本岗位为中国移动10086热线客服（接听岗，非销售类），主要负责响应中国移动用户来电，解决其在通信服务过程中遇到的各类问题。按照中国移动集团统一规范，10086客户服务热线通过人工服务、自助语音、短信等多种方式，为用户提供业务咨询、业务办理、投诉受理、建议收集及意见反馈等综合服务支持。 职位描述： 负责接听中国移动用户来电，处理用户的业务咨询、业务开通与取消、投诉受理、建议提交及其他相关信息反馈工作（纯接听岗位，无销售任务）。 任职资格： 1. 认同中国移动通信企业的核心价值观与服务理念。 2. 能熟练操作电脑办公软件，如Excel、Word等基础应用。 3. 具备中专或以上学历，普通话表达清晰、标准。 4. 具备较强的沟通能力与语言表达能力。 5. 具有良好的团队协作精神和执行能力。 6. 年龄******，性别不限。 薪资模式：底薪+全勤奖励+普通绩效+奖励绩效。 根据星级评定体系，普通员工月综合收入区间为3500-13000元，签订正式劳动合同，依法缴纳社会保险，享受每年7天带薪年假。同时设有团队建设活动、外派学习机会、境外旅游激励等多项福利待遇。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 协同相关部门高效流转信息，推动跨部门问题闭环处理 5. 定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化提供一线数据支持 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪的客户 3.具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4.学习能力强，适应快节奏工作，服从排班安排 5. 学历不限，有电话客服或相关服务经验者优先

岗位职责： 线上操作小红书简单种草发布，无需露脸、不用拍视频，提供现成文案 + 图片； 按要求完成发布，，操作简单 5 分钟 / 条。 有小红书账号（新号也可），会基础发布操作 认真负责，按要求完成任务，不敷衍。 薪资福利：日结 8-10 元 / 条，多劳多得，线上办公不限地点，随做随结不拖欠。 USP：无门槛 + 日结 + 纯线上，宝妈 / 学生碎片时间可做，不用囤货不用引流，简单上手！

工作内容： 1、负责售后服务工作，以电话形式对银行信用卡逾期客户进行提醒通知； 2、不涉及任何产品销售或业务办理任务； 3、配合完成上级交办的其他相关事务； 职位要求： 1、年龄18至38岁，性别不限，需具备高中或同等以上学历，优秀者可适当放宽条件； 2、掌握基础电脑操作技能，普通话表达清晰流畅，具备良好的沟通表达能力； 3、无不良信用记录，无犯罪记录及不良生活习惯，责任心强，自律性高； 4、有志于从事银行类客服岗位，期望在本领域长期稳定发展； 工作时间： 早上九点至晚上七点，每周工作六天休息一天，法定节假日正常休假； 福利待遇： 1、试用期为1至3个月，月均收入4000-7000元，业绩优异者收入上不封顶； 2、入职即缴纳五险，享受带薪年假、婚假、产假等国家规定各类假期； 3、节日发放福利礼品，设立优秀员工奖励机制及团队建设活动支持； 4、定期组织丰富文娱活动，如生日会、节日庆祝及不定期团建安排； 5、提供多元化晋升通道，发展方向包括组长—主管—高级主管—项目经理，以及品控、培训师、质检等岗位，表现突出者有机会外派海外职场发展。

要求： 1. 熟悉基础电脑操作流程 2. 性格乐观、自信，具备出色的沟通表达能力，善于人际互动，工作认真投入 3. 对待任务踏实耐心，能高效处理日常细碎事务 4. 气质端正，工作积极主动，勤奋细致，考虑问题周全 5. 身体健康，语言表达流畅，反应敏捷，思路清晰 6. 具备良好的服务意识，责任心强，富有职业追求 职责： 1、 快速准确接听来电，以礼貌态度回应客户咨询 2、 记录并掌握客户提出的各项需求 3、 为客户提供热情周到、细致耐心的咨询服务 4、 及时整理客户反馈问题，并进行上报、归纳与跟进 5、 配合完成项目组安排的临时性工作任务 福利： 周末双休、朝九晚六、年终奖金、五险一金、生日福利、餐费补贴、节日福利、定期体检、国内外旅游，优秀员工享有快速晋升机会

