务和特殊设施要求与有关部门协调;

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