
装锁无人机飞手旅游车
大疆无人机技术顾问
1. 大专及以上学历,年龄30岁以内,理工科背景优先;2. 有3C数码产品售后客服服务工作经验者优先,理解力强,对电子产品感兴趣;3. 通用素质:具备良好客户服务意识,抗压性强、学习能力强,沟通表达,逻辑思维强较好;对无人机有一定了解,接受排班制;4. 打字速度50/字以上(面试会测试)。1)通过天猫、京东、等在线打字聊天渠道,快速响应大疆客户的需求,跟进解决客户问题;2)负责受理容户针对产品的使用、维修、软件升级等等问题;3)会涉及技术类的问题:主要是售后的业务,比如在天猫京东、平台购买产品后,客户在使用的过程中遇到问题,进线来咨询所以需要候选人自己有一定的排查思路。(说明:出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机,个人会有带密码锁的员工柜存放手机,在公司其他区域可以正常使用手机)
薪资福利:1、实习生固定工资部分:130元/天;2、出勤补贴:700元/月,正常出勤即可享有,按照实际出勤天数计算。3、月度绩效奖金:0~800元/月;4、住房补贴:300元/月。根据当月在职天数发放。5、车贴:针对10点及以后下班的班次,每天享受额外30 - 50元的车贴。6、加班津贴:工作日加班1.5倍薪资,法定节假日3倍薪资,加班采取自愿原则,加班费多劳多得;7、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1~2个月薪资。综合薪资:税前5000 - 6500元/月。福利:1、,,根据西安参保政策,(五险一金,公司缴纳部分1000元左右);2、每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);4、上下班高峰期可乘坐腾飞园区摆渡车(8:00 - 9:00,下午18:10 - 21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口);5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。6、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
招工人数:30名
弹性工作时间,轮班调休制,每周休两天(做五休二,非周末双休)。具体班次安排如下(根据项目后续业务发展需求,班次或会有增加和调整):一般班次:8:00 - 17:00,9:00 - 18:00,10:00
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任职要求:沟通能力强,细心有耐心,有服务意识,有经验优先
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工作地点:西安工人文化宫西区,土门工人文化宫。
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通过电话接听方式与客户沟通,及时处理并解决客户在广联达产品使用过程中的售后问题;(纯客服性质,无销售任务);
任职要求
1、大专及以上学历,建筑工程类相关专业优先;
3、普通话流利,具备熟练的计算机操作能力;
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上班时间 排班制,基本为正常班段 提供住宿
月休八天,缴纳五险一金
地址:陕西未央区广联达研发大厦
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客服免费培训1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
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5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
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1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
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