可兼职可全职 可日结可月结 有意者沟通

岗位名称：光大账单分期客服专员 1.工作内容及职责： 用光大银行官方客服电话外呼系统联系银行信用卡优质用户，为信用卡 用户提供当期账单分期还款，减轻客服还款压力，提 升客户服务感知。 2、任职要求： 1.年龄在18-40周岁之间； 2.普通话标准，良好的沟通表达能力； 3.征信良好无逾期，无犯罪记录； 二、福利待遇： 1.新员工入职保底3500两个月，转正后底薪+绩效+提成 2.购买五险，日常工作时间早上九点到下午六点半（午休一个半小时） 3.薪资组合=无责底薪+提成，1-3个月员工 平均薪酬7000,3个月以上员 工均薪酬9000元，上不封顶。另外工作会在不同月份制定相关现金激励政策，惊喜多都，奖 励多多；

【工作内容】 公司配备客户资源及工作手机，通过电脑进行外呼沟通，联系潜在客户，添加意向客户微信，并引导客户到店咨询。 （不考核通话时长与拨打数量，注重沟通质量与转化效果） 【薪资待遇】 无责任底薪3700元/月 + 绩效奖金 + 提成（每月设有多种额外现金激励） 每日达成2组到访客户，可获得10-80元不等的即时现金奖励 综合收入：5000-10000+元/月（业绩优异者收入上不封顶） 【工作时间】 9:00-18:00（含一个半小时午休时间） 【休息时间】 固定双休，周末正常休息，法定节假日按国家规定休假 【任职要求】 1. 具备较强的赚钱动力，拥有良好的语言表达、灵活应变及抗压能力，能独立完成客户信息整理与后续跟进。 2. 有销售从业经历者优先考虑；无经验但符合条件者将安排系统化培训，快速进入工作状态。 3. 性别不限，年龄20-40岁，需配合穿着统一工装

本岗位为接听客服（接听、不含销售性质）负责接听处理中国移动用户的通信问题。根据移动集团公司统一标准，通过人工、自助语音、短信等方式为用户提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉处理收集建议、意见等咨询服务。 职位描述：负责接听中国移动用户来电，受理中国移动用户的业务咨询、办理、退订、投诉、建议及意见和其他信息反馈等（接听，不含销售性质）。 任职资格： 1；对中国移动通信的企业价值观具有认同感。 2；熟悉电脑办公软件Excel、Word的操作。 3；中专及以上学历，普通话标准。 4；具有良好的沟通及表达能力。 5；具有良好的团队意识及执行力。 6；年龄18-35岁，男女不限。 薪资模式：底薪+全勤奖励+普通绩效+奖励绩效。依据星级评定标准普通员工收入为3500-13000元/月，签订正式劳动合同，购买保险，每年7天带薪年假。另有团队活动、外派培训、出国旅游等更多激励。

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岗位职责： 1. 为高原地区百姓、赴高原旅游者提供高原反应预防、应对及康复的专业咨询服务 2. 协调当地酒店、旅行团等机构为高反游客做好高反应急响应、高反状况评估及高反缓解服务 3. 在318沿线有一定的渠道资源，具备拓展渠道合作的能力及客户服务的能力 任职要求： 1. 具备医学护理、公共卫生、健康管理相关专业背景，学历不限 2. 有高原地区工作经验者优先，无经验者可接受系统培训 3. 具备良好的沟通表达能力与同理心，能面向不同人群开展健康宣教 4. 责任心强，具备基础数据分析意识和文档撰写能力 5. 持有急救员证、健康管理师证或执业医师资格证者优先

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