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酒店前台经理1、有较强的管理能力，管理好前台工作，服务好客人，为客人提供优质服务。2、具有较强的组织和协作能力。3、有良好的应变能力，能够及时、妥善处理客户投诉问题。4、具有良好的气质，和气、大方、性格开朗、善于沟通。5、具有全局观，有服务意识和较强的责任心，能承受较大的工作压力。有较强的管理能力，管理好前台工作，服务好客人，为客人提供优质服务。具有较强的组织和协作能力。有良好的应变能力，能够及时、妥善处理客户投诉问题。具有良好的气质，和气、大方、性格开朗、善于沟通。具有全局观，有服务意识和较强的责任心，能承受较大的工作压力。有意者电话联系！！！

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任职要求：1、具备餐饮前厅管理经验，熟悉餐饮行业标准。2、有责任心，能够处理突发事件，保证餐饮服务顺利进行。3、能够有效管理团队，具有良好的沟通能力和服务意识。4、负责前厅的日常管理和运营工作。5、监督和提升餐厅的服务质量和顾客满意度。6、对餐饮行业有热情，注重服务细节7、会电脑基础软件。岗位经验：需要有经验的上班地址：深圳松岗街道松岗镇塘下涌广田路274号镒胜面试地址：东莞佳诚膳食寮步镇凫山兴山路2号1楼

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1、‌全面负责前厅部的经营管理工作2、‌检查和监督员工工作3、制定业务指标和预算‌4、协调与其他部门的关系5、处理客人投诉和疑难问题6、员工管理和培训‌7、安全问题

前厅经理：1.接待客人‌：当客人到达酒店前厅时，前厅经理是他们的第一印象代表，需要亲切地接待客人，询问客人的需求并提供帮助。确保客人的入住手续顺利进行，并引导客人到达他们的房间‌2、管理前厅员工‌：领导和管理前厅员工，包括前台接待员、门童和行李员等；制定工作计划，分配工作任务，培训新员工，并监督员工的工作表现。协调员工之间的合作，确保团队的高效运转。‌3、处理客人投诉‌：及时处理客人的投诉，尽量满足客人的需求，解决问题，保持耐心和冷静，以确保客人的满意度和忠诚度。‌4、管理房态‌：密切关注酒店的房态情况，确保客房的分配和清洁工作有序进行。根据客人的需求和预订情况，合理安排客房的分配，以最大程度地提高客房的利用率。‌协调其他部门‌：5、与客房部、销售部等部门进行有效的沟通和协调，确保各项服务和设施能够顺利提供给客人。管理‌督导安全工作‌：6、关注酒店的安全工作，包括监控系统的运行情况、制定应急预案和培训员工的安全意识。‌预算和成本管理‌：工作流程‌提前到岗‌：提前10分钟到岗，检查仪容仪表，着装规范。‌监督交接班‌：监督前台员工的交接班工作，检查前台交班本及值班经理交班本。‌了解经营情况‌：了解昨日经营情况、重要留言和重要事项。组织晨会‌：报告昨日经营情况，宣布今日工作重点。7、‌与宾客沟通‌：主动与宾客沟通，了解宾客对酒店的感受，并将宾客反馈信息完整记录。

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