1.客户服务 迎接宾客，处理入住和退房手续，确保服务的及时与专业。妥善处理宾客的投诉和特殊请求，提升客户满意度。 2.团队管理 领导和培训员工，提升团队服务水平和职业技能。合理分配工作任务，监督员工的日常工作表现。 3.运营管理 监控酒店的运营流程，确保前台、客房、餐饮等部门的高效协作。检查房间清洁和设施维护，保证服务质量符合酒店标准。 4.财务管理 控制酒店的收入、支出和预算，优化资源配置，提高经济效益。 5.市场推广 参与酒店的市场推广活动，向宾客介绍酒店的特色服务和设施，吸引更多客源。 6.安全与合规 确保酒店环境的安全与整洁，处理紧急情况如火灾、盗窃等。监督酒店运营符合相关法律法规和行业标准。 任职要求： 管理能力：具备较强的组织、协调和领导能力，能够有效管理团队。 沟通能力：良好的沟通技巧，能够与宾客、员工和其他部门进行有效沟通。 问题解决能力：迅速、有效地处理宾客投诉和突发情况。 服务意识：以宾客为中心，注重服务质量和客户满意度。 行业知识：熟悉酒店运营流程和相关法律法规。 语言能力：具备基本的英语听说能力，以便与国际宾客沟通。 酒店经理需要在各个方面确保酒店的顺利运营，为宾客提供优质的服务体验。

一、为客人办理入住登记离店结账手续 二、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目； 三、向客人介绍、出售会员卡礼包； 四、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息； 五、维护前台基本卫生 六、完成每月下发各项指标 岗位要求： 1、有前台接待工作经验者优先 2、有一定的电脑基础 3、能接受夜班 4、有良好的服务意识

岗位职责： 1.负责接待酒店到店客人，办理入住和退房手续，提供热情周到的前台服务 2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客房状态、预订信息及账务数据 4.协调处理客人需求与投诉，及时联系相关部门解决问题，保障服务流程顺畅 5.负责电话接听、邮件处理及前台区域的整洁维护，确保工作环境专业有序 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识，有酒店行业经验者优先 2.普通话标准，具备基本的英语沟通能力，能应对日常接待需求 3.熟练使用办公软件及酒店管理系统，学习能力强，适应轮班工作安排 4.形象端正，举止得体，具备较强的应变能力和抗压能力 5.有责任心，注重细节，能够主动为客人提供优质服务体验

全面管理酒店前台，熟悉酒店管理系统，熟练掌握OTA运作

1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。

工作内容：为客人办理入住退房手续， 要求：吃苦耐劳，性格开朗，有责任心，只招长期，短期勿扰》

1、负责酒店前台工作：客人接待，入住办理，大堂卫生，OTA运营和订单处理，客人问题处理，会员卡销售等。有酒店前台工作经验优先 2、工作时间：白班：早9:00-晚18:00，晚班：晚18:00-早9:00（晚班客人全部入住凌晨1点后可睡觉）3、月休：有月休 4、食宿：白班包午餐、晚餐，夜班无餐不包住（包住可谈）家离酒店近最好 5、薪资：底薪2800，夜班补贴200，满房提成（0-1500）：开房率60%以上每天20、开房率80%以上每天30；满房每天50、会员卡售卖提成具体核算，好评奖励具体核算，6、满一年开始有工龄补贴 7、春节中秋节日福利 8、长期稳定有工作经验优先

前台 工作内容： 1.酒店前台接待、咨询回复工作； 2.客人行李景区接送； 3.编辑整理日常运营报表。 我们对你的期望： 1.有责任心，干净整洁，礼貌待人，为人真诚； 2.无不良嗜好，工作时间不得喝酒抽烟； 3.乐观开朗，具备对突发状况的应变能力和抗压能力； 4.须近期在丽江当地； 5.加分项：具备活动组织能力、具备一定审美能力、对线上内容敏感。对内容运营感兴趣的请额外注明。 包食宿，无经验要求。 工作时间及薪资：面议，薪资视具体承担工作决定。 暂时不招聘短期兼职。 发消息时请做个自我介绍，谢谢。

懂网络运营能吃苦耐劳，无犯罪记录，22岁至40岁

客房经理招聘启事 因酒店业务发展需求，现诚聘客房经理1名，负责统筹客房部日常运营，保障服务品质与运营效率，期待优秀的你加入！ 一、岗位职责 1. 全面负责客房部管理工作，制定并执行客房清洁、整理、物资补给等标准化流程，确保客房卫生与服务达标。 2. 统筹客房排班、人员培训及绩效考核，提升团队专业能力与工作积极性，处理员工日常工作问题。 3. 监控客房物资库存，合理控制成本，定期盘点布草、清洁用品等物资，保障供应充足且无浪费。 4. 及时响应宾客对客房服务的需求与投诉，高效协调解决，维护酒店服务口碑。 5. 配合酒店其他部门（如前厅、餐饮）开展工作，确保客房服务与整体运营衔接顺畅。 二、任职要求 1. 熟悉客房运营全流程者优先。 2. 能力要求：具备较强的统筹协调、沟通表达能力，能灵活处理突发问题；有成本控制意识与团队管理经验。 3. 职业素养：工作认真负责，注重细节，服务意识强，能适应酒店轮班制。 4. 其他：熟练使用办公软件（如Excel、Word），了解酒店客房管理系统者更佳。 三、薪资福利 • 薪资：3000-5000元/月（具体面议，根据经验与能力调整）。 我们期待与热爱酒店服务、有责任心的你，共同打造优质的客房体验！

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夕野隐世度假酒店 招聘岗位：酒店前台/酒店管家/前台主管 薪资范围：4000~6000 工作时间：轮班制(月休最少8天) 发薪日：15日 提成：绩效+奖金+卖房+订餐 福利补贴：工龄奖+包吃包住+节日补休 联系电话： 岗位详情：办理入住退房等正常手续维护 OTA后台协助管家部服务好每一位客人预订 酒店环境好，领导事少，团队极好相处，快来加入我们吧!

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岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门工作，确保服务品质与运营效率 2. 制定并执行年度经营计划及预算，监控营收、成本与利润指标，提升酒店整体盈利水平 3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉，持续优化宾客体验 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极高效、富有凝聚力的组织氛围 5.遵守行业法规及安全规范，落实消防、食品、防疫等各项管理要求，保障酒店合规稳健运行 任职要求： 1.具备3-5年及以上星级酒店管理工作经验，有单体酒店或中高端连锁品牌管理经历者优先 2. 学历不限，持有酒店管理相关专业背景或职业资格证书（如CHIA、HMS等）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程，具备较强的统筹协调、数据分析与突发事件应对能力 4. 具备优秀的沟通表达与团队领导力，责任心强，服务意识突出 5.能适应轮班制工作安排，具备良好的职业道德与抗压能力

前台 酒店管理专业，男女不限，年龄18 - 35周岁，高中及以上学历，形象气质佳，沟通能力强，身体健康，有酒店从业经验或酒店管理经验者优先；热爱本职工作，吃苦耐劳，责任心强，遵守公司制定的各项规章制度，服从管理。 薪资福利:薪资待遇面议，提供食宿，缴纳五险，福利待遇齐全 招工人数:2名 报名自2026年1月7日起至2026年2月6日止；地点：桐庐县合村乡合村村民间文化艺术馆三楼办公室 ，（） 工作地址:桐庐县合村乡后溪村竹溪探险乐园 - 梦蝶里酒店

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