招聘：前台接待员薪资：5000-6500元/月岗位职责1、查看交接班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及退房手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、技校及以上文化程度，会简单的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

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23至35岁之间，长相喜气，说话时面带笑容也着优先，做人处事和谐！最好是有过酒店前台工作人员优先，

酒店前台人员要负责接待客人，为他们办理入住手续。这包括核对客人身份信息、分配房间、发放房卡，同时向客人介绍酒店的基本设施和服务。在客人住宿期间，前台要处理各种咨询，比如周边旅游景点推荐、交通路线询问等。还要接听来电，为电话预订房间的客人记录信息。退房时，前台会检查房间是否有额外消费，办理退房手续，开发票等。

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