1、接听客户来电，解答咨询，提供专业的客户服务支持； 2、记录客户反馈，及时向上级汇报并跟进处理进度； 3、维护客户关系，确保客户满意度，提升公司品牌形象； 4、协助团队完成日常客服相关的数据统计与分析工作。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题； 2、熟练使用办公软件，具有较强的文档处理能力； 3、有相关行业客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可； 4、具有团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉等 2. 主动回访客户，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统，并按规范归档通话记录 4. 配合团队完成日常数据统计、话术优化及服务流程改进建议 5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司合规运营 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 具备基础电脑操作能力 3. 性格耐心细致，抗压能力强，有较强的服务意识与责任心 4.学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.能适应轮班制工作安排，确保服务响应及时性

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1、福利待遇: 入职享有五险一金+带薪年假+婚假+产假t丧假+病假+节日福利+免费体检+生日福利+法定节假日3倍工资+餐补+加班费 2、薪资范围: 薪资8k-15k，Top薪资15k左右 底薪+绩效+餐补加班补贴+级别薪资+奖金 3、工作内容: 电话提醒逾期客户，达成还款，文明友好提醒 4、发放工资时间 每月15号发工资，从不拖欠 入职当月就缴纳五险一金，当月15号以前入职当月开始交。

